Озон переносит срок доставки без объяснений причин
Заказ номер 78893285-0039 был оформлен и оплачен 14 января воскресенье, доставка при добавлении в корзину стояла 18 января тоесть вчера в четверг, при оформление заказа и оплаты дата поменялась на 19 января тоесть сегодня пятница 2024 год разумеется, наступило сегодня дата доставки в 11:30 примерно +-5-10 мин пришло сообщение о том что якобы они не…
А это нормально, что поддержка ОЗОН отвечает своим клиентам только на посторонних сайтах, куда люди пишут жалобы ? Заказ 37078018-0128 У меня аналогичная ситуация с посылкой из Китая, 26го апреля передали в службу доставки Озон и уже 11 дней каждый день переносят на 1-2 дня. #Ozon #маркетплейсозон #озонжалоба #озон
Сергей, здравствуйте. Мы отвечаем как в чате, так и в соц.сетях. Чтобы получить ответ в чате, выбирайте один из вариантов, которые вам предлагает чат-бот, за исключением функции "Пожаловаться", в ней по умолчанию жалобу передают в нужный отдел без обратной связи. Простите, что переносим доставку. Скажите номер заказа, а мы всё по нему проверим.
Сергей, здравствуйте. Заказ потеряли в пути( Отменили его и вернули вам деньги. Ожидайте зачисления на карту 1-3 дня в зависимости от банка.