Как ИИ меняет бизнес: 7 сфер, где автоматизация уже неизбежна. Мой экспертный прогноз

Всем привет! Меня зовут Сергей, я CEO и основатель компании BVMAX. Мы занимаемся IT-разработкой и активно внедряем ИИ в бизнес-процессы.

ИИ все глубже проникает в бизнес, и его роль будет только расти. Сегодня я в роли бизнес-гадалки. Давайте заглянем в будущее. Во-первых, разберём, какие задачи уже можно передать ИИ. А во-вторых, спрогнозируем, какие процессы он возьмёт на себя в ближайшее время. Так что, кому пора собирать монатки и готовиться к увольнению?

Конечно, ИИ не сможет полностью заменить рекрутеров. Все-таки HR – это в первую очередь про людей и общение. Нейросеть, как ни крути, штука бездушная и эмпатией не обладает (пока что). Зато рутину на верхнем уровне отбора можно смело передать алгоритмам.

На российском рынке уже есть подобные решения. С их помощью вы намного быстрее закроете нужные позиции. Первичный отбор отдаете ИИ, а сами уделяете время только достойным кандидатам.

Интересный факт – ИИ плохо считает, ему тяжело складывать цифры. Зато в интерпретации данных ему нет равных. Поэтому все, что касается товарного анализа и анализа данных, можно смело доверять нейросетям.

Искусственный интеллект способен выявлять тренды, прогнозировать спрос и анализировать поведение клиентов. Это поможет бизнесу принимать решения на основе цифр и фактов, а не личных ощущений.

Вот тут кому-то стоит напрячься. Итак, у OpenAI появилась фича. Теперь он может имитировать действия пользователя в интернете: двигать курсором, шариться в интернете и т.д. Все, как обычный юзер. К чему я это? Многие административные задачи скоро уйдут в прошлое.

Рутина должна быть автоматизирована. Поэтому роль личных ассистентов и секретарей постепенно трансформируется. Компании смогут обойтись без части сотрудников, а оставшиеся будут выполнять более важные и стратегические задачи.

ИИ хорош в анализе и его возможности будут только расширяться. В будущем он сможет оценивать финансовые риски и помогать компаниям управлять деньгами более осознанно.

Вообще, ИИ сможет заранее предупреждать о любых угрозах с деньгами. Он не только предупредит, но и подскажет что делать. Это позволит бизнесу снизить риски и принимать более взвешенные финансовые решения

ИИ уже давно используется в маркетинге и продажах. Массовые коммуникации, шаблонные ответы и другие рутинные задачи – передаем нейросетям.

ИИ заменит тех, кто вручную верстает, создаёт и пишет шаблонные письма. Кстати, у меня на VC уже была статья на эту тему. Там я показываю инструменты, которыми пользуюсь сам.

Как следить за качеством ваших звонков, если нет времени на прослушку? Правильно, делегируем ИИ. Это особенно актуально для отделов продаж и клиентского сервиса.

Это позволит сфокусировать на более стратегических задачах, а не на бесконечной прослушке. Таких решений на рынке много. Да что там скрывать, у нас даже есть свой продукт – Цифровой РОП. Так что, если задумаетесь о переменах – обязательно имейте его ввиду.

На мой взгляд, это одна из самых неэффективных сфер в бизнесе. Зачастую выбор поставщика зависит лишь от личных предпочтений, а не от реальных выгод. В итоге компания упускает возможность получить более выгодные и оптимальные условия.

Да, решения на стратегическом уровне передавать пока рановато. Зато можно передать всю рутину и сделать процесс более прозрачным, полностью исключив человеческий фактор.

Искусственный интеллект уже меняет бизнес, но это только начало. Скорее всего, он возьмет на себя еще больше процессов, о которых мы даже и не догадываемся.

Но одно ясно уже сейчас: компании, которые первыми передают рутину нейросетям, получают конкурентное преимущество. У них остаётся больше времени на стратегию, развитие и масштабирование.

А что вы думаете на этот счет? Сможет ли ИИ заменить целые профессии? И что нас ждет в ближайшем будущем?

Кстати, в нашем Telegram-канале мы собрали список задач и промтов для бизнеса. Переходите и скачивайте!