Прогнозы на 2025–2029 про искусственный интеллект: что будет с работой и профессиями

К концу 2026 года 20% организаций будут применять ИИ для упрощения оргструктуры, сокращая более половины текущих позиций менеджеров среднего звена. Логика — снижение затрат на персонал и рост эффективности.

Параллельно ИИ расширит управляемость: автоматизация планирования, отчётности, мониторинга KPI и рутины контроля позволит оставшимся менеджерам сместиться в сторону задач, которые масштабируются и создают прямую бизнес-ценность.

Но прогноз включает и «обратную сторону»: страх сотрудников потерять работу, перегрузка менеджеров большим числом прямых подчинённых, сопротивление новым форматам взаимодействия с ИИ. Отдельный риск — поломка традиционной системы наставничества и обучения, из-за чего молодые сотрудники могут лишиться нормальных траекторий развития.

К 2028 году из-за растущей цифровой погружённости сильнее пострадают люди с цифровой зависимостью и социальной изоляцией, и 70% организаций решат внедрить политики цифрового сдерживания.

Gartner ожидает, что к 2028 году около миллиарда людей будут подвержены цифровой зависимости, что будет связано со снижением продуктивности, ростом стресса и проблемами психического здоровья (включая тревожность и депрессию). Также прогнозируется ухудшение навыков коммуникации, особенно у молодого поколения.

Пламмер отдельно предупреждает: эффект «изоляции» снижает связанность команд и бьёт по результативности. Поэтому компании будут возвращать офлайн-форматы и вводить меры «детокса»: ограничения на обсуждение рабочих вопросов после работы, живое присутствие на встречах, «пятницы без электронной почты», обеденные паузы вне рабочего места.

К 2029 году 10% советов директоров по миру будут опираться на рекомендации ИИ, чтобы оспаривать критически важные решения CEO.

Смысл не в том, что ИИ «заменит» правление, а в том, что генерируемые инсайты станут альтернативной линией оценки: сначала как «отдельное мнение», а затем — как легитимный инструмент контроля качества решений, по мере того как эти инсайты будут демонстрировать практическую пользу для бизнес-результатов.

К 2028 году 40% крупных компаний будут внедрять ИИ для анализа настроений и поведения сотрудников — и управления этим поведением «во имя прибыли».

ИИ сможет разбирать эмоциональный фон коммуникаций и помогать формировать желаемое состояние среды: мотивированность, вовлечённость, «нужные» паттерны поведения. Но здесь же — главный конфликт: сотрудники могут воспринять это как угрозу автономии и приватности, что подорвёт доверие. Gartner подчёркивает необходимость балансировать эффективность и реальную заботу о благополучии людей, иначе последствия будут долгими и дорогими (моральный дух, лояльность, удержание).

К 2027 году 70% новых трудовых контрактов будут включать пункты о согласии на добросовестное использование цифрового представления личности сотрудника для ИИ.

Проблема в том, что у LLM нет «даты истечения»: персональные данные, собранные корпоративной моделью, могут оставаться в системе не только во время найма, но и после. Это провоцирует публичные дискуссии о собственности на «цифровую личность» и потенциальные судебные иски. Компании будут пытаться защититься договорными формулировками, но прогноз прямо указывает: такие пункты останутся спорными.

К 2027 году 70% поставщиков медуслуг начнут включать в договоры на ИТ-услуги пункты об эмоциональном ИИ, иначе они рискуют миллиардами финансового ущерба.

Контекст: перегрузка системы здравоохранения, выгорание, дефицит кадров, рост спроса со стороны пациентов. Эмоциональный ИИ (например, при первичном сборе данных о пациенте) должен высвободить время врачей и снизить давление, уменьшая выгорание и неудовлетворённость.

К 2028 году 30% компаний из списка S&P будут использовать маркировку GenAI формата «xxGPT», чтобы освежить бренд и открыть новые источники дохода.

CMO видят GenAI как ускоритель: быстрее запускать продукты, улучшать клиентский опыт, автоматизировать процессы и тестировать новые бизнес-модели. Отдельная линия — специализация: отраслевые модели как способ выделиться в конкурентной среде.

К 2028 году 25% корпоративных ИБ-инцидентов будут связаны с использованием злонамеренных ИИ-агентов — как внешними, так и внутренними участниками.

Причина — расширение «невидимой» поверхности атак: агенты способны выполнять цепочки действий, а значит, усиливают риски как от злоумышленников извне, так и от недовольных сотрудников внутри. Gartner подчёркивает: меры против таких угроз нельзя откладывать — безопаснее встраивать защиту в продукты и ПО заранее, чем расплачиваться за последствия атак.

К 2028 году 40% ИТ-директоров будут формировать запрос на Guardian Agents — автономных «агентов-надсмотрщиков», которые отслеживают и сдерживают результаты действий других ИИ-агентов.

Эти «хранители» строятся вокруг наблюдаемости, комплаенса, этики, фильтрации данных, анализа логов, мониторинга безопасности и других механизмов контроля. Gartner также отмечает, что до конца 2025 года число релизов продуктов с несколькими агентами будет устойчиво расти из-за усложнения сценариев. При этом подчёркивается: одних ограничений, фильтров, human-in-the-loop и даже наблюдаемости может быть недостаточно для строго корректного использования агентов — то есть задача контроля станет отдельным классом систем.

К концу 2027 года компании Fortune 500 перебросят 500 млрд долл. энергетических операционных затрат на микрогриды, чтобы снизить хронические риски перебоев энергоснабжения и закрыть растущие энергетические потребности (в том числе связанные с ИИ).

Микрогриды описываются как локальные энергосистемы, объединяющие генерацию, хранение энергии и нагрузки; они могут работать автономно или совместно с магистральной сетью. Gartner трактует это как источник конкурентного преимущества в ежедневной эксплуатации и как снижение будущих энергорисков: инвестиции в микрогриды могут дать больший эффект, чем продолжение оплаты растущих коммунальных затрат.

#прогнозы #будущее #тренды #искусственныйинтеллект #генеративныйИИ #GenAI #AI #цифроваятрансформация #автоматизация #будущееработы #рыноктруда #карьера #управление #бизнес #корпоративнаякультура #HR #продуктивность #кибербезопасность #информационнаябезопасность #инцидентыИБ #AIагенты #LLM #цифроваязависимость #цифровойдетокс #эмоциональныйИИ #медицина #techtrends #120dnk