Озон списывает деньги за хранение на своих складах при FBS

Добрый день, ситуация следующая: работаем уже больше года с озон по схеме FBS, по FBO не работали никогда и в начале апреля 2024г заметили, что у нас начали начисляться комиссии за хранение на складах озон. Естественно пишем в поддержку уже весь месяц, ответ один и тот же: "мы постараемся разобраться", обращение переходит в статус "чиним" и далее полный игнор от поддержки. Каждый день сумма комиссии увеличивается, за апрельскую выплату с нас уже удержали сумму и теперь капает за май, не знаем что делать в такой ситуации, может быть при огласке озон наконец-то начнут шевелиться чтобы хотя бы остановить новые начисления.

#ozon #маркетплейс #озон #озонселлер #озонжалоба #озонпретензия