Озон и нарушение ЗоПП

Понимаю что цена всей этой суеты мелочь в виде 3500 рублей,но это уже дело принципа.

Мной был приобретен озонатор на озоне ,непонятной мне фирмы .

После первого использования ,включения режима озонирования на 20 минут в пустой (безлюдной) комнате,все члены семьи спустя час,почувствовали сильные головные боли и ребенка стало подташнивать ,по его словам .

Мной была предпринята попытка просто вернуть товар,так как он мне не подошел.

Тем более,на самой страницы товара ,указано «возврат 7 дней».

На что получаю неожиданный ответ….

Товар можно вернуть только в целой заводской упаковке и фабричными ярлыками .

Спрашивается а где она не целая. А ответ….

Дело в том,что я открыл упаковку для осмотра и проверки товара (а именно содрал кусочек скотча).А есть еще способы проверить товар не вскрывая?

Ну ладно ,умные люди мне подсказали,спросить вообще о законности продажи данного товара ,о обязательной маркировки ЕАС и хорошо было бы увидеть «честный знак» ,который там не имеется .

И от 5 декабря я снова создаю заявку ,с вопросом а где все эти обязательные маркировки .

На что озон мне дает опять таки обычный шаблонный ответ «рассмотрим заявку до 8 декабря»

Сегодня, (10.12.2024),уже нарушая сроки согласования данные самим «озоном» , я решил спросить ,а что там с моей заявкой ,на что получаю ответ,что я как то повторно подал заявку на запрос сертификата вчера (09.10.2024).

И мне опять придется ждать.

Озон препятствует законному возврату товара .

Озон,вы нарушаете все статьи ЗоПП,продаете контрафакты товар,препятствуете покупателю законном возврате .

Ваш продавец мне просто не отвечаете ,продал китайское барахло ,которое вредит здоровью и молчит .

Просто дело принципа ,из за тотального неуважения к покупателю .Товар был проверен лишь единоразово ,не поврежден ,весь комплект цел ,коробка не разорвана.

Вы просто не хотите отвечать покупателю на его законные требования,а это уже подсудное дело.

#ozon

#ozonжалоба