Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
Здравствуйте! Так как ваш номер был приобретен у агента, то услуга "Аренда номера 50" может быть отключена только этим агентом.
Вы че прикалываетесь?
Может ещё в тоже отделение сходить? Вас что, Сбербанк укусил!
Ублюдский сервис!
Сбербанк Вас, именно Вас, укусил. Хотелось бы знать, за какое место. Дмитрий, перестаньте хамить!
Вы только зарегистрировались, и имя у Вас Елена, такое же, как и представителя Мегафона.
Так вот Елена, я перестану хамить, когда Вы окажете сервис клиенту и поможете решить его вопрос. На данный момент, отписки, отсылки к агенту, который не отвечает ТС и списание денежных средств.
Дмитрий, это, конечно, полнейшее безобразие, а хамить-то зачем? От возмущения по поводу того, что нельзя отписаться от «услуги»?
Теперь относительно имени. Если оператора зовут Елена, а я тоже Елена, давайте все ее грехи на меня повесим. Я названа Еленой примерно на полвека раньше, чем она. Возражения у меня возникли не по сути вашего высказывания, а по форме изложения.
А где он нахамил ? По-моему все по делу.
Купи другую сим-карту там же