«Мегафон» без моего согласия подключил платную услугу, которую нельзя отключить

Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.

2929 показов
106K106K открытий
22 репоста

Здравствуйте! Так как ваш номер был приобретен у агента, то услуга "Аренда номера 50" может быть отключена только этим агентом. 

Ответить

Мегафон придумал хороший способ отъёма денег у клиентов)) 

Ответить

Вы че прикалываетесь?
Может ещё в тоже отделение сходить? Вас что, Сбербанк укусил!

Ублюдский сервис!

Ответить

Да это бред. Услугу оказывает Мегафон. Клиент - автор текста. Агент здесь никаким боком уже не участвует, клиент работает напрямую с поставщиком. А если агент что-то подключил, пусть он и оплачивает. Если человек работает с вами уже 2 года, как агент может влиять на его договор? Или агент может вообще ему симку заблокировать и потом номер продать другому?

Ответить

То есть человек два года пользовался симкой купленной у агента, и теперь когда спустя два года агент ему подключил услугу он должен платить?

Ответить

У Сбера переняли опыт? Я аж флэшбэки словил, в пот бросило...

Ответить

Агент действует от имени и по поручению продавца, а не покупателя. Так что ответственность несёт мегафон. Но практика перевода стрелок на стрелочника расцвела буйным цветом

Ответить

Ответьте лучше:
1. Можно ли перенести подобный номер к другому оператору или есть ограничения?
2. Можно ли написать заявление на "отказ" от агента и переход напрямую в Мегафон?
Т.е. как-то ее вообще можно вывести из серой зоны?

Ответить

Елена, репутационные риски крупнейшего оператора не стоят тех 500 рублей, за которые вы бьётесь. Переоформили бы номер человеку и всё.
Такими отмазками вы глубоко закапываете свою компанию.

Ответить

Это не мы! Это агент!

Но платите 50р в мегафон 😂

Ответить

Да у вас вообще токсичная механика подписок, вы просто имеете своих клиентов, а самое печальное что в большей степени пенсионеров, которые что-то ни туда тыкают.
По переходу по ссылке можно подписатьхся на не нужный платный сервис, без явного предупреждения, чем пользуются различные завлекалы - вставляют в новостные статьи картинку видеоплеера, которая является ссылкой на подписку. Так и чтобы отписаться от нее нужно скачать теперь ваше приложение и там уже отменить.
Т.е. вы создали все условия для неопытных пользователей, чтобы ловить их на дополнительные траты.
Как хорошо, что существует возможность ухода от вас с номером. 

Ответить

Мегафон - говно)) 

Ответить

Какая там статья за вмененную услугу? Вы хоть ЗЗПП читали?

Ответить
Автор

Подскажите, где мне его найти?

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Т.е. агент (а кто это вообще?) может поставить какое угодно количество галочек на допы не уведомив клиента и потом уйти в молчанку, а клиент обязан будет планить? Какое после этого мнение должно сложиться?

Ответить

Вы в своём уме??? 
Вы оператор или пустое место? С какого вдруг перепуга абонент должен зависеть от ларька в котором он купил вашу симку?!?!
А как в таком случае быть если был проездом в каком-то городе?

Мегафон обосрался в этом случае и не пытается отмыться!
Позор вам!

Ответить

Что за бред? Номер обслуживает компания мегафон или агент вася?

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить
Комментарий удалён модератором

Почему сразу в главный офис компании не идти?

Ответить

Простите, но с чего вы это взяли? Агент - это просто посредник, которому дают возможность работать в системе оператора. Более того, все настройки абонента фиксируются в биллинге, к которому доступ имеют операторы первой линии поддержки. 
Поэтому не надо писать глупости.

Ответить

Нет, сим-карта является собственностью магафон . Поэтому вы можете делать , что угодно , что вы и делаете. Вы просто выкручиваетесь, имея договоренность с этим агентом, получая прибыль.

Ответить

А если человек живёт в 300км от агента ?

Ответить