Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
Здравствуйте! Так как ваш номер был приобретен у агента, то услуга "Аренда номера 50" может быть отключена только этим агентом.
Ответьте лучше:
1. Можно ли перенести подобный номер к другому оператору или есть ограничения?
2. Можно ли написать заявление на "отказ" от агента и переход напрямую в Мегафон?
Т.е. как-то ее вообще можно вывести из серой зоны?
Можно перенести, но сначала надо перевести номер на себя как на физическое лицо. Переводил так симку рабочую при увольнении.
Такую информацию можно уточнить непосредственно у агента.
Может быть тогда поможете своему клиенту найти вашего агента?
Пшел отсюда (пинок под зад).
Ты лучше бы полезное дело сделал, чем отписку очередную тут! 🤮
Который спустя 2 года не отвечает, либо не существует.
Комментарий удален модератором
У инагента?
Комментарий удален модератором
нет нельзя,у самого такая сим-карта,это корпоративный тариф,даже звонить ОПСОСУ толку нет приходится по другому номеру звонить ,там ещё АП была у меня помимо этой, 30 р.в месяц за обслуживание номера.
Так может его и перевели с корп тарифа на обычный?