Wildberries незаконно списал 199 рублей за подписку, которую я не подключал. Требую возврат.
Очередная история о том, как Wildberries незаконно распоряжается деньгами на картах клиентов без их явного согласия.
Недавно обнаружил списание в размере 199 рублей. Судя по сумме, это скрытая подписка, которую я не активировал.
Что возмущает больше всего:
- Я не давал согласия на регулярные платежи по этой услуге.
- Маркетплейс незаконно активировал подписку без моего согласия В приложении поддержка отвечает шаблонными фразами ..
Согласно Закону о защите прав потребителей, навязывание платных услуг недопустимо. Если услуга не была оказана (я не пользовался привилегиями подписки), деньги должны быть возвращены в полном объеме. Списание незаконно.
Данные для проверки:
- Дата списания: 7 февраля 2026 в 20.11
- Сумма: 199 ₽
- Последние 4 цифры карты: 1976
Обращение к @Wildberries: Прошу официально прокомментировать данное списание, предоставить подтверждение моего согласия на данную транзакцию и оформить возврат денежных средств на карту. Номер телефона, привязанный к аккаунту, готов предоставить в личные сообщения представителю.
Если поддержка Wildberries начнет мне писать сейчас , что вы якобы сами нажали на баннер при заказе, отвечаю сразу:
Ваши баннеры и предустановленные галочки вводят пользователей в заблуждение и нарушают ст. 16 Закона о защите прав потребителей (навязывание услуг). Я не получал прозрачного уведомления о стоимости и регулярности списаний. Требую возврата средств за услугу, которой я не пользовался, иначе буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.