Ozon отменил заказ и цена на него изменилась, но компенсацию я не получил, хотя в похожем случае клиент ее получил
Для начала вот похожий случай, а заодно и комментарий от представителя Ozon, что компенсацию начислили и подобных случаев постараются избежать.
Добрый день, Андрей. Мы постоянно проводим ручной и автоматический мониторинг цен на сайте. По результату оповещаем продавца о средней стоимости товара по рынку. Он в свою очередь сам принимает решение об изменении цены. Этот товар закончился, его же нет в наличии сейчас. Вы можете воспользоваться сервисом "Узнать о снижении цены" или "Подписаться о поступлении", мы вас проинформируем, как только стоимость товара снизится и он появится для заказа.
Спасибо вам за информацию, мы свяжемся с продавцом и обсудим ситуацию.