«Яндекс Маркет» не возвращает деньги за полученный контрафакт
Пустые обещания, враньё, неадекватная поддержка и торговля контрафактом (покрытие всех грязных делишек мутных продавцов). А ещё и присвоение денег клиента? Это все про #яндексмаркет
Кратко: был получен контрафактный товар (подделка) на косметическое средство, которое заказывал для своей девушки. При обращении в поддержку никакой реакции не было, пока не вынес проблему на всеобщее обозрение. По факту сейчас: контрафакт забрали, денег не вернули, придумывают всякую ересь. Копейка рубль бережёт - это понятно, но #yandex верни мои то деньги, не позорься.
Последуем далее…
После вынесения на публику всех мутных делишек, которые творят продавцы с покровительством Яндекс Маркет, #маркетплейс оперативно попросил отправить меня подделку обратно, щедро оплатив пересылку и пообещав вернуть деньги сразу, как только передам поддельный товар в руки курьеру DPD (отдельная история, судя по тому сколько негатива про истории связанный с #dpd здесь, не удивительно, что они сотрудничают с #yandexmarket , мой опыт заслуживает отдельного поста и про них…).
Все собрал, упаковал и радостно стал ждать курьера.
Кто-то считает что #яндекс заботится о клиентах и борется с контрафактом? Я тоже так думал и испытывал гордость за площадку. Но фиг нам всем. Не надейтесь, выявленный контрафакт они просто пересылают опять продавцу для повторной реализации 👍 Узнал об этом после того как передал товар курьеру и посмотрел в квитанцию. Так что новый клиент купит опять эту подделку и видимо история повторится.
Ну и ладно подумал, бог им судья, пусть творят этот беспредел, я ничего не могу с ними поделать. Товар передан курьеру DPD, ответ что в течение дня вернут деньги.
День кончается, пишу: где деньги?
А денег нет, что губу раскатал. Техническая ошибка? Жди до 2 сентября. Да вы там совсем бубном тронулись, как принимать деньги у вас все быстро и шустро, а как вернуть то всё, уборщица блокнот с номерами счетов утащила??
Позор #ЯндексМаркет
P.S. Согласно пункту 2.2.1.3 статьи 19 Всемирной почтовой конвенции, заключенной в г. Стамбуле, пересылать в международных почтовых отправлениях контрафактные товары нельзя. А вовлекать клиента в пересылку контрафакта по территории России видимо можно, крутой Яндекс Маркет 👍
Яндекс - такое. Изначально было, есть, и очевидно - будет. Из разряда: лояльным пользователям Яндекс Плюса цены накручивать) И убогие, чисто формальные, сервисы, со скудным функционалом и неревантным поиском.
Комментарий недоступен
Так причём тут ваша официальная продажа и то, что мне продали подделку, на которой отсутствуют все пункты проверки согласно производителю и к тому же отсутствует и сертификат на продукцию вообще. Как то не вяжется у меня ваш комментарий с полным п**децем который творит Маркет в моем случае.
В моем случае тяжело было ошибиться в подделке, слишком наглый продавец не позаботился вообще ни о чем, чтобы скрыть свои махинации.
Комментарий недоступен
Денис, здравствуйте!
За товаром проследим, чтобы он вновь не поступил в продажу. С продавцом и дистрибьютором проблему уже разбираем.
При возврате денег возникла техническая ошибка. Вопрос находится под контролем и занимаемся его решением. Вернёмся с ответом до 2 сентября
То есть принять деньги у вас нет ошибок, а отдать деньги сразу все накрылось медным тазом?
Автор, там по ссылке теперь ИП Анжелика торгует.
Быстро же они подмахивают ИПшек для торговли контрафактом.