Озон бездействует 3 месяца… и сводит на нет все усилия по выводу продукта

В середине лета, 16 июля сделали поставку на Озон. Среди прочего, было 15 единиц подарочных коробочек разного дизайна, всего 13 артикулов.

2 недели разрабатывали линейку коробочек, делали композиции и фото, оформляли карточки товаров. точнее это целый подарочный набор: картонная коробочка, цветной наполнитель, внутри конвертик из дизайнерской бумаги, открытка и верёвочка чтобы все это красиво перевязать после упаковки подарка. Данная партия, всего 13 видов одного размера и разной цветовой гаммы, должна была стать пробной для определения наиболее востребованных цветовых решений. То есть по окончании эксперимента оставили бы 3-5 дизайнов

Озон принял поставку. Но как будто мы поставили один товар в количестве 15 штук. Далее 3 месяца переписки с поддержкой, которая ровным счетом ничего не сделала. Через три месяца мы конечно получили письмо, что вдруг нашлись 13 разных артикулов, вместо одного. Но картину это не поменяло, товар так и не появился в продаже

Ну что ж… эксперимент нам Озон зарубил на корню. Результаты должны были быть получить в сентябре, чтобы в октябре произвести, и поставить наборы на все региональные склады к концу ноября. Не судьба

Это не конец истории, конца мы пока не видим. Озон продал товар одного артикула как другой, покупатель заказал синий набор а проучил желтый. Кстати так и не появившийся на стоке. В ярости покупатель Написал негативный отзыв. На наше справедливое требование убрать отзыв Озон молчит. То есть новый товар, который как мы предполагали станет Хитом Нового года, ведь цена такого подарочного набора всего 229 руб с дрставкой, не просто не попал на полку, а теперь погребён навечно

Уважаемые представители Озона, вам не стыдно оказывать такой сервис? Ниже скрины, читайте и наслаждайтесь

#озонпретензия , #озонжалоба ,#озонотзывы