Озон заблокировал аккаунт без объяснения причин!
Обновление: аккаунт разблокировали! В итоге все произошло через сложную цепочку: у моей жены блогера есть подписчица, а у нее в свою очередь есть знакомая в озон, собственно только она и помогла. Спасибо огромное всем в этой цепочке! Причина тоже прояснилась: фрод продавца или контрагента. Конкретнее что случилось я не понял. Но факт в том, что я каким то образом здесь оказался виноват! Сам озон ни здесь, ни в телеграме, ни в запретнограме, нигде, так и не ответил, причины не озвучил! Выводы делайте сами.
В очередной раз открыв вкладку озона я при попытке авторизоваться получил ошибку:
Естественно я сразу начал перебирать события вчерашнего дня, пытаясь понять что случилось и почему аккаунт оказался заблокированным.
Днем 26 числа я сделал заказ, убедился что он появился в заказах и больше в аккаунте ничего не трогал. Вечером я на компьютере почистил браузер от мусора, зашел заново в аккаунт и закрыл браузер. Сегодня с утра озон меня в мой аккаунт уже не пустил! Я сначала не понял что произошло, подумал сбой на озоне.
Я сразу написал в техподдержку через телеграм:
Это вообще что такое?
Но это еще не все. Далее мне на помощь пришел близкий человек блогер. В ответ на его сторис в запретнограме озон ответил:
Это все вызывает очень большое недоверие к системе озон.
Озон, просто так заблокировавший аккаунт постоянного покупателя, просто вообще отказывается проводить расследование по этому поводу. Озон не удосужился убедиться в том, что блокировка была [скорее всего] ошибочной, и не нажал одну-единственную кнопку в системе для снятия ограничений с моего аккаунта.
И еще сегодня же пришло издевательское письмо на почту уже после блокировки всего и вся:
Ужасно, ни с того ни с сего забанили и создали человеку нервотрепку и трату времени, Вы должны разбанить и какое-то кол-во бонусов предоставить, чтоб своё запятнанное имя как-то обелить.
Я раньше чаще всего на вайлдбериз заказывала и вот с осени только-только начала на озоне делать регулярные заказы, по карте озон. Сейчас призадумалась, буду следить за продолжением истории и делать выводы, благо, открытых заказов сейчас нет
Иван, здравствуйте. Уже подробнее разбираемся в ситуации с ограничением на аккаунте. Что касается рассылки, если она подключена, письма отправляются автоматически на почту, привязанную в регистрации.
Тот близкий человек блогер - это я. Честно, уже мне самой хочется помочь своему мужу и написать в прокуратуру. Ибо мои попытки в запретнограме донести до вас, что блочить за секретные правила это вне всякой логики, тем более без объяснения причин, как-то не увенчались успехом. Антиреклама на моих площадках прошла отлично, многие как раз думали над оформлением вашей распрекрасной карты, но теперь за километр будут обходить.
Очень ждём хоть какой-то внятный ответ. Иначе получается, что пользоваться вашей площадкой не безопасно.
Здравствуйте! Заблокировали мой аккаунт без всяких причин у меня там были заказы!!!
.