#Озонотзывы
Во время распродажи столкнулся с ошибкой при оплате в маркетплейсе Ozon 15 августа в 00:01 (начало распродажи)
UPD
Не имейте никаких дел с озоном. Приобрел 4 дорогих монитора которые разбили курьеры/сотрудники на складе так еще и заблокировали из-за возвратов этих же самых сломанных мониторов, ужасная поддержка, нет причины блокировки, нет никаких…
На основании каких законов и правил, Покупатель может использовать товар в течение 4х месяцев и не жаловаться на него, а потом вернуть его Продавцу с изгрызанным наконечником и требовать назад деньги, т.к. он не работает? Почему Озон одобряет такие возвраты?
ну что ж, время идет, а ничего не меняется. Шаблонные ответы техподдержки озона про какие-то дни ожидания денег....о чем вы вообще?! и деньги по СБП от озона отправляются, наверное, почтовыми голубями, на оленях через Камчатку. да, озон? во всех случаях деньги зачисляется по СБП моментально, в ту же минуту, а озона особое положение — по СБП…
17 марта сделали на Ozon заказ 23439049-0136 с китайским проектором Wanbo Projector T2R Max у продавца со странным названием AmOzom. 24 марта получили свой заказ и 25 Оформили заявку на возврат №23439049-R3 сделав фотографии на которых видно что проектор и упаковка товара в нормальном состоянии. Аккуратно упаковываем проектор.
В самом начале, ещё перед созданием магазина на OZON и регистрацией ИП, на этапе поиска товара мы понимали, что если продавать товар популярного и узнаваемого бренда — необходимо получить разрешение/сертификат от производителя на продажу его товаров, либо право на использование товарного знака.
Решила, себя побаловать «забугорными товарами» — купить крем и сумку. На Озоне покупаю давно, с 2004 года, еще с того момента, как они занимались только книгами. А тут у них еще новая «фишка» появилась — товары из-за рубежа. Ну круто, решила я, и начала шоппинг…
Абсолютно обычный заказ на вполне ходовой и недорогой товар обернулся неприятностями: доставка в ПВЗ в назначенный день не состоялась, не состоялась и после переноса на следующий, а потом и вообще была отменена.
Являемся селлерами на маркетплейсе OZON, работаем по системе FBO.
Сдали поставку на сортировочный центр OZON еще 20 августа и до сих пор в личном кабинете видим, что статус у поставки "В пути".
Писали обращения в личном кабинете, в официальную группу в ВК и ничего не помогает. Ниже примеры ответов поддержки OZON.
Озон заблокировал карту по неизвестной причине! Звоню постоянно на линию, сделали заявку на разблокировку прошло трое суток и ничего не поменялось! Сказать на горячей линии почему заблокировали карту не могут! У меня там больше 12 тысяч на озон счете. И ничего не меняется, я уже переживаю очень сильно
Помогите, озон верните деньги, дайте мне зайти в банк чтобы я их перевела себе!
На почту пришёл отчет по легковоспламеняющимся товарам, которые необходимо вывезти со складов Ozon, иначе они будут утилизированы за мой счёт. Вот только количества в данном отчете не соответствуют действительности, при чем у меня так на двух магазинах.
Я долго и пристально следил за новым сервисом "озон моменты", решил вести мини-блог, за пару месяцев набрал аудиторию чуть меньше 1000 подписчиков. В середине октября Озон запускает монетизацию, Думаю: о чудо, хоть что-то для доп заработка. Благополучно регистрирую самозанятость, подключаюсь к озон profit, оформляю монетизацию. Почта на аккаунте…
Мы ООО Альт-пак(ИНН 5029096223, заказ 0121179912-0001)перевели вам деньги за товар который не соответствовал описанию(продавец ошибся), сделали тут же возврат средств(они даже еще не дошли до вас).В тех поддержке сказали что переведут средства на наш счет в течении 5-6 дней, т.к зависит от очень долгого Вашего оформления банковского перевода, но…
, который Озон потерял и не выплачивает вам компенсацию, а также не возвращает и сам товар, замораживая таким образом ваш оборот. Посмотрим, есть ли такие онлайн сейчас на площадке. На сегодня нет понимания, сколько нас, потому что в случаях решения проблемы, вас могут просить удалять посты и в итоге они не копятся на площадке. А вместо них…