Всем привет. Никогда не думал, что обращусь сюда, но судьба в лице "Тинькофф Банка" распорядилась иначе
Вкратце обо мне: законопослушный гражданин, который не доверяет банкам, и хранит свой капитал в наличной валюте. Криптой и прочим не занимаюсь, хотя хотел. Клиентом банка являюсь давно, много покупал и пополнял, и раньше таких проблем не было.
30.05.2023 я решаю пополнить Тинькофф, чтобы оплатить операцию.
Иду в ТЦ, и банкомат Тиньки как назло, оказывается недоступен.
"Ладно, пополним через Открытие, там всё равно же не будет комиссии и никаких проблем", подумал я, и пошел класть наличку.
Пополнил 490.000 4 раза: 4 по 100.000 и один по 90.000, купюрами по 5000.
"Что-ж, время оплачивать операцию", подумал бы я, но не тут-то было. Вместо возможности тратить свои честно заработанные я получил бан.
"Непорядок?". Явно непорядок. Может ошибка? На тот момент я понял, что медленно седею: все скопленные на операцию деньги оказались в заложниках.
Написал в поддержку, предоставил все чеки и информацию по платежам. На что банк начал издеваться и морозить.
Почитав гугл и VC я решил закрыть договор. Ведь согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств выдается клиенту после получения заявления.
Отправил заявление на закрытие счета и перевод денег в другой банк, на что в Тинькофф послали, якобы мою карту заблокировала система безопасности.
Карту никому не давал, данные нигде не светил, тратил как и все, на покупки в магазинах, еду и прочие человеческие надобности. Всегда смотрел чтобы был https на сайтах, ни на каких авито доставках и прочих не вводил
Сегодня 18.06.2023 и никто со мной так и не связался. Более того, заблокировали личный кабинет: невозможно войти. Повезло что хоть скриншоты остались.
@Tinkoff @Tinkoff_Bank освободите из заложников мои деньги, пожалуйста!
А тем, кто планирует пользоваться или как-то взаимодействовать с банком, подумайте: а стоит ли? Хотите ли вы владеть своими деньгами, или чтобы Потанин на них покупал кокс и дорогих эскортниц, пока вы не можете оплатить операцию близкому человеку?
Здравствуйте.
Мы заметили подозрительную активность по вашему счету. Поэтому начали проверку и приостановили все операции по карте. Можем это делать по условиям обслуживания.
В консультациях говорили вам правильные сроки проверки и старались помочь.
Сейчас срок решения до 24 июня 2023 года. Если нам нужно будет дополнительное время, то можем его продлить. Ускорить этот процесс мы не можем.
Ограничили вам дистанционное обслуживание на время проверки. Не можем расторгнуть договор до ее окончания.
На время ограничений проводим операции по счету только по письменному распоряжению, которое вы можете подать в офисе банка по адресу 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.
Думаю что интернет банк не имеющий хотя бы один филиал в каждом регионе присутствуя не имеет право ограничивать дистанционное обслуживание, т.к. это единственный канал взаимодействия для людей не живущих в Москве и МО. Если вы ограничили ДБО то ваши представители в регионах (курьеры) должны принимать платежные поручения.
Тинек в своем репертуаре. Блеск и нищета банка без офисов. "Ограничили дистанционное обслуживание", а другого то у них и нет!
Комментарий недоступен
Вот вы пишите, что он может подать распоряжение по счету в офисе. А если автор не владелец этого счета, а счет на другое лицо, вы все равно проведете операцию по чужому счету?
КАКАЯ КРАСОТА!!! @Тинькофф , ты - лучший!
Вы пишете, что провести операции можно по письменному распоряжению. Но при этом, ограничиваете мою свободу в подаче нотариально заверенного распоряжения на вывод средств. Я нахожусь в Магнитогорске и передвигаюсь с помощью костылей, как вы себе представляете чтобы я подал письмеенное заявление лично?
@Тинькофф вы завершили проверку по описываемой автором ситуации? Что-то можете публично сообщить сообществу?
а какой выход то из ситуации что пол ляма нельзя никак использовать?
Молодцы, уберегли чьи то деньги от жуликов. Они обычно проворнее оказываются 👍👍👍
Сегодня уже 29 июня и хочется уже узнать действительно ли автор статьи белый и пушистый?
Ну тут судиться только.
P.S. Закинуть 30 мая 500 тысяч при тратах за весь май 20 500 рублей и удивляться, что Тинькоф заблочил - это мощно.
Какая связь?
Закидывал спокойно пару лимонов при тратах ноль.
Комментарий недоступен
25 миллионов прокрутили через карту желтую и не каких блоков 😂🗣️🗣️🗣️
А в чем проблема? Человек имеет полное право совершать основной объем операций через другие банки. И, я так понимаю, впредь так делать и будет.
Типа, человек стал заложником мошенников и принес свои сбережения, чтобы с ними расстаться? Ну, для таких ситуаций должна быть более адекватная схема "заботы" о клиентах, чем лишить его возможности распоряжаться средствами на неопределенное время. А, главное, какая-такая "проверка" что может показать? Максимум - заставят подтверждать происхождение наличности. Все остальные варианты - просто тупо заставить человека присесть и "подумать".
500 большая сумма? И почему её блокировать нужно? Можно запросить у клиента что требуется и без блокировки, разве нет?
Советовать «через суд» абсурдно, это время, хотя дело и будет выиграно с высокой вероятностью (не даю советов, но юристы думаю подтвердят), «через суд» это когда не смогли договориться, а почему банк не хочет договариваться и быстро решать абсурдную ситуацию, вот это вопрос. Но давить на банк, в т.ч. и через публичную огласку нужно, если банк нормально на диалог не идет.
Ладно бы криптой торговал, а когда речь идет об операции, на которую нужны деньги, блокировать деньги и тянуть время - самое подлое, что может случиться
Комментарий недоступен
В другие месяца были траты под 200к, в том то и дело, что картой пользовался
около ляма закидывал налом неоднократно, обычно на входящий нал как раз банкам фиолетово было
Добрый день.
Мы заметили подозрительную активность по вашему счету. В связи с этим начали проверку и приостановили все операции по карте. По условиям договора п. 7. 3. 5 мы можем проводить подобные проверки.
Дополнительно все проверим и обновим ответ.
Подозрительная активность - это пополнить деньги на операцию на свою карту Тинькофф через банкомат?
Вы правы - вы можете проводить сколько угодно проверок. Но деньги - это собственность клиента. Вы не вправе удерживать их после получения заявления на закрытие счета/договора.
А можете пояснить в чем заключалась подозрительная активность? У вас весь ваш беспредел в эту фразу засовывается. Человек вышел в публичное поле, вот и объясните публично что не так. Иначе пахнет это как-то плохо, если все как он описал так и было и вы заблочили безо всяких видимых причин. У меня есть давно карта вашего банка, но почитав комменты на VC желание пользоваться равно нулю. Так и валяется И таких все больше будет. Альтернатив на рынке хватает. Пока вы будете размытыми фразами отвечаете, негатив будет только расти
"Подозрительно активны" стали вы в последние недели: то подключаете мне платные оповещения об операциях по выпущенной виртуалке, хотя, я точно помню что отключал когда ее выпускал, то вдруг подключили и стали снимать комиссии за сверхлимит, хотя, я не подключал его и более того - за несколько дней до этого спрашивал в чате о том, подключены ли мне какие-то платные услуги.
В первом случае вы "ой, да, неверно отобразилось из-за системы" и вернули быстро, второй - три разных специалиста в чате уверяли что я сам дурак и что сверхлимит - не платная опция была, а стала такой после ее активации (подчеркну - в чате я не спрашивал об АКТИВНЫХ платных опциях, а спрашивал есть ли ВООБЩЕ что-то платное). Пришлось скандалить прям чтобы отключали (тут вообще ржака - пишут что отключили, в приложении вижу что активно еще, закрыл, открыл заново приложение - активно, но сидят и усираются что отключили) и вернули списанное.
И это хорошо что я заметил и не поленился предъявить, а ведь многие не заметят даже что им 100-500 рублей насчитали лишними.
Дополняю:
еще поддержка стала просто тупить. Например, спрашиваешь в ВК про лимиты пополнения или снятия - просят личные данные. На кой?! Я задал вопрос, не касающийся личных данных - просто хочу знать сколько могу снять/пополнить в партнерских банкоматах без комиссии! Или просто усираются не понимая разницу между терминалом Тинькофф и банкоматом Тинькофф. Более того - МНЕ приходится учить поддержку разнице и показывать где смотреть условия. А то не видят и мне рассказывают "не работает там терминал Тинькофф? Так там есть банкомат Тинькофф! Как нету? Как там стоите и нету? Есть!".
Терминалы и банкоматы уже ваши собственные не принимают купюры часто - хорошие, только что выданные соседним банкоматом другого банка, как ни крути их, какой стороной. При этом в банкомат третьего банка принялись с первого раза. И тут поддержка "пихайте по-разному" пишет, хотя, им объяснено "не принимает, пихал всякой стороной, почините терминал - передайте тех.спецам информацию".
Хуже и хуже. Уже попахивает первыми годами банка - когда "любыми способами" хотели денег получить с клиентов.
Комментарий удален модератором
Я так понимаю после проведения проверки вы начислить на остаток по счету проценты за пользование деньгами клиента этот период времени и компенсируете ему возможный убыток, возникший за это время? Тогда ок.
Можете хотя бы ограничить обслуживание, как вы делаете с другими и дать вывести деньги? Для меня эти деньги значат многое если не всё, в такой по истине сложной ситуации. Денег не осталось не то что на операцию, но и на жизнь тоже
Бред же ваш ответ, верните средства незамедлительно и всё, в чем проблема
Вы понимаете какой бред вы тут пишите????
Комментарий удален модератором
Как успехи? Время идет, ответа никакого. Помогите пожалуйста, разве клиент не может просто внести свою наличку на свою карту без проблем?
Знакомо, потом они начнут ссылаться на фз 115. Можно предоставлять какие угодно документы и тд, абсолютно бесполезно, Тиньков сейчас самый ненадежный банк!
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Согласитесь, что любой банк бы посчитал крайне странным такое поведение. Человек почти не пользуетмся картой, а потом резко 500 тыщ закидывает на эту карту. Им в любом случае надо было проверить, что это за операция такая
К сожалению это видать, стандартное. До последнего нравился Тинькофф за удобное приложение, но истории с баном и удержанием личных денег подламывают доверие
мне больше всего кажется что большего всего в приемной жалуются мошенники
Посмотрел бы на Вас, когда нужно оплатить операцию, расходники к ней, и всё прочее, и у Вас бы заблокировали карту. Я конечно понимаю банк, что стоило найти другой банкомат Тинькофф, а не пополнять через @Банк Открытие , но когда пополняешь сам и тебе прилетает бан на твои кровные - как это назвать? И ладно бы покупал айфоны и прочую дичь на них, но когда речь идет про медицину - это просто слов нету литературных
Комментарий недоступен
Ой опять операция. что то мне это напоминает. А тинькоф молодец.
Молодец чем? Что незаконно удерживают деньги?
@Тинькофф Очередная летняя акция с завышением критериев и чисткой базы?)
А автору рекомендую обратить внимание на ГК РФ, 762-П и направить платежное поручение на бумажном носителе. Тогда у Банка не будет шансов безосновательного ухода от его исполнения) хотя раньше и такие документы игнорировал, но вроде ЦБ мозги вправил.
Попробуем, спасибо)
Интересно какой смысл банку морозить деньги... Когда это в тесных думских кабинетах втемную делают устно переговариваясь это понятно, а когда все операции запротоколены, через ЦБ легко проверяются, и еще и публично раскрываются раз в квартал, смысла нет. Критерии скидывают сверху банкам, самому банку зачем ужесточаться по антиотмывочному закону не вижу смысла. Тут наоборот пост похож на раздувание ситуации чтобы банк "сжалился" и отпустил...
или автору нужно было подумать,что если ты сначала не юзаешь карту, а потом резко кидаешь на нее такую сумму,то банк может заподозрить неладное. А еще меня смущает история про больничку)) Довольно заезженно как-то
Зачем вышел на улицу, что бы сфоткать чеки? ))
Пишет это дроповод, деньги вносил дроп, фото - его отчет. Не через банкомат тинька - что бы не посмотрели по камерам.
@Kokomi Dev(тиньк верни 490000) я ничего не упустил? )) не взлетит, расслабься
А в чем смысл дропу превращать нал в безнал? Они разве не наоборот делают?
Комментарий удален модератором
Очередной агент или адепт Тинькофф банка? Не знаю о каких "дропах" и "дроповодах" идёт речь.
Фото - это фото чеков, которые, судя по рассказам любят просить банки. А на VC были опубликованы для того, чтобы все видели, что внесение средств было.
Что такое дроповод?
Вам их хотя бы зачислили😂
У меня банкомат тинькофф 400к съел и завис (бесконечно считал деньги и трещал приемником), я позвонил в поддержку и они его удаленно перезапустили
А я как на зло дико опаздывал, говорю оператору, могу я уехать отсюда? На что она ответила, что банкомат может выдать обратно деньги после перезагрузки, и если их кто то заберёт….
Короче так и стоял пока они минут 20 приводили в чувства, деньги он не отдал, но и не зачислил. В итоге через двое суток зачислили по обращению. Но стрессанул я нормально тогда😅
Большие суммы лучше пополнять через офисы Билайна или МТС например.
Я читал, что обязательно надо пересчитывать купюры перед камерой банкомата, чтобы они записали, сколько было налички
Как лайфхак
ну это другой разговор тут банкомат просто надо кидать столько сколько может сжрать не больше а вы кидаете милионы ясен пень не одаст
как вообще можно с такими как тинек иметь дело? Сперва мы продвинутый банк все онлайн, потом проблема и мы переходим на бумагу, "если заблокировали пишите письменный запрос и подавайте в отделении", после этого стоит забыть и тиньке.
ну зависнуть может любая машина)) Тут дело в том, что закидывать такие суммы еще и через банкомат другого банка это так себе идея
Проблема Тинькова в том, что там бешеные алгоритмы, которые в какой-то момент могут на ровном месте случайно что-то заблочить или понизить, при этом сотрудникам запрещено рассказывать, что и по какой причине было сделано. Иногда этот чёрный ящик работает на пользу человеку, иногда во вред. В целом для обычного пользователя в лотерею играть не слишком приятно.
Мне так тинёк полгода назад в 15 раз понизил кредитный лимит без объяснения причин, хотя я был максимально лояльным клиентом, ещё и довольно много тратил. В тот же день я этим банком перестал пользоваться, и открыл кредитную карту в Альфе. При этом тинёк с тех пор периодически звонит и предлагает у них же открыть счёт ИП, и я каждый раз рассказываю, что они меня как клиента потеряли в тот момент, когда алгоритмам дали свободу принимать решения без какой-либо дополнительной проверки.
Здравствуйте.
Мы никогда не блокируем операции без причины. Постоянно развиваем и совершенствуем систему безопасности.
Хотели бы проверить ситуацию с лимитом. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в лс.
Все эти "бешеные" алгоритмы пишутся обычными людьми на обычном языке программирования. И весьма маловероятно, что там даже примитивный machine learning, когда у обученной модели непонятные весовые коэффициенты, по которым типа даже сказать ничего нельзя.
Процентное соотношение подозрительных операций к общему количеству должно быть разумным, а превышающих определенных предел по сумме - и того меньше. Поэтому эти операции просто тупо ручками проверяются даже в режиме 24/7. Человека же морозят уже три недели. Человек вступал в контакт с банком (и, если я понимаю правильно, неоднократно), проблему ему не решили.
Так проблема в бешеных алгоритмах - или просто потому что там тупо процессы не отлажены? Или, того забористей, у банка это все именно так и прописано в регламентах?
Чтонибудь понизить может и (например) ВТБ и все что получишь в ответ "ну у нас так работает система, нет мы не можем сказать сработает ли еще" (хотя подозрения о причинах есть, но если мои подозрения верны - к взаимоотношениям с ВТБ они отношения не имеют вообще, Тиньков и Альфа в таком случае не делает ничего особо)
В этом они очень похожи на Яндекс. Видимо жёлтый цвет в лого компании сказывается :) У них так тоже, сайт выпадает, белый и пушистый с большим трафом, пишешь в поддержку - пишут про алгоритмы и сваливают недели на 2-3 подкручивать алгоритмы, сайт возвращается. Беда в том, чт все как у нас водиться через жопу и через месяц ситуация повторяется и опять уходишь на новый круг. Но с поиском хоть Гугл есть, а с баблом как у автора вопля засада...
Да, любые алгоритмы могут лагануть в любой момент. Но как бы и эти же алгоритмы служат защитой. Если бы произошла похожая ситуация, только были бы задействованны мошенники автор бы возмущался типа где ваша система зищиты
Интересно конечно про алгоритмы, только вот выборка, я как понимаю на своем примере и на приемной виси?)) Я например про снижение лимитов первый раз узнал, обычно мне только повышают, сам прошу понизить. Про блоки 115фз слышал, но там алгоритмы по финмону. В общем, хз, банк как банк, все в порядке уже который год
Была подобная ситуация, предоставил данные ( отец вернул 500 000) , через сутки все разблокировали. Автор очень глупо и тупо поступил, сам виноват. Включил форсаж… отправь им данные, тебе разблокируют счет ( сутки ждать) , сними деньги и закрывай счет. Чувствуется один пафос
Чувствуется пафос? Человека, который грамотно и чётко изложил проблему, несколько раз привел нормы действующего законодательства и попал в такую по истине ужасную ситуацию. Глупо? В некотором моменте да, что пополнил через Открытие и пользовался услугами банка. При всём при этом раньше проблем не было, и траты были на +- 300-400к в месяц, без каких-либо проблем, но по закону подлости именно сейчас, когда деньги так сильно необходимы я попал в такую подлую и ужасную историю.
ну то есть по вашему все ок? очередь на анальное изнасилование с пятницы занимать не надо?
Так он уже 18 дней ждет, тут не форсаж, скорее наоборот, еще долго держался
А что за данные отправить?
Слишком много косвенных факторов, которые делают этот пост подозрительным, как и жалобу автора. Я почитал, проанализировал, и вот такие выводы сделал:
• на фото с чеками и на фото лк тинькофф явно разные руки, очень разные левые руки: где чеки более крупные пальцы, особенно хорошо заметно по большому пальцу, где лк более ухоженные пальцы и другого оттенка кожа
• аккаунт автора новорег, но, при этом, посмотрите как он умело пушит статью: почти на каждый коммент отвечал, хоть в некоторых случаях и не по теме вопроса (почему до сих пор ничего нового в плане инфы и скринов не выдал?), шутит, дерзит, в курсе других подозрительных для банков тем (крипта, дорогие покупки), тегает аккаунты банкиров, оформление статьи просто бесподобное (подписи к фото, галерея, хештеги в конце)
• много новорегов пушит комменты и статью автора (с чего бы это, ведь не политика, "фабрике троллей" такие темы нафиг не нужны), репостов вообще всего 5 и посмотрите аккаунты, явно клоны или подельники
• общая стилистика статьи выбивается из поднятой проблемы, статья довольно короткая, минимум информации, но с момента блокировки автора в банке прошло довольно много времени и, как правило, за такое время набирается много переписок с тп, если человек действительно планировал оплачивать какую-то там операцию на крупную сумму он будет строчить в тп сутками, звонить, готовить любые документы и т.п. И, конечно, если вызывать резонанс и пытаться решить проблему через поддержку граждан на крупных блог-платформах, то статья делается максимально подробной и объемной.
• скажите, как часто вы делаете фото квитанций о пополнении? А вот автор сделал, чтобы как пишет в комментах "на всякий, ибо пополнял через сторонний банкомат"
• автор использует максимально "слезливые" и пафосные фразы, но, при этом то пишет, что у него раньше траты были, цитирую "+- 300-400к в месяц, без каких-либо проблем", то в друг, цитирую "Для меня эти деньги значат многое если не всё, в такой по истине сложной ситуации. Денег не осталось не то что на операцию, но и на жизнь тоже". Как-то не бьется его бахвальство с тем, что было раньше и что сейчас. По нескольким другим комментам автора также можно заметить, что у него проблем с деньгами вроде как нет.
• никак не понятна логика автора в плане представленных скринов, то он делает фото с экрана телефона, то скриншоты с браузера на телефоне, то снова фото с телефона, то снова с браузера
• нет ни одного пруфа по самой важной части - по операции. Как уже писали в комментах другие, автор игнорирует подобные вопросы.
В общем, тинькофф вряд ли публично скажет, что на самом деле явилось причиной бана 490к и лк автора, но по косвенным признакам и той инфе, что автор тут выдал, дело мутное, а поэтому блокировка вполне оправдана до выяснения.
Комментарий недоступен
Итак, отвечаю на этот фарс, кринж, деинформацию (подчеркнуть нужное)
"не по теме вопроса."1. Аккаунт действительно, новорег. До этого на VC я был в роли исключительно читателя, читая статьи других и потребляя контент. Как пояивилась надобность решить вопрос - я написал эту статью.
А что, я должен был говорить только про Тиньк, и не общаться с народом?
"в курсе других подозрительных для банков тем (крипта, дорогие покупки)" - есть такая замечательная вещь как Интернет)Люди используют его для полезных дел, а не только чтобы какать постами по типу "тинькофф белый и пушистый а автор мутный"
2. А вы лично проводили проверку на новореги? А может быть вы и имеете фабрику ботов, обеляющих Тинькофф?
3. Мой стиль изложения - максимально краткий и понятный для народа. Без официальщины, не нужных слёз (дочка бабушки по дядиной линии умирает помогите скиньте мне на карту).
4. Фото чеков и квитанций я делаю почти на любую важную покупку. От холодильника и счетов за свет, до чеков на пополнение больших сумм и еды, в качестве которой я сомневаюсь. Это абсолютно норма, а чеки потом идут на переработку (помогать природе же надо)
5. >"Для меня эти деньги значат многое если не всё, в такой по истине сложной ситуации. Денег не осталось не то что на операцию, но и на жизнь тоже". Да, это так. Мы живем в такой стране, где ты из-за санкций можешь потерять работу и остаться с голым х...
Да, раньше я жил хорошо. А сейчас имею то, что имею, о чем и повествую. Да и лезть в чужой кошелек мягко говоря - неэтично. Вы бы еще в штаны мне залезли и померяли калибр)
6. Касаемо логики - я делал скриншоты на то, что у меня было под рукой. Скриншоты все подлинные, в поддержке подтвердят.
Итог: сей фальшивый комментарий написан с целью дискредитации простых клиентов, пострадавших от рук банка, и обеления и оправдания Банка.
Годный анализ ситуации!
• скажите, как часто вы делаете фото квитанций о пополнении?Этот вопрос правильнее было сформулировать так: как часто вы делаете фото квитанций о пополнении на ПОЛМИЛЛИОНА?
Я думаю, многие и при меньших суммах сохраняют чеки. Т.е. сделать их фотографии можно и позже ведь, если, к примеру, как в данном случае, возникли проблемы.
Все точно подмечено и разложено по полочкам! Очень толковый и подробный разбор ситуации! Я сам сначала клюнул на удочку этого Ильяса, повёлся на его байки про мед операцию. И я первый предложил ему выложить какие то документы об этом. Про то что пальцы совершенно разные на фото с чеками, и там где смартфон в руке я тоже заметил и написал. Получается, что отправлял 490 тысяч один человек(у кого чеки), а пост писал совершенно другой человек. И эти 490 тысяч скорее всего принадлежат не тому, кто писал эту жалобу
А вы бы стали выкладывать свой план операции ограбления банка? :)
Ильяс, если у тебя есть на руках документы/справки/выписки о предстоящей медицинской операции, то выкладывай их сюда. Больше людей выступят в твою поддержку и Тинькофф скорее начнёт репу чесать и что-то предпринимать! Если есть у тебя такие бумаги, то кидай сюда. В потом и к Тинькофф можно претензии в суде предъявлять - о вреде здоровью из за задержки. Это твой главный козырь в данный момент! Будут документы и Тиньку не сдобровать, его разорвут на части просто тут...
какая справка может быть у дропа? :)
Комментарий недоступен
Сейчас в интернет опасно порой даже заходить, а ты о таких важных вещах как мед документы
Не каждый бы согласился) светить. Свои данные чтобы потом звонили из "центра безопасности Сбербанка "
а толку сюда если у банка их нет
Чет мне кажется, что банк был бы только рад забрать все эти деньги и не важно откуда, но здесь больше виноват ЦБ
Да, если это давление, чтобы пропихнуть левые деньги, которые вносил другой человек за какую то услугу тупо, которую не оказали, ну тоесть просто кинули, то это херова, но херовей другое, что если раньше vc.ru реально как то ускорял и помогал в таких ситуациях, то после наплыва таких постов левых, пост тут сводится к обычному общению с ТП тинька ну и другие сервисы тоже думаю в стороне не останутся.
По ситуации - согласен что на лажу сильно уж смахивает, со всеми этими операциями, любитель нала, много бабла и все заебись, но с другой стороны копил и сейчас это последние.
Со своей стороны скажу, что до СВО я много вносил налом в тинек, много тратил и много в инвест пулял. Ну тоесть суммы за раз от 2-3М. Сейчас перестал в эту тему играться, но кладу на альфу сразу много - проблем нет, но и операции обычные и их тоже много.
Много мутного и непонятного у самого автора Ильяса. Многое не договаривается и не все говорит
Комментарий недоступен
Банк России подключил крупные Банки к системе «Антифрод» для борьбы с мошенниками. Система настроена отслеживать «аномальное поведение» по счету на основе исторических данных по этому счету. Поэтому сработал «антифрод», банк блокирует деньги до выяснения. Тинькофф тут не при чем, это требования Банка России.
На проекте с 17 дек 2022
И это первый и единственный комментарий - случайно сама не Крымчанка и дочь офицера?
Что именно нарушил автор? Вот письмо ЦБ https://clck.ru/34mqZ3
Веселые истории от дропов, @Тинькофф держите в курсе что тут и как!
Невеселые истории от тех людей, кто не может свои родные и кровные деньги потратить на операцию, и ждет уже 18 ДНЕЙ какого-либо решения от банка. Хотя бы с закрытием счёта и перевода средств в другой банк.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
А никто на скринах не заметил, что автор новорег в Тиньке?
Не защищаю товарища, но у него там мастеркард выпущена к счету, которых давно уже не выпускают... Так что думаю не менее года он там
Я в Тинькофф несколько месяцев, не стал предоставлять абсолютно все скриншоты. По факту имею покупки, пользовался картой и раньше никаких проблем не было.
Несколько лет назад подобное произошло со мной и моим коллегой. В разное время но как под копирку. Заблокировали потребовав предоставить в московский офис лично документы-основание доходов, перед этим ровно неделю в чате по несколько часов издевавшись ежедневно, после заблокировали личный кабинет оставив возможность тратить (не снимать со счета) из своих денег ежедневно до 3 тр на продукты. Как гуманно. Через полтора года как денег осталось мало, без объяснений и уведомлений разблокировали счет. Теперь до сих пор раз в месяц звонят и предлагают бонусы за возврат к ним) все точно так же с коллегой происходило.
А в чем заключалась проблема обосновать доход?
Тебе хотя бы оставили на продукты) А я пошел открывать закрутки, покрывшиеся пылью веков, но не потерявшие герметичность. Если выживу - напишу статью на VC - "10 блюд, если ты временно бомж по вине Тинькофф Банка"
Если нет - положите на мою могилу карту Тинькофф, и пару медных монет, чтобы заплатить Харону
Комментарий недоступен
Будет забавно, если после возврата к ним у вас сразу блокнут карту. Так сказать Bank. Bank never changes.
Здравствуйте.
Хотели бы разобраться в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в лс.
Комментарий удален модератором
ну так и предоставили бы доки, это ж не заняло бы кучу времени. Пусть лучше требуют бумаги, чем мошенничество процветает.
Скорее всего тут дело в пополнении счета через сторонний банк. Я думаю, если бы Вы положили деньги напрямую через Тинькофф, то все было бы в порядке.
Я тоже склоняюсь к этому! Это основная версия возникшей проблемы. Я всегда удивляюсь, как можно класть большие суммы не через родной банкомат! Трудно было потратить лишние 30 минут и доехать до другого банкомата Тинька?? А теперь не спать спокойно три четыре дня минимум из за этих 490 т в банкомате Открытие... ((
Эх, расслабился дроповод и поплыл... а так пел сначала ))
Давно - понятие растяжимое. Так что да, несколько месяцев, это срок
Для меня давно - это несколько месяцев. Я раньше сидел на Сбер/Райф и никаких проблем не было. Только сбер помню заморозили за перевод родственнику на 500 р. Видать поблагодарить за сало - уже опасная операция с точки зрения фин смысла)
Не понятно зачем автор вообще упоминал про эту крипту! Кто его за язык то тянул. Это во пррвых. А во вторых он не похож на обычного банковского клиента. Он ведь не стал предоставлять в банк документы по 115 статье, он знал что это бесперспективно. И поэтому сразу стал просить расторгнуть сам договор. Он явно не новичок в теме со 115 статьёй! Тёртый калач
Ну на мой взгляд тут все последовательно. Давно для человека может быть и несколько секунд. А несколько может быть и две.
Интересно, не является ли это покушением на убийство?
Вот вот. А фиг его знает как это назвать. Занял по друзьям, дали всего 80 тысяч, которые не хватит даже на билеты.
У тебя же на скриншотах «трат в мае 20к», 30 мая ты кладешь 490к и реально удивляешься что тебя за хвост схватили по 115фз? 😳
Второй скриншот где трат 187к (436к это включая переводы, это не траты) это может и не от твоего аккаунта.
И хватит во всех ботов тинькова видеть уже
Ты трижды написал одно и то же, и реально удивляешься что твое мнение ни цента не стоит, а тебя считают дешевым спамером?
Интересно, под какие 2 пункта из методических рекомендаций ЦБ это подходит ?
Жесть... Который раз слышу про такие проблемы с Тинькофф, но чтобы вот так вот взять и не отдавать...
Друг занимался криптой, ему вывели на другой счет с закрытием, ему еще повезло, легко отделался
Вот вот. А тут даже вывести не дают, хотя чеки и прочее предоставлял. Пополнял сам, никаких схем, уже свои деньги нельзя на счет пополнить чтобы оплатить операцию...
Комментарий удален модератором
а вот и клончик дроповода
Ну так если ты криптой занимаешь то наверное у тебя будут ежедневные операции с подобными суммами, а тут чел картой не пользовался, а потом взял откуда-то 500 тыщ
это же временно не отдают это в рамках разумного и это явно лучше для многих людей. т.к тут скорее мошенник автор
Здравствуйте.
Мы можем временно заблокировать карту, но делаем это исключительно в целях безопасности.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в лс - все проверим.
«Исключительно в целях безопасности». Классика. Вероятно, подлые мошенники вероломно пытались внести 400 кусков нала на счет клиента, но доблестная СБ Тинькофф оперативно заблокировала ему счет. В целях безопасности клиента, разумеется.
Когда у меня был рак я тоже положила на карту 300.000 на операцию, надо было тоже заблокировать, подозрительно?
Ответил в ЛС. Надеюсь на положительное решение вопроса, ибо предстоит операция, а тут с этой ситуацией приходитcя искать деньги в других местах
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Этим дурочкам поставили задачу завести аккаунт, что бы оправдываться по косякам. Так они вместо извинения перед клиентом за неудобства, продолжают тролить
Это разве нормально: блокировать деньги в такой жизненной ситуации?
Человек пользуется счетом для совершения каких то операций о законности которых он не говорит - пишет в комментах что уже закидывал пару миллионов при тратах 0. В итоге привлек внимание СБ банка и логично получил бан. Вообще не удивительная история и касается только тех кто банк использует не как банк а как трансфер денег для сомнительных с точки зрения законов переводов
Так если сомнительные - пусть пишут заявление в полицию, и не ебут мозги. Почему сомнения появляются когда человек хочет снять свои деньги, и нет не одного сомнения, когда он их кладёт на счёт?
Кто пишет? Если такие как вы в глаза долбитесь и не видите трат, что в том месяце было покупок под 400к - ваши проблемы
Удачи! но уже много лет пишут, что с этим банком ростовщиков не стоит связываться вообще, зачем что то туда переводить
по верь мне если у тебя с документами все ок и ты их им дал то не чего не будет а если вы хотите по-другому го на QIWI скорее на оборот банк с ростовщиками
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
и имя у автора какое то страное первый раз токое слышу на скрине банка
Лол, то, что вы не слышали какое-то им, не значит, что оно странное. Ильяс - очень известное и популярное имя.
Таки нормальное имя для уважающего себя татарина.
Ильяс? У татар весьма распространено.
Обычное имя) у меня в Москве 3х знакомых так зовут😄
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Так потовоему нам куда иди?
Экспертиза доказано- Мошенник
Экспертизой VC доказано - Nokia безграмотный и альтернативно одаренный школьник, какающий в интернете от нечего делать.
Комментарий недоступен
В удивительное время живем. Банки блокируют деньги у порядочных граждан, а бандиты раздают деньги людям, недавно новость была, когда сайт со скинами взломали - раздали скины всем участникам на 2-5 тысяч долларов...
Вот и думай, кому доверия больше)
Ага, на чеках пополняется карта МИР , с окончанием 9595 а в банке - 7857. Афтар, тебя на кол надо посадить, кидала долбанная, а не денег тебе!
Отвечаю на это заявление несведущего человека: когда вы привязываете карту в Mir Pay, у Вас генерируется ВИРТУАЛЬНЫЙ ТОКЕН, с ДРУГИМ номером. Это сделано с целью защиты от мошенничества, и подставных терминалов. Прежде чем обвинять, для начала почитайте как это работает
5. Токенизация осуществляется Держателем самостоятельно через Приложение Mir Pay на Мобильном устройстве путем ввода/сканирования Реквизитов карты и ввода кода подтверждения, полученного Держателем в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона, зарегистрированный по Карте.
У виртуалок номер карты отличается обычно от того, котороый в банке
Написано Mir Pay, у них токен с другим номером
Ник топовый! =)
Это не важно) Автор никак не хочет отвечать на неудобные вопросы, например, выложить обезличенный скан направления на операцию. Уже человек 10 нейтральных просили это сделать. К тому же Тинек ему написал - хотите перевести деньги на другой счет в другом банке - лично в отделение с заявлением милости просим.
Просто доктор, которому платили за операцию, как бы не совсем доктор, да и операция не совсем операция ;) А за пополнение не блокируют.
Ответа так и нет?
Автор, скорее всего, мошенник. Читайте статью https://vc.ru/676941
Увы и ах. Закрутки потихоньку кончается, патроны от волков тоже (чёрт, даже новых через Яндекс Маркет не заказать), смазка тоже...
Это жесть. Сделал выводы, буду уходить от @Тинькофф , которые могут спокойно заблокировать деньги на операцию, и скорее всего перейду на альфу
Вот такие вот последствия перехода банка....
Комментарий недоступен
Альфа, Райф, Открытие вроде тоже ничего
Комментарий недоступен
деньги одадут и помахают ручкой если документы не даст
Ну а что вы хотели. У банка должны быть отделения, куда можно прийти и включив режим "КАрен" скандальным тоном потребовать подать манагера. Не стильно, не модно, не молодежно, но в этой стране по-другому не работает. А приложению в телефоне претензии не предъявишь. Хотя, по-моему с этим "лучше в мире банком" все стало понятно после комиссии в 200 баксов за любой swift в прошлом году ;))
Ребят, ну камон! Сколько можно носить деньги в этос ссаный Тинь? Был говном, говном и помрет.
Комментарий недоступен
тинЁк в очереДНОй раз оказался говнобанкой?
НЕТ, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ. Ерунда какая-то.
а че если автор мошенник?
Не устаю повторять: вспомните историю с Немагией. Если банк присылает к блогерам (даже если они тысячу раз неправы) не юристов, а боевиков с ксивами и пистолетами - бегите из этого банка.
Правильный ответ этому банку только такой:
Что за выдумки?
Похожая ситуация у меня была
Вот моя статья https://vc.ru/578491
Так и не вернули?
Потанинбанк в своём репертуаре
где лучше?
Неприятная ситуация. Надеюсь все хорошо закончится, а вам терпения!
Спасибо большое за поддержку <3
Шел второй день, а связи от банка как и не было, так и нету
Кому интересно - история дроповода закончилась ничем. Тинькоф предложил лично получить владелцу счета, но наш "больной" согласен прислать только "родственника" )))
Вот наш "честный" )
https://vc.ru/claim/730957-avito-dostavka-novyy-vid-moshennichestva-s-podachi-samogo-avito?comment=6050306&from=copylink
Откуда инфа?)
чего и требовалось доказать)
@Банк Открытие надеюсь Вы тоже сможете помочь. Пополнял через Ваш банкомат на Карла Маркса 172, Магнитогорск
В этой ситуации вам может помочь ваш банк "Тинькофф", так как разблокировать карту могут только они. Мы на этот процесс не можем повлиять.
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Здравствуйте.
Мы не блокируем счета клиентов. Ваш брат может написать нам в личные сообщения свои ФИО, дату рождения и описать ситуацию. Обязательно разберемся.
Также хотим проверить ситуацию с отображением нашего банка при переводах вам. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, по которому отображаются ваши продукты в нашем банке.
В последнее время сервис Тинькофф заметно ухудшился. Сам сталкивался с всякими мелкими проблемами. Операторы даже хамят иногда. Наверное это связано со сменой владельца всё же. Какой-то гопнический банк становится.
"Тинькофф Гоп Стоп" - мы заберем твои деньги и дадим тебе 1% кэшбэка чифирем и семками?
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Проверим наши консультации.
Тут как бы ситуация такая, что банк в любом случае не сможет высказаться, даже если там явное нарушение правил имело место.
В целом, банк ваши деньги не заберет никак. Может изъять суд в пользу государства, если имело место нарушение фз115. Но как мы знаем блокировок по ФЗ115 миллион, а уголовных дел единицы. Что несколько парадоксально. Это является результатом того, что законотворцы впихнули свое желание помешать людям выводить бабки за рубеж криптой в закон об отмывании денег и финансировании терроризма. Могли бы какой то отдельный закон настряпать и назвать его как нибудь: непрозрачное использование банковских услуг. И туда запихать покупку крипту и р2р. А то получается в стране каждый десятый терроризм финансирует) А это уже и мысли крамольные навевает)
Тинькофф планомерно губит свою репутацию. Блокирует переводы, карты. Для чего эта самоликвидация? В чем смысл? Есть у кого догадки?
Предположительно все похоже на то что стоит задача убрать банк из системно значимых , для этого блокируются счета как юридических так и физических лиц , при этом никто не смотрит никаких документов по 115 ФЗ , сразу предлагают закрыть счет и вывести деньги . Процесс запущен и необратим , далее либо отзыв лицензии , либо санация по сценарию банка Траст . Сложнее будет с брокерской лицензией , но и здесь возможны варианты блокировок . Так что постепенно сделают все что бы Тикофф банк не светился на экранах телевизора и не предлагал всем кому не лень открытие брокерских счетов .
Тинькоф стал государственным банком! От сюда и вся бюрократия и тупизна пошла
Бро, ты л*ш*ра, раз сотрудничаешь с тинькоффом! Удачи тебе в отвоевании собственных же средств!
Комментарий удален модератором
Закрыла в срок 60 т от 200 т.кредта и тут же убрали лимит ,до 140 .000 ,а если мне нужны были бы деньги ?!,и без предупреждений ,почему ?мне в месяц не хватит 140.т поэтому я и пользуюсь счётом отт200 т.пришлось в Альфе открывать и МТС и там условия до года .,так что буду прощаться ,сами виноваты
ТС что-то пропал.
@Тинькофф, ну вы и днище 🤦♀️ Самый тупой и не клиентоориентированный банк, желаю вам скорее разложиться
Автор, скорее всего, мошенник.
Номер карты пополнения в чеке отсутствует на фото личного кабинета. Автор справки об операции, даже с замазанными данными не предоставляет и игнорирует вопрос о них.
Читайте статью https://vc.ru/676941
Они так и не вернули деньги вам?
@Патруль а давайте проверим не клон ли это автора
Нет, до сих пор молчат и не отвечают(
@Тинькофф, не отдавайте деньги этому кидале. Пусть обломится, мошенник странный!
Делюсь апдейтом: апдейтов нету. Банк не отдает деньги и не отвечает на вопросы. В чат поддержки с банком невозможно написать, ибо ЛК забанен.
Комментарий недоступен
давай доки, иначе вы мошенник
Как там ваше здоровье? мы очень все переживаем... Кстати, не могли вы скинуть документы по операции, вы все таки КОПИЛИ! Кстати, почему их нет в посте? А чеки есть ))
Что тут за балаган из комментариев?))
Жаркая дискуссия, рабы, ой, внештатные сотрудники, обеляющие репутацию Тиньки, и не прочитавшие учебник русского языка за 7 класс, и ваш покорный слуга, который пошел за яблоками в соседний двор, и бич пакетами в пятерку, ибо Тинькофф забанил карту)
я бы ваще банкам запретил регать клиентов без данных чтоб такой фигни небыло
Держу в курсе: на данный момент ВСЕ банки запрашивают данные.
Все эти большие компании поглощает всех и потом не может со всеми справиться, робот выдает стандартные ответы а не решение.
При Олеге было лучше) Классный был мужик, и по словам знакомых, проблем было в разы меньше. Человечнее что-ли было, с душой, настолько, насколько это вообще применимо по отношению к большим фирмам и корпорациям.
тинька уже ответил? чем кончилось тс?
Да ничем не кончится это) ТС не ответил ни на один заданный ему вопрос ХОТЯ БЫ про медицинские вещи и так далее. Он этих вопросов просто избегает.
У них совсем башню повело, перед ЦБ пытаются очиститься
а что перед тобой надо ты кто такой?
Тоже как то пополняла наличкой пол миллиона, по 100к 1 операция, см смки о приходе, но то был Сбербанк)) и все прошло хорошо
Вам просто повезло) Тинек забрал бы ваши деньги и глазом не моргнул бы.
Если бы через Сбербанк бы это сделал, то думаю было бы ещё хуже, но в любом случае очень некрасиво со стороны @Тинькофф
А пост зачем написан? И почему в тратах супермаркеты скрыли если по % в диаграмме можно посчитать) В общем хз, банк если морозит деньги это что угодно может значить, от 115ФЗ до поступления офиц запроса полиции по жалобе другого пользователя на ваши данные (номер карты, или в целом данные как клиента банка). У меня в месяц бывают и больше транши в том числе наличкой, ни одного блока
Комментарий недоступен
Нормальные люди с ним не взаимодействуют. Так что это твои проблемы что в шарашкиной конторе тебя кинули.
Комментарий недоступен
откуда такая информация?) но я нисколько не удивлен, что автор поста слился, так как понял, что ему тут нечего ловить
Комментарий недоступен
В Магнитогорске автора точно нет!)) Но участковый в Магнитогорске скорее всего уже принял заявление потерпевшего о мошенничестве на сумму 490 тысяч. Потерпевший скорее всего мужчина, чьи руки с чеками мы видели на снимках. Эти 490 тысяч, по всей видимости его. И чеки из банкомата находятся на руках этого мужчины-потерпевшего. У автора поста, у Ильяса этих чеков, как и мед. документов нет. И сам Ильяс не из Магнитогорска. Такую версия отрабатывало бы следствие))
@Тинькофф
Комментарий удален модератором
Видимо ты попал под 2 правила из 10 при которых банннят.
Если хотя бы 2 правила подтверждаются то они начинают блочччить , требовать разьяснений и тп
Там походу из-за внесения через Открытие...
Комментарий недоступен
По PCI DSS (сертификация платежных средств), на каждую физическую или виртуальную карту, для оплаты по NFC создается виртуальный токен, который и используется в CNP платежах.
Разберитесь как мирпей работает.
Мой Бесполезный комментарий, для того чтобы отметиться в этом кипише. Не смог пройти мимо, как у вас тут интересно.
у меня тоже тут ситуация... три раза неправильно пароль ввел... как теперь тинька реанимировать
Звонок в банк, разблокировка. Вам хотя бы деньги на операцию не заблокировали...
Или же попробовать войти снова, введя код из смс, на привязанный номер телефона
через телефон номер или зворнок с телефона какой прявязан к банку
Было такое, как я понял, им нужно вынять деньги и перепроверить, что собственно загруженный нал настоящий. Разлочили на третий день
Да пусть хоть под микроскопом проверяют на всё что угодно: от оригинальности до частичек волос топ моделей и следов кокаина - лишь бы деньги вернули, а то уже три недели с голым 49.5 сижу(
даже если все в порядке с деньгами то с сами человек не все
Ну, хз. Была ситуация +- такая же с Тиньком неск лет назад. Позвонили из СБ, запросили инфу, что было изображено на моей фотке для договора с банком и разлочили счет. С другой стороны это ведь лучше, чем Сбер, где вместо безопасности бублик с дыркой?
А вы считаете нормальным, когда ваши деньги держат в заложниках уже третью неделю? Когда вы просто пополнили свою карту, и не совершали никаких действий, даже снятия?
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Это порно
Жесткое порно
Где? 👀
Из опыта скажу, что сначала они назначат «дедлайн» проверки на число «через неделю», вы будете в ярости им обрывать горячую линию и ссылаться на 115 фз, ст7 п11 где банк имеет право проводить внутренние расследования с заморозкой счетов, внимание, МАКСИМУМ 5 рабочих дней. Но менеджеры вам будут говорить что этим занимается сб/юр. отдел и тому подобное. Что от них ничего не зависит и по наступлению «через неделю», они продлят дедлайн еще на неделю. Потом еще и так на месяц. Пишите сразу обоснованную претензию заказным, досудебку, и шлите на юр.адрес. Только так вы сможете получить кровные раньше, чем через месяц.
По факту наебали. Подать заявление лично, преодолев путь в 2500 км нет возможности.
Ничего не потерял, просто временно заморозили
Так пусть вернут с расторжением договора, и возвратом на другой счет в другом банке, в чем проблема?
я раньше когда в Тинькофф небело в нашем городе банкоматов пополнял через партнеров там и комиссии нет и все нормально все есть в приложение на карте где ближайший
зато я наберу больше всего минусов от опоссумов
Комментарий недоступен
Видимо подпадаешь под 2 правила из 10 при которых банннят
банят не просто так а на основе кометов если канешно модер не такой как ты
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Да у меня тоже с Тинькофф странная ситуация. Выкинули с программы лояльности Достаточно большие траты , инвестиции, огромные вклады и большая полетная программа у семьи, а мне приписали , что веду предпринимательскую деятельность. Смешно было. Хотя везде могла доказать , что покупала только для близких и себя ( есть почти в каждой заявке) . Но банк так посчитал . Веду переговоры с альфа.
Так унижать клиента , это конечно мощно 💪
Здравствуйте.
Такое может произойти, если мы обнаружим, что вы недобросовестно пользуетесь программами лояльности.
Подскажите в личные сообщения ФИО и дату рождения, мы проверим подробности и постараемся помочь.
Так и чем закончилась эпическая история?