{"id":14287,"url":"\/distributions\/14287\/click?bit=1&hash=1d1b6427c21936742162fc18778388fc58ebf8e17517414e1bfb1d3edd9b94c0","hash":"1d1b6427c21936742162fc18778388fc58ebf8e17517414e1bfb1d3edd9b94c0","title":"\u0412\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0434","buttonText":"","imageUuid":""}

Озон манипулирует рейтингом товаров. Это прописано в алгоритмах

Озон ввел такой показатель как Индекс цены. Оставим сейчас вопрос, направлен ли он на развитие продаж качественных товаров. И посмотрим как Озон его считает

Товар продается за 2199 руб

Мы видим, что индекс цены у товара невыгодный. Нам, как единственным продавцам этого товара на Озоне, очень интересно было знать, кто же может продавать его дешевле

Цена конкурента 1889 руб

Идем по ссылке

О чудо! Этот товар продает компания Драйв Директ. Ну мы их сейчас замочим! Стоп! Драйв Директ это же мы…. 

Это что, техническая ошибка Озона? Нет уважаемые читатели. Это намеренная манипуляция. Да, Озон запросто сравнивает ваш товар с ним же, но например недельной давности. Хотели поднять цены потому что сырье подорожало? Бензин и транспортировка выросли? А мы вот выведем механизм, по которому любой Селлер будет наказан отметкой Невыгодная цена и автоматическим снижением рейтинга.

Озон, у вас с головой в порядке точно? Какое образование у ваших аналитиков? Они точно закончили хотя бы 11 классов с оценкой выше «2» по математике?

Интересно услышать объяснение. Через поддержку Озона в нашем приложении Селлеров мы его не получили

#озонпроблема, #озонподдержка, #озонпретензия, #озонжалоба

Кстати, этот товар продавался по цене 1889 руб короткий период во время акции. То есть стратегия проверки выгодности цен направлена на то, чтобы Селлер непрерывно понижал цену. Это одна из причин почему выводить качественный товар в продажу на Озон имеет смысл только на ограниченный срок

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Юлия Иванченко
Автор

К сожалению, номер не сможем найти. Дело в том, что вы так и не сделали возможным поиск по обращениям. За неделю в поддержку уходит несколько десятков, найти не можем

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Иванченко
Автор

Но кстати, зачем вам номер обращения? Здесь проблема описана очень подробно. Нас не устроить что вы измените ситуацию для одного товара. А доя того чтобы вам исправить алгоритм, наше обращение вообще не нужно. Так что ждем. Данный ваш ответ пока можно расценить как отписку. Ну типа мы же ответили
#озонпроблема, #озонподдержка, #озонпретензия

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Здравствуйте! Совсем не так — с помощью обращения нам будет легче разобраться в вопросе, и увидеть ситуацию своими глазами

Ответить
Развернуть ветку
Fledermausi

Но их невозможно найти. Чтобы связаться с Amazon, это контора с которой ущербный и хищнический Озон был слизан, даже из России, мне надо просто позвонить. Даже по техническим вопросам. Их читалки. Как Kindle. Звонок по ноткам в голосе натасканного и компетентного отвечающего может быть не в США идёт, а на Филиппины, но даже им... из России.. можно позвонить. Чтобы связаться с "Озоном" (ООО "Интернет Решения", одна мимикрия), надо ответить на десяток, иногда больше вопросов самого идиотского бота, я ни с чем таким дебильным и не интуитивным не сталкивался в жизни, а после этого можно — иногда нельзя и надо начинать сначала — написать сообщение. На него придет отписка. Сообщений сотни, но по ним нет поиска, они не классифицированы, их нельзя просматривать по теме, по дате, по ключевому слову. Это в информационном смысле что-то вроде сточной ямы.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Здравствуйте! А подскажите номер обращения, где общались с коллегами по этому вопросу

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Иванченко
Автор

Уважаемый сотрудник поддержки #Озон, вы точно закончили хотя бы 9 классов? Дело в том, что текст выше не сложный. Тест на понимание прочитанного школьники сдают в 5-7 классе…. 9 классов -это обязательный минимум образования в России. Так поясните что по фразе «нет поиска по обращениям, номер найти не можем» вам не понятно?
#Озонподдержка, #Озонпроблема, #Озонпретензия

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Раскрывать всегда