Что бизнесу нужно от маркетингового анализа рынка: кейс Big Lab в нише бухгалтерских услуг ОАЭ

В условиях высокой конкуренции компаниям требуется все больше данных — актуальных, точных и применимых на практике. Однако один из частых сценариев: бизнес решается заказать маркетинговое исследование, получает объемный отчет, но не понимает, что с ним делать дальше.

Это ключевая проблема: данные есть, решений — нет.

Сегодня мы в агентстве интернет-маркетинга Big Lab запустили услугу, цель которой — не просто собрать и проанализировать рынок, а помочь бизнесу использовать эти данные для принятия решений. Ниже — подробнее о том, в каких ситуациях нужен анализ рынка, какие задачи он должен решать и как избежать типичных ошибок, которые делают это исследование бесполезным.

На практике потребность заказать маркетинговый анализ возникает в нескольких типичных ситуациях:

Во всех этих случаях анализ рынка должен быть инструментом принятия решений, а не формальной процедурой. Иначе возникает классическая ситуация: бизнес заказывает маркетинговый анализ, получает отчет на 100 страниц и откладывает его «в ящик».

Мы начали оказывать услуги анализа рынка в ответ на растущий запрос на точные и применимые решения. За последние годы к нам неоднократно обращались компании, которые уже заказывали исследования, использовали стратегический консалтинг — и остались разочарованы результатом.

Типичные претензии:

1. Исследование отвечает не на те вопросы, которые были поставлены.

Клиент формулирует конкретные задачи, но получает обобщенные описания отрасли, «копипаст» из открытых источников или шаблонную структуру, не адаптированную под бизнес-модель.

2. Избыточность и перегруженность данными.

Вместо ответа на ключевые вопросы бизнес получает массивную статистику и графики, которые сложно интерпретировать без аналитического аппарата.

3. Отсутствие выводов и практических рекомендаций.

Данные не превращаются в решения. Руководителю, который заказал исследование, приходится либо самостоятельно интерпретировать его, либо привлекать дополнительного консультанта.

4. Недостаточная релевантность рынку.

Исследование может быть выполнено по общим методикам, без учета специфики региона (например, стран GCC), локальных особенностей спроса, культурных факторов.

Запуская новую услугу анализа рынка, мы исходили из простой предпосылки: исследование должно помогать бизнесу двигаться вперед, а не просто «закрывать» информационный пробел.

Ниже — ключевые принципы, на которых мы строим работу.

1. Исследование строится вокруг задач клиента. Вместо шаблонов мы начинаем с технического задания и диалога: какие бизнес-решения нужно принять? Какие гипотезы нужно подтвердить или опровергнуть? Что важно именно для этой компании, на этом рынке, в данный момент? Под эти цели формируется структура и логика исследования.

2. Только нужная информация. Мы исключаем вторичные данные, не относящиеся к задаче. Вместо пересказа общедоступных обзоров предоставляем концентрат информации, связанный с конкретной бизнес-проблемой. Например, если клиенту важно понять, стоит ли выходить в ценовой сегмент выше среднего в ОАЭ, мы анализируем потребительское поведение именно в этом сегменте, в этом регионе, а не просто даём обзор рынка ритейла.

3. Мы работаем по стандартам Big Four. Это значит — четкая методология, верификация источников, обоснование всех цифр, прозрачность в построении выводов. Но при этом мы адаптируем процесс под задачи малого и среднего бизнеса, делая услугу доступной по цене и скорости.

4. Результатом исследования становится не только отчет, но и рекомендационная часть. Мы не просто передаем клиенту информацию, а превращаем ее в управленческую логику: что это значит для бизнеса? Какую стратегию выбрать? Как скорректировать маркетинг? Какую ценовую модель протестировать? В каждом проекте мы формируем дорожную карту, согласованную с задачами клиента.

5. Географическая экспертиза: ОАЭ, MENA, СНГ, ЕС. Мы проводим исследования в более чем 30 отраслях, включая технологии, e-commerce, логистику, услуги, ритейл и B2B. Особое внимание — рынкам ОАЭ и стран Персидского залива, где требуется локальное понимание и работа с разнородными источниками.

В 2024 году команда Big Lab выполнила маркетинговое исследование рынка бухгалтерских и консалтинговых услуг в ОАЭ. Целью проекта было не просто собрать информацию об игроках и ценах, а понять, как работает рынок, где в нем есть возможности, и что может дать конкурентное преимущество новому игроку.

Перед нами стояла задача: помочь клиенту оценить перспективность запуска сервиса аутсорсинговых финансовых услуг в Дубае, понять конкурентную среду и выработать стратегию позиционирования.

Исследование включало полный обзор рынка, ориентированный на принятие бизнес-решений. Мы провели:

Big Lab помогает клиенту сформировать решение, опираясь на данные.

В рекомендационной части исследования мы:

Благодаря фокусной аналитике, основанной на задачах бизнеса, клиент избежал ошибок масштабного запуска, скорректировал продуктовую стратегию и получил четкую модель выхода на рынок, учитывающую реалии ОАЭ. Исследование стало не отчетом, а практическим рабочим документом, на основе которого строится стратегия на ближайшие 12 месяцев.

После завершения исследования ключевая задача — встроить его результаты в процесс принятия решений. На практике это означает:

Если исследование не помогает ответить на эти вопросы, оно бесполезно. Поэтому подход должен быть не описательным, а прикладным — заточенным под управленческую логику и конкретные действия.

В 2025 году побеждают не те, кто просто собирает больше данных, а те, кто умеет превращать их в действия. Анализ рынка — мощный инструмент только в том случае, если он построен вокруг задач, адаптирован под контекст и интегрирован в процессы.

Сегодня компаниям важно не просто заказать маркетинговое исследование, а получить результат, который можно применить на практике. В Big Lab мы строим услугу именно по этой логике: от запроса к действию, от данных к стратегии.

Если вам нужен партнер, который будет думать вместе с вами и говорить на языке бизнеса — мы открыты к диалогу.