Что делать, если сотрудники выгорели?
Сейчас я нахожусь в процессе подготовки выступления на тему "Что делать, если сотрудники выгорели". Знаете почему именно по этой тебе мне захотелось выступить?
Во всех компаниях где я работала и произносилось священное слово HR, на самом деле бизнес интересовало 2 вопроса:
1) Как найти золотого человечка?
Давайте выстроим такую воронку найма, напишем такую вакансию, так распишем какое это счастье работать в нашей компании, что мы сразу найдем его. ТОГО САМОГО! идеального кандидата. И все наши беды уйдут в прошлое. Спойлер: не уйдут.
2) Какие KPI выбрать, чтобы сотрудник был замотивирован, но мы платили ему только за эффективную работу?
Давайте построим такую операционную структуру и внедрим все OKR, KPI и вдобавок agile так, чтобы сотрудники были максимально продуктивными, а нужные бизнесу результаты точно достигались. Мы, конечно, считаем, что справедливо материально поощрять сотрудников, но только чтобы лишнего ничего не платить.
В итоге золотые сотрудники, если и находятся, то надолго не задерживаются. А полноценная система KPI так и не внедряется, потому что "не все процессы можно оцифровать".
Найм превращается в лодку с дырявым дном - приходится зачерпывать быстрее, чем из нее вытекает.
По статистике 45% сотрудников российских компаний хотя бы раз испытывали выгорание. Высокие нагрузки, работа в авральном режиме, стрессы и некомфортные условия труда приводят к напряжению и профессиональному выгоранию сотрудников. В итоге они плохо работают и, в конце концов, уходят. При этом компания может нести убытки от снижения производительности выгоревшего сотрудника в размере 34% его годового оклада.
В своих командах я всегда считала employee retention одним из важнейших показателей в HR и внедряла системы для руководителей команд для сокращения факторов выгорания сотрудников. Иногда факторы были самые бытовые, например, рассадить конфликтные отделы по разным комнатам))
На выступлении я расскажу:
-Какие сотрудники сильнее всего подвержены выгоранию
-Чем это опасно для организаций
-Как проводить диагностику выгорания в организации
- Какие меры профилактики и работы с выгоранием наиболее эффективны
Мой подход был основан на следующих исследованиях
⁃ 67% сотрудников сталкиваются с выгоранием [Gallup, открывается с VPN]
⁃ 68% сотрудников, находящихся в выгорании, решают проблему увольнением [Hays]
⁃ 30% от годового оклада — стоимость замены уволившегося сотрудника [Work Institute]
Полезно почитать всем, кто также считает, что лодку сначала нужно залатать, а потом уже на ней грести в поисках золотых человечков)
Пишите в комментариях, интересно ли вам будет прочитать тезисы моего выступления и получить презентацию