Компания использовала Битрикс 24 как платформу, но многие сотрудники не знали, как с ней работать, или использовали её частично. Мы начали с того, что разработали четкие правила: когда и как можно связываться с коллегами, как быстро нужно реагировать на запросы, что делать в выходные и как использовать мессенджеры. Это базовые вещи, но они помогли значительно улучшить коммуникацию.