О компании можно судить по тому, как в ней увольняют
Не торопитесь сжигать мосты. Увольнять тоже надо с умом. Никогда не знаешь, как всё повернется, и вдруг через пару дней придется снова звать человека обратно. Прощаться с сотрудником важно так же тепло, как и принимать его в коллектив. Даже если человек сам решил уйти, от того, как вы его отпустите, зависит, что он будет думать о компании. А ещё – порекомендует ли он вас другим.
О том, как делать не надо, и что можно сделать чтобы не испортить репутацию — расскажем в этой статье. Ставьте лайки и поехали!
Пример как не надо увольнять сотрудников
В апреле 2020 года американский сервис аренды электросамокатов Bird уволил 30% своих сотрудников одновременно, создав конференцию в Zoom. Процедура длилась две минуты.
Сотрудников пригласили в видеоконференцию под названием «Обновление по Covid-19», отключив им видео и звук. После этого руководство вывело на экран слайд с надписью «Covid-19» и включило запись, в которой говорилось, что из-за пандемии компания сокращает штат.
Некоторые сотрудники стартапа рассказали, что вышли из видеочата из-за технических проблем и не услышали объявление целиком. Спустя 10 минут после обращения их доступ к корпоративной почте и Slack оказался заблокирован.
По словам сотрудников, они не смогли определить, кто именно читал сообщение. Многие из них считают, что звонок был записан заранее. Однако основатель Bird Трэвис Вандерзанден написал на своей странице в Twitter, что компания не записывала обращение заранее, а видео отключили, так как решили, что это «гуманее».
Как вы думаете, кто из этих людей захочет вернуться или хотя бы доброе слово сказать о такой компании? Вот и мы о том же.
И ещё: увольнять в формате "пришел утром – к обеду ушел" — так нельзя. Это не только нарушает принципы профессионализма, но и оставляет неприятный след.
Помните, что сотрудник уходит, а не исчезает
Он не улетает на другую планету, и вполне возможно, что вы ещё пересечётесь – на переговорах, в другом проекте или даже как клиенты.
Почему важно расстаться с сотрудником на позитивной ноте?
- Бывшие сотрудники могут вернуться в компанию спустя время.
- Они влияют на репутацию вашего бренда работодателя. Плохие отзывы подрывают доверие и снижают привлекательность работы в компании.
- Бывшие сотрудники могут стать вашими клиентами, партнерами или рекомендателями
Как минимизировать стресс от увольнения?
Шаг 1. Поблагодарите за вклад. Признайте труд и усилия сотрудника.
Шаг 2. Сообщите команде. Не позволяйте слухам захватить офис. Объясните причины, особенно если речь идет о ключевых фигурах.
Шаг 3. Организуйте передачу дел. Убедитесь, что преемник сможет беспроблемно продолжить работу.
Шаг 4. Закройте доступы. Это необходимо для защиты данных и сохранения конфиденциальности.
Шаг 5. Проведите Exit Interview. Выслушайте точку зрения сотрудника, его предложения и отзывы. Это поможет вам улучшить рабочие процессы.
На Exit Interview можно задать такие вопросы:
1. Как вы оцените задачи, которые выполняли?
2. Удовлетворяло ли вас рабочее место?
3. Как вы оцениваете атмосферу в коллективе?
4. Какие изменения, по вашему мнению, нужно внести?
5. Как вы оцениваете работу руководителя?
6. Рассматриваете ли вы возможность вернуться в компанию в будущем?
7. Можем ли мы оставаться на связи?
Шаг 6. Закройте финансовые вопросы. Выплатите всё причитающееся сотруднику.
Шаг 7. Дайте возможность попрощаться с коллективом. Это помогает завершить этап на позитивной ноте.
Шаг 8. Сохраняйте контакт. Возможно, вам еще пригодится помощь этого сотрудника.
А как вы относитесь к процессу увольнений? Бывали ли у вас случаи, которые запомнились надолго? Делитесь вашими историями!
Другие статьи автора:
• Для чего компаниям нужен маскот?
• Как правильно поставить тех.задание дизайнеру?
• Знакомим коллег с новым членом команды
Всем привет! На связи отдел маркетинга группы компаний “СМАРТ ГРУПП”. Здесь все: Ирина, Алижан, Анастасия 😎. Решили подготовить для вас коллективную статью, чтобы показать на примере, как создавался наш маскот, а также рассказа…
Заглядывайте в наши соц.сети!
Работала я как-то в одной очень крупной международной компании, где столкнулась с не очень адекватным начальством. Уволили одним днем, хотя испыталку я как месяц уже прошла, не косячила. А потом случился ковид. Довели до истерики, угрожали. Нарушили много норм законодательного права. Я пошла в суд. И подняли всю бухгалтерию на уши. Пожарка, инспеции и т.п. Компанию оштрафовали на много нулей. Мне выплатили все положенное и еще бонусом вверху. Я и врагу не пожелаю там работать. И этот "руководитель" проработал после меня там еще два месяца и его уволили. так то
Валерия, посылаем вам лучи добра и поддержки! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией!
Как говорят, мосты сжигать не стоит — никогда не знаешь, на каком из них снова встретишь человека)) Да и не стоит забывать, что позитивное прощание — инвестиция в репутацию компании
Очень верно подмечено)
Полностью согласен. То, как компания расстаётся с сотрудниками, показывает её настоящие ценности. Когда только начинал бизнес, делал ошибки — иногда увольнял людей слишком резко, без должного объяснения. Сейчас понимаю, насколько важно проводить это корректно и с уважением. Это не только сохраняет отношения, но и улучшает репутацию компании.
Всё верно. Действующие сотрудники тоже обращают внимание на то, как обошлись с бывшими коллегами. В нашем телеграм канале мы публикуем информацию по теме HR и трудовому рынку https://t.me/gk_smart_com Подпишитесь, уверены, владельцу бизнеса это тоже будет полезно :)
0. Убедитесь что сотрудник написал заявление по собственному желанию.
-1 - убедитесь что вы за 2 месяца сообщили сотруднику об сокращении его должности, предложили ему другую должность подходящую ему по квалификации , убедились что это не мамочка с ребенком, папочка с ребенком, не инвалид , не единственный кормилец в семье... ну вы поняли.
Дальше можете экологично увольнять)