Важность онбординга новых сотрудников и почему это задача руководителя, а не HR
В современном бизнесе процесс интеграции новых сотрудников в компанию (#онбординг) играет ключевую роль в их успешной адаптации и вкладе в работу команды. Однако, несмотря на его важность, многие компании продолжают считать, что это исключительная обязанность отдела HR. На самом деле, онбординг должен быть задачей непосредственного руководителя, который не только знакомит нового сотрудника с компанией, но и обеспечивает его успешную интеграцию в команду и рабочий процесс.
Почему онбординг так важен?
- Сокращение времени достижения продуктивности. Хороший онбординг помогает сократить время, которое новый сотрудник тратит на адаптацию к новой роли и компании. Когда сотрудник быстро осваивается, он начинает приносить пользу компании раньше, что приводит к более высокой производительности и меньшим затратам на обучение.
- Удержание сотрудников. Сотрудники, которые чувствуют себя комфортно и вовлечены с первого дня, более вероятно останутся в компании на долгий срок. Онбординг помогает создать положительное первое впечатление, которое лежит в основе лояльности сотрудников.
- Формирование корпоративной культуры компании. Онбординг — это не только знакомство с процессами и инструментами. Это также знакомство с культурой компании. Руководитель может передать дух компании, ее ценности и ожидания, которые помогут новому сотруднику стать частью команды.
- Укрепление отношений с подчиненными. Уже на начальном этапе адаптации руководитель может установить доверительные и открытые отношения с новыми сотрудниками. Это закладывает прочный фундамент для долгосрочного сотрудничества.
Почему это задача руководителя, а не HR?
- Личная ответственность. Руководитель ежедневно взаимодействует с новыми сотрудниками. Он лучше всех понимает, какие навыки и знания необходимы для успешной работы в команде. HR может организовать общие аспекты адаптации, но детали должны быть предоставлены руководителем.
- Персонализация процесса. Каждый сотрудник уникален, и их потребности в адаптации могут отличаться. Руководитель, который знает свою команду и культуру отдела, может предоставить персонализированный план погружения, который лучше соответствует потребностям нового сотрудника.
- Мотивация и вовлеченность. Руководитель может мотивировать нового сотрудника, объясняя, как его работа влияет на общую миссию компании.Это помогает новому сотруднику почувствовать себя частью команды и с первых дней погрузиться в рабочий процесс.
- Мониторинг прогресса. Руководитель лучше знает, как оценивать прогресс нового сотрудника и когда он готов брать на себя больше ответственности. Это помогает своевременно вносить коррективы в процесс адаптации и избегать ситуаций, когда сотрудник чувствует себя перегруженным или недостаточно используемым.
Как руководителю эффективно проводить онбординг
- Учитывая особенности роли и личные потребности нового сотрудника, разработайте план, который включает знакомство с командой, ключевыми процессами и инструментами.
- Искренне поприветствуйте нового сотрудника, познакомьте его с командой и объясните, как он сможет внести свой вклад в общее дело.
- Убедитесь, что новый сотрудник имеет все необходимые инструменты и ресурсы для выполнения своих задач.
- Как только сотрудник готов, включайте его в работу над проектами и задачами, которые позволят ему быстро влиться в команду и начать приносить пользу.
- В течение первых нескольких недель проводите регулярные встречи, чтобы узнать, как идут дела, и предоставить обратную связь.
Заключение
Процесс онбординга — это не просто знакомство с компанией, но и основа для будущего эффективного сотрудничества. Ключевую роль в этом процессе играет руководитель. Он должен создать условия, чтобы новый сотрудник быстро адаптировался, чувствовал себя комфортно и был готов активно участвовать в работе команды.
Отдел HR может оказывать поддержку в этом процессе, но именно руководитель несёт ответственность за успешную интеграцию нового члена команды.
У одной из компаний, речь про которую пойдет в статье, текучесть сотрудников на испытательном сроке достигала 16%, а если брать новичков в целом, то 20%. Руководители зачастую были вынуждены увольнять их и искать замену, так как новый сотрудник медленно осваивался, не понимал процессы, не был погружен в культуру компании, что усложняло управление к…
Принимать в компанию нового сотрудника одновременно радостно и волнительно. А когда этот сотрудник работает удалённо — ещё и трудно. Как сделать вхождение в рабочие процессы максимально комфортным и эффективным — читайте в нашей статье.
Если в любой поисковой системе задать вопрос: «Что такое онбординг?», то мы наткнемся на множество статей платных коучей и десятки книг на эту тему. Все они утверждают: чем более развит онбординг, тем счастливее станут работники и собственники бизнеса. Позвольте усомниться.
Начало новой работы всегда сопровождается стрессом, даже если это выход на долгожданную позицию. Нужно не только освоить профессиональные задачи, но и вписаться в коллектив, изучить корпоративные правила и завоевать авторитет. Как пройти этот этап с минимальными потерями?
Всего один проблемный сотрудник на руководящей позиции может разрушить компанию: уничтожить лояльность клиентов и партнеров, рассорить коллектив, загнать бизнес в долги. А если к этим убыткам еще добавить расходы на его подбор, адаптацию и увольнение?
Ремонт одежды — это услуга, которую люди ищут, когда сталкиваются с проблемой: порвалась куртка, нужна ушивка платья, сломалась молния. В такие моменты клиенту важно не просто найти мастерскую, а быстро понять, какие услуги предлагаются, сколько это стоит и как можно записаться. Если на сайте неудобная навигация или нет нужной информации, клиент пр…
В начале моей карьеры, новый сотрудник, которого компания искала полтора месяца, после двух часов рабочего дня сказал своим новым коллегам “Я пошел за колой” и больше не вернулся. С тех пор, когда кто-то отваливался на онбординге, мы называли это “ушел за колой”.