Management

Конец года: стрела целей летит в неизвестность. Каждый декабрь топ-менеджмент раздаёт цели, описанные так туманно, что космос завидует. "Увеличить выручку в два раза" - и всё. За счёт чего? Никто не знает. Кивают согласно. Линейные менеджеры думают: буду делать то же, только громче.

Руководитель отдела готов защищать квартальный отчёт, все показатели "зелёные", KPI достигнуты на 105%. На следующий день выясняется, что себестоимость товара выросла на 40%, а маржинальность рухнула. Цифры были правильными, но решение принималось неправильно. Отчётность показала "что", а никто не спросил "почему".

Сложилось впечатление, что привычка спрашивать сотрудника "ты в офисе?" давно устарела, а часто офисное присутствие лишь маскирует реальную продуктивность. В гибридной работе 2025 года теряют время и энергию на "coffee badging" и бесконечные совещания, вместо того чтобы измерять результат по выполненным задачам.

Признание и мотивация часто путаются, хотя это разные вещи. Менеджеры благодарят сотрудников, но большинство не показывают, как усилия влияют на P&L и карьеру.

В бизнесе показывают закулисье будто это магический ритуал, где кофемашина самоотверженно борется с безысходностью, а сотрудники искренне радуются, что документооборот наконец-то не рухнул. Лайки набираются, а цифры в отчётах продолжают тихо плакать в углу, потому что реальные проблемы никто не хочет видеть. Вот это и есть форменное лицедейство, гд…

Критические моменты всегда что-то открывают. Чаще всего то, что раньше казалось незаметной мелочью. "Мотивация как на Западе" здесь работает так же, как импортная стена на российских стройках - красиво, пока не начался снег. Рынок требует адаптивных решений, а не магических KPI и табличек вдохновения на стене.

Представьте, что искренность лидера вдруг оборачивается настоящей паникой для всей команды. Честность без четких границ - это уже не проявление заботы, а просто сброс собственной тревоги на окружающих. Исследования и сегодня подтверждают: доверие растет, когда лидер не боится признать ошибку, но при этом уверенно держит штурвал.

Страшнее умолчания об ошибках могут быть только их публичное обсуждение с последующим расстрелом виновных. По данным Strategy Partners, 74% убытков компаний связано с просчётами в управлении.

Директор отдела продаж (42 года) жалуется в чате руководителей: "Молодые не хотят работать! Приходят в 11 утра, в 18:00 исчезают, а между делом жуют кофе и листают телефон". В соседнем кабинете джуниор-аналитик (24 года) пишет в LinkedIn: "Токсичное руководство убивает мотивацию, никто не объясняет зачем нужна работа, только орут про дедлайны".

Директор маркетинга получает на 16:30 задачу "на вчера", а в 18:05 всё ещё сидит перед экраном. Аналитик третий раз за неделю остаётся после работы, потому что "неудобно отказать". Менеджер по продукту в отпуске отвечает в корпоративном чате, потому что "команда без меня не справится".

За заседанием последняя попытка внедрить очередную "лучшую практику". Матричная структура, которую видели у Apple. Скрам-методологии, как в Google. KPI по-западному. Результат предсказуем: сотрудники саботируют, процессы буксуют, инвестиции в консультантов идут коту под хвост.

Главный российский спорт среди руководителей – искать волшебную кнопку "решить все проблемы сразу". Утром топ обнаруживает падение продаж на 30%, а к обеду уже знает: виноват отдел маркетинга.