Мотивация в кризис - поддерживаем команду в сложные времена
Критические моменты всегда что-то открывают. Чаще всего то, что раньше казалось незаметной мелочью. "Мотивация как на Западе" здесь работает так же, как импортная стена на российских стройках - красиво, пока не начался снег. Рынок требует адаптивных решений, а не магических KPI и табличек вдохновения на стене.
Часто звучит совет "ставить амбициозную цель" - как будто команда проспит до следующего года, если не маячит миллиард на горизонте. Но когда в компании не сходится себестоимость к выручке, цель превращается в повод для нового тоста, а не для драйва.
Второй вечный принцип "держать план-факт на контроле". На деле контроль превращается в спорт по отчётам, а люди теряют контакт с реальным положением дел. Когда нужно держать баланс, неважно, есть ли табличка на стене.
Словно таксист, который выбирает маршрут по пробкам, управленец вынужден балансировать: на что поставить - сохранить ядро команды или попытаться раздвинуть рынок?
Обычно выбор состоит в том, чтобы вложить энергию в удержание сильных специалистов или в запуск нового продукта, который может не взлететь. В проектах разброс "стоимости ошибки" - от одного процента фонда оплаты труда до полной потери операционной устойчивости за квартал.
Решения строятся не вокруг идеальных схем. Пока кажется, что мотивация - инструмент набора баллов для HR, обычно уже успевают пройти точку принимаемых рисков.
Если не хватает вовлечённости - часто не хватает прозрачности в продукта, метриках и планах. Важно сразу показывать, к чему приводят решения по бизнесу, иначе мотивировать можно только премией.
На следующей встрече попробуйте задать команде вопрос вместо "как мы себя чувствуем", а "какие действия прямо сейчас усиливают нашу операционную устойчивость". Пусть каждый запишет один сценарий для себя на неделю и посмотрим, что получится.
Простая таблица: напротив каждого действия - его реальное влияние на финансовый результат. Трудно - но после этого проще понимать, кто мотивирован результатом, а не только словом "команда".