Для всех внутрикомов, эйчаров, пиарщиков и маркетологов, связанных с внутренней жизнью их компаний, Июнь 2021 года ознаменовался выходом новой и очень важной книги. В свет вышло издание «Внутренние коммуникации. Перезагрузка» — наиболее полной пособие, посвященное темам внутренних коммуникаций, корпоративной культуры и бренда работодателя.
Пожалуй, главное достоинство этой книги — практический подход. Каждая глава содержит в себе разбор реального кейса, который успешно решил поставленные перед ним задачи бизнеса. Всего в работе над книгой приняли участие 29 экспертов — лучших в своем деле внутрикомов.
Евгения Озерная, экс-начальник отдела развития корпоративной культуры СПАО “Ингосстрах”: "В последние годы появилось так много талантливых внутренних коммуникаторов и прекрасных проектов, которые достигают целей бизнеса и делают жизнь сотрудников вдохновлённее и ярче, что было бы просто глупо утаивать такое сокровище. Книга — наш способ сохранить накопленный опыт, который непременно вдохновит коммуникаторов на новые ещё более прекрасные проекты. Стать частью чьего-то будущего вдохновения — очень воодушевляющая цель. Вот почему я решила принять участие в издании этой книги".
Многие имена вам будут хорошо знакомы: Анна Несмеева — идейный вдохновитель и составитель книги, а также основатель Сообщества внутренних коммуникаторов — рассказала о месте внутренних коммуникаций в управлении компанией и поделилась практиками лучших исследований. София Семенова — руководитель направления корпоративной культуры и социальных отношений нипигаз — осветила новые тренды и треки ВК. Елена Попова — руководитель направления корпоративных коммуникаций и амбассадор холдинга Restart vasilchuk Brothers — поделилась своими знаниями об амбассадорах бренда.
Технически «Внутренние коммуникации. Перезагрузка» — это второе издание книги «Все о внутренних коммуникациях», которая вышла в 2014 году. Однако найти здесь повторяющуюся информацию достаточно сложно: Поменялись и авторы, и содержание книги. Даже те главы, которые остались по наследству, претерпели принципиальные изменения — авторы использовали свежие кейсы и новые инструменты, которыми 7 лет назад мы еще пользовались.
Карина Осипова, директор по коммуникациям ООО "Леруа Мерлен Восток": “Главный тренд внутренних коммуникаций – это 2020й год сам по себе и все, что он забрал и подарил миру. Мы с одной лишились очень важной вещи – способности быть рядом друг с другом, с другой стороны – все это дало сильный толчок развитию онлайн сервисов, платформ и услуг. А поскольку внутренние коммуникации должны быть на передовой всех изменений, в этой сфере началось активное внедрение всевозможных онлайн платформ и решений: даже, казалось бы, святая святых — мероприятия, издревле являвшиеся исконно офлайновым предприятием, перекочевали в онлайн!”
Многие читатели отмечают: книга вышла как нельзя вовремя. Пандемия и массовый переход на удаленку перевернул индустрию. Сменились акценты, стала значима роль внутренних коммуникаций в компании. Руководители поняли важность обратной связи, бренды оценили значение КСО.
Анна Иванова-Галицина, эксперт по стратегическим коммуникациям и корпоративному сторителлингу: «Самым интересным кейсом в этом году было создание внутренней истории и легенды о ведении компанией благотворительной, волонтерской и социально-ответственной деятельности. Компания ведёт много добрый и полезных проектов, но до недавнего времени стеснялась говорить о них даже на внутренние аудитории и таким образом многое упускала в лояльности, вовлечённости и амбассадорстве.»
Конечно, одним из главных трендов 2020, сохранившихся по сей день, стала диджитализация коммуникаций. Новым каналам посвящена не одна глава книги: подробно разобраны подкасты, корпоративное телевидение, электронные дайджесты, мессенджеры, соцсети, игровые механики и конечно интранет-порталы.
Антон Бобров, Интранет-эксперт, директор департамента корпоративных сервисов ГК "КОРУС Консалтинг": "Коммуникация – неотъемлемая часть нашей жизни, в том числе и профессиональной. Я работаю в области цифровизации HR уже более 10 лет, и, как показывает опыт, эффективная коммуникация в компании возможна лишь в едином информационном пространстве. При этом, я вижу: многие наши клиенты, выстраивая внутренние коммуникации, не всегда понимают, с чего начать и куда идти. Нет какой-то четкой методической базы или конкретной привязанной к практике информации. Поэтому для меня важно не только внедрять интранеты на практике, но и развивать знания в этой области. Вот почему я решил принять участие в создании этой книги. Я убежден: наши советы и опыт смогут сделать счастливыми большое количество сотрудников".
Приобрести книгу можно в Магазине полезностей на сайте Сообщества внутренних коммуникаторов. Доступны печатная и электронная версии.