Александр Лопатин
Да это какая то жесть. Тоже купил смартфон, он оказался бракованным. Отправил в Китай за свой счёт, 2500р которые не вернут и потраченное время. Как итог: продавец получил товар ещё 14.10, это подтверждает сайт почты Китая и ещё несколько трекинговых сервисов, но АлиЭкспресс пишет что им недостаточно доказательств. Продавец с телефоном и деньгами прикладывает в спор скрины с сайта Глобал Экспресс Трекинг, что посылка отправлена обратно (это же гавно встроено в сайт АлиЭкспресс). Ситуация патовая. Сотрудник не может перейти по ссылке на сайт почты Китая и посмотреть что посылка доставлена. Скрины тоже им не аргументы. Приложение недели две назад вообще не работало, я даже в спор не мог зайти. После обращения к [@199167|AliExpress Россия] получилось приложить доказательста, но пока толку мало.
Проблема решена, спасибо.
Добрый день. Номер заказа 5039911797709107
[@199167|AliExpress Россия] что можно сделать в данной ситуации?
Как маленькие. Это в вашем же скрине.
Деньги понадобились. Кризис же на улице.
Вы не понимаете, но это называется говорить, все четко и по существу. Овчина ведёт себя как школьница, твердит про стандарты, про то что мы не запрещаем продавать, но запрещаем. Он сам сказал что просрочку нашли ОДИН раз. Но говорит что у него в пиццериях просрочка, как будто это постоянное явление.
Ага, при этом Овчина, разрешает нужным людям продавать одну точку за 100+ миллионов, и хвастается этим.
Это подстановка номера. Я описывал ситуацию https://vc.ru/claim/269097-sberbank-moi-personalnye-dannye-popali-k-zloumyshlennikam-ih-mozhet-predostavlyat-golosovoy-robot когда у мошенников оказались данные по остаткам ДС на моих картах и номера их последних цифр. Официальный ответ [@137210|Сбер] : "Вы всё врети, так не бывает". Баг так и не поправили.
А зачем открывать заявку на возврат как брак? Ну да, там нет брака. Нужно открывать как товар не соответствует описанию, или что-то типа этого.