Вот так вот

"Мы не умеем возвращать деньги, инструмента такого нет" 🤡

Знаете чем закончилась история с потерянной поставкой в октябре 2023 года ? угадайте

на этот раз товар даже не доехал до покупателя. Отказано в компенсации по причине "у вас качество записи не 4к, не можем компенсировать повреждение"

Прошло 60 дней поиска отмененной озоном поставки, но озон отказал в компенсации потерянного товара.

Да, увиливание от ответственности фразами "у нас тестовый режим" и нарушение регламента это именно отказ в компенсации, которая прописана в регламенте.

Снова про озон :) Теперь тема возвратов. Озон испортил мой товар, но активно обвиняет в этом покупателя, а не себя. Может здесь озон ПОСМОТРИТ видео сборки и приёмки, а не будет меня отсылать к пункту регламента про "касание клиента"

Получаю я возврат и в шоке. Причина возврата "отказ при вручении". Что думают обычные люди - покупатель посмот…

Как озон дважды потерял одну и ту же поставку и делает вид что всё в порядке

Расскажу вкратце. Вначале года отправила поставку из Москвы в Москву (отвезла поставку кросс доком на рфц). Срок поставки 5-7 дней , спустя 14 дней терроризировала поддержку , меня посылали на х.... просили немного подождать, после 30 дней в пути начался "розыск" ,…

Пока озон "возвращается с новостями" я продолжу публиковать такие посты

Новая поставка, а значит что ? Новые левые списания (кстати, выплаты с октября и ноября до сих пор не поступили)

Как я сама разобралась в чём ошибка и поняла что Озон на протяжении года списывает деньги и бонусы за размещение несуществующих на их складе товаров . Поддержка озон бесполезна и ничего не решает (на других ресурсах так же) да и плевать озон хотел на селлеров

За что же озон списывал у меня деньги из второго поста

Ничего с этим не делает на протяжении полугода и отказывает в возмещении средств.

И так , был прохладный ноябрьский день, я сижу в офисе и уже перестала грустить о падении продаж с октября , ведь у озона "по нашим данным, система работает исправно. Никаких внештатных ситуаций, которые могли бы бы повлиять на общее снижение количества продаж,…

Как сотрудники склада приписывают разные сроки годности , путают товар и "не опознают" его и как озон закрывает на это глаза и не возвращает денежные средства.

На протяжении года торгую на озон медицинскими товарами. Не что то супер профессиональное и сложное, а расходники : катетеры, шприцы, мочеприемники, клизмы и т. д. Я буду использовать…