Каждый второй владелец малого бизнеса, с которым я общаюсь, говорит одну и ту же фразу: «Если я сейчас не подключусь — всё рухнет».
Это называется hero-режим. Ты — герой, который лично спасает каждую заявку, каждый договор и каждый косяк сотрудника. Ты работаешь по 12–14 часов, твоя голова забита операционкой, а телефон прирос к руке. Тебе кажется,…