Новая история про маркетплейсы...
Кроме сотрудничества с маркетплейсами, у нас , как и всех "великих" бизнесменов есть свой сайт с прямыми продажами. Сайту почти 20 лет, тысячи отзывов на маркете ( когда еще он работал и генерировал трафик), в общем " все как у людей".
Более подробно и по фактам раскладываю сложившуюся ситуацию с необоснованными возвратами от покупателей, которые одобрил #озон без согласования с продавцом.
Покупатель приобрел товар в мае 2023 года, в ноябре 2023 года оформляет возврат с формулировкой " сломался в процессе эксплуатации". Товар-чехол для смартфона, брендированный, дорогой. Продавец получает товар со следами эксплуатации, но что в нем могло сломаться? Чехол целый, без брака, обычными полугодовыми следами эксплуатации.
ОЗОН не отпр…
Покупатель приобрел товар в мае 2023 года, в ноябре 2023 года оформляет возврат с формулировкой " сломался в процессе эксплуатации". Товар-чехол для смартфона, брендированный, дорогой. Продавец получает товар со следами эксплуатации, но что в нем могло сломаться? Чехол целый, без брака, обычными полугодовыми следами эксплуатации.
ОЗОН не отпр…