Кирилл Пименов

Нам оставили отзыв на 3 звезды со словами:

Каждый день на Авито тысячи людей выбирают, кому написать, кому доверять и у кого покупать. Кто-то ищет бетон, кто-то технику, кто-то машину, кто-то мастера.Вот более простая, эмоциональная и понятная статья для широкой аудитории. Я добавил мысль не только про продавцов, но и про покупателей: покупатель видит рейтинг и думает, что это объективная к…

Пользователь оставил нашему профилю отзыв на ⭐⭐⭐ звезды и написал:

Я продаю на Авито обычные автомобильные номерные рамки из оргстекла.

У нашей компании появился негативный отзыв на 1 звезду. В отзыве стоит отметка: «Сделка состоялась».

Статистика звонков:

— 95% отвечено — 5% пропущено — всего 2 пропущенных звонка

Уровень сервиса:

🚨 19% — низкий

Ребят, я уже не понимаю, как это работает, поэтому пишу сюда — может, у кого-то было так же.

Речь про уровень сервиса и показатель «Ответы на звонки».

Модерация ничего не видит. Это не случайность. Это — система.