Статистика звонков:
— 95% отвечено — 5% пропущено — всего 2 пропущенных звонка
Уровень сервиса:
🚨 19% — низкий
Статистика звонков:
— 95% отвечено — 5% пропущено — всего 2 пропущенных звонка
Уровень сервиса:
🚨 19% — низкий
Ребят, я уже не понимаю, как это работает, поэтому пишу сюда — может, у кого-то было так же.
Речь про уровень сервиса и показатель «Ответы на звонки».
Модерация ничего не видит. Это не случайность. Это — система.