Кирилл Пименов

Нам оставили отзыв на 3 звезды со словами:

Пользователь оставил нашему профилю отзыв на ⭐⭐⭐ звезды и написал:

Я продаю на Авито обычные автомобильные номерные рамки из оргстекла.

У нашей компании появился негативный отзыв на 1 звезду. В отзыве стоит отметка: «Сделка состоялась».

Статистика звонков:

— 95% отвечено — 5% пропущено — всего 2 пропущенных звонка

Уровень сервиса:

🚨 19% — низкий

Ребят, я уже не понимаю, как это работает, поэтому пишу сюда — может, у кого-то было так же.

Речь про уровень сервиса и показатель «Ответы на звонки».

Модерация ничего не видит. Это не случайность. Это — система.