Руководитель агентства тайных покупателей "Звоните Майку" с экспертизой в Велнес индустрии.
Когда у бизнеса появляется задача системно управлять тайными покупателями, кажется, что дальше все просто. Открываешь интернет, выбираешь сервис, платишь деньги, настраиваешь проверки и радуешься отчетам.
Эта статья логическое продолжение подкаста, Черный лебедь или его величество случай Для тех, кто не успел послушать, прикрепляю ниже.
Когда мы спрашиваем: «Почему вы не просите своих пациентов оставлять отзывы на Яндекс-картах или на сервисе Продокторов?»
Чаще всего нам отвечают так: «Никто не любит рассказывать о болячках, пишут только негативные отзывы, а положительных не дождешься.»
Эта ситуация знакома многим.
Чем больше положительных отзывов у служб доставки еды на Яндекс Картах, Google Картах и 2ГИС, тем больше у них заявок. А больше заявок = больше денег. В то же время негативные отзывы, наоборот, снижают продажи.
Многие об этом знают. Но давайте рассмотрим детально, как это работает.
И почему от фальшивых отзывов нужно отказаться.
Похоже золотое время накрутки отзывов на Яндекс-картах, подходит к концу. В феврале Яндекс-карты изменили алгоритм, после чего, практически все методы накрутки отзывов, которые работали раньше, перестали работать.
Будет полезно всем, кто задумывается о запуске стартапа и не знает, с чего начать. Рассказываю про свой опыт сотрудничества с бизнес-инкубатором, как это работает и в чем польза.
Кратко о том, как превратить отзывы клиентов в деньги. А также несколько историй как мы увеличили продажи только за счёт отзывов.
Результаты исследования будут полезны для маркетологов и специалистов по управлению репутацией. Время чтения 3 минуты.
Сей сказ будет полезен купцам заказывающих негативные отзывы на конкурентов и их ответчикам.
Статья будет полезна для маркетологов, специалистов по управлению репутации и для компаний, которые все еще заказывают накрутку отзывов. Рассказываем о инструменте, который помогает запустить поток настоящих отзывов на Яндекс-карты, Гугл-карты, 2ГИС и др.
Интересный кейс, особенно будет полезен тем, кто работает в сфере общепита и специалистам по управлению репутацией. Покажем цепь событий и текущий результат.