Anatoly Malkevich

Когда у бизнеса появляется задача системно управлять тайными покупателями, кажется, что дальше все просто. Открываешь интернет, выбираешь сервис, платишь деньги, настраиваешь проверки и радуешься отчетам.

Эта статья логическое продолжение подкаста, Черный лебедь или его величество случай Для тех, кто не успел послушать, прикрепляю ниже.

Когда мы спрашиваем: «Почему вы не просите своих пациентов оставлять отзывы на Яндекс-картах или на сервисе Продокторов?»

Чаще всего нам отвечают так: «Никто не любит рассказывать о болячках, пишут только негативные отзывы, а положительных не дождешься.»

Чем больше положительных отзывов у служб доставки еды на Яндекс Картах, Google Картах и 2ГИС, тем больше у них заявок. А больше заявок = больше денег. В то же время негативные отзывы, наоборот, снижают продажи.

Многие об этом знают. Но давайте рассмотрим детально, как это работает.

И почему от фальшивых отзывов нужно отказаться.

Похоже золотое время накрутки отзывов на Яндекс-картах, подходит к концу. В феврале Яндекс-карты изменили алгоритм, после чего, практически все методы накрутки отзывов, которые работали раньше, перестали работать.

Будет полезно всем, кто задумывается о запуске стартапа и не знает, с чего начать. Рассказываю про свой опыт сотрудничества с бизнес-инкубатором, как это работает и в чем польза.

Кратко о том, как превратить отзывы клиентов в деньги. А также несколько историй как мы увеличили продажи только за счёт отзывов.

Результаты исследования будут полезны для маркетологов и специалистов по управлению репутацией. Время чтения 3 минуты.

Сей сказ будет полезен купцам заказывающих негативные отзывы на конкурентов и их ответчикам.

Статья будет полезна для маркетологов, специалистов по управлению репутации и для компаний, которые все еще заказывают накрутку отзывов. Рассказываем о инструменте, который помогает запустить поток настоящих отзывов на Яндекс-карты, Гугл-карты, 2ГИС и др.

Интересный кейс, особенно будет полезен тем, кто работает в сфере общепита и специалистам по управлению репутацией. Покажем цепь событий и текущий результат.