В большинстве результатов современных исследований, сотрудники говорят, что хотят «заботливого и эмпатичного» руководителя. А собственники — что им нужен «эффективный». И между этими двумя мирами, как правило, грустит руководитель среднего звена — тот, кто одновременно должен быть источником вдохновения, психотерапевтом, носителем ценностей и гаран…