Юлия Гамайло

Что важнее талант, харизма или навыки?

Почему людям сложно продавать? Одна из главных причин - изначально неправильная позиция по отношению к клиенту.

· «Клиент всегда прав».

«Зачем я буду вкладываться в обучение сотрудников? Я их обучу, они станут сильнее и уйдут к конкурентам».

Одна из частых ошибок на переговорах - слишком большое желание рассказать, какие мы классные.

Даже не полтора, а 1/2 "землекопа" в вашем отделе продаж учится самостоятельно.

Большинство продавцов не учатся своей профессии и работают так, как однажды привыкли. Соответственно, большинство менеджеров сложно назвать профессионалами с большой буквы.

За 28 лет работы я прошла несколько десятков обучений: тренинги, мастер-классы, курсы, школы, семинары... . Это ценный опыт. И вместе с тем довольно дорогой. И оплачивала я свое образование чаще всего, разумеется, сама.

Нужна концентрация теоретических знаний за короткий срок — лекция. Когда важно дать единую систему.

«Нам нужно провести тренинг»
- самый частый запрос от бизнеса.
Выбор методов и инструментов работы сильно зависит от задач, которые перед вами стоят и целей, которые вы хотите достичь.
Давайте разбираться в чем разница между разными форматами.
📘 Лекция
Односторонняя подача информации и передача знаний. Формат, чтобы "все поняли одинаково" и говорили…

Менеджерам не остаётся иного варианта, кроме как потерпеть неудачу.
И это не фатализм, не пессимизм и не гадание на чём бы то ни было.
Просто ваши менеджеры разговаривают не с тем, с кем нужно вести переговоры!
ЛПР - лицо, принимающее решение.
Это именно та цель, в которую необходимо метить. Однако даже опытные сотрудники нередко об этом не знают, не…

Какие задачи она действительно решает в бизнесе