Почему умение вести переговоры ключевое в жизни?

Многие недооценивают важность умения вести переговоры даже вне бизнеса. Условно, если вы устраиваетесь на работу - это переговоры. Покупаете машину у дилера или б/у - это переговоры. Общаетесь по поводу сдачи квартиры - тоже переговоры. Даже с самим собой вы ведете переговоры каждый день. В конце статьи структурный подход к переговорам.

Книга про переговоры "Договориться не проблема" Криса Восс от лица ключевого сотрудника ФБР по ведению переговоров с преступниками рассказывает во всех подробностях о каждом аспекте этого дела. Начал чтение этой книги, так как в последнее время стал замечать, что переговоры у меня происходят все чаще и чаще. Не то, чтобы я не справлялся, но почувствовал, что необходимы дополнительные компетенции и знания для улучшения результатов.

Несмотря на очевидность некоторых фактов и методик для человека, который не первый год постоянно ведет переговоры, книга позволила выстроить более четкую картину того, как я хочу их вести и почему именно так. Но здесь важно понимать одну истину: просто прочитав книгу о переговорах, вы крутым переговорщиком не станете.

Эмоциональный интеллект - это подсознательный навык, а не сознательный. Это, по сути, интуиция при общении с людьми, которая помогает вам понимать их скрытые эмоции. У вас нет времени на сознательное обдумывание каких-то вещей. Разговор происходит без времени на подумать, отчего ваши знания мало на что влияют. Нужна практика и оттачивание этих знаний. В таком случае вы действительно можете сильно вырости благодаря новому фундаменту теории.

Вот мои краткие выводы и некоторые принципы, которые я определил для себя после прочтения книги:

Систематизация переговоров

1. Конечная цена (цель).

2. Начальное предложение, составляющее 65% от конечной цены (цели).

3. Повышение 85 95 и 100%.

4. Использовать сочувствие и разные способы сказать нет, чтобы противостоять давлению.

5. При расчете окончательной суммы используйте неточные цифры.

6. Добавьте нематериальное поощрение, чтобы показать, что материальные ресурсы исчерпаны.

______________________________________________

5 коротких разделов для проведения переговоров

Раздел l: Цель

Обдумайте наилучший и наихудший сценарий ваших переговоров, но запишите только ту цель, которую вы достигнете при наилучшем исходе.

Вот четыре шага для постановки вашей цели:

• Поставьте оптимистичную, но разумную цель и четко определите ее.

• Запишите ее.

• Обсудите свою цель с коллегой (это не даст вам возможности струсить).

• Внесите записанную цель в процесс переговоров.

Раздел II: Краткие выводы

Суммируйте и запишите в двух словах все факты, известные вам на момент переговоров.

Раздел lll - Ярлыки/анализ обвинений

Подготовьте 3–5 ярлыков, чтобы выполнить анализ обвинений.

Раздел IV: Точно выверенные вопросы

Подготовьте 3–5 точно выверенных вопросов, чтобы открыть то, что ценно для вас и для вашего противника, и предупредить потенциальные факторы срыва сделки.

Раздел V: Нефинансовые предложения

Подготовьте список нефинансовых предложений, которые могут иметь ценность для вашего противника.

Если интересен подобный опыт и у нас схоже виденье - подписывайтесь на блог, такого там больше. Жду комментариев с вашей оценкой книги, и в целом опыте переговоров.