Упаковка и продвижение бренда «Былинкино» в социальных сетях

Расскажем о том, как продвигать бренд экофермы через социальные сети.

Всем привет! С Вами Маркетинговое агентство "В точку" . В этом кейсе подробно рассказываем и делимся результатами по упаковке и продвижению бренда «Былинкино» в социальных сетях.

«Былинкино» – это бренд экофермы с двумя основными направлениями: сыроварение и экотуризм.

Основатели компании, Елена и Юрий Головащенко, прошли обучение во Франции чтобы овладеть техникой приготовления натуральных продуктов из молока альпийских коз. Они изучили рецептуру создания мягких и твердых сыров, после чего, в 2014 году организовали собственное производство.

На данный момент бренд «Былинкино» представлен: экофермой, экоотелем, магазинами фермерской продукции и семейным кафе «Былинкино».

Продукция фермы завоевала признание ценителей сыра как в Москве, так и за ее пределами. Ассортимент сыров разнообразен, в линейке присутствуют: Белпер, Пармезан, Камамбер, Бюш Де Шевр, Горгонзола и многие другие. Молоко коз альпийской породы имеет сливочно-пломбирный вкус и подходит людям с лактонепереносимостью.

Основной запрос клиента: систематизировать работу всех направлений для увеличения узнаваемости и прибыли компании.

1.Переупаковать бренд и обновить фирменный стиль компании;
2.Продвигать мероприятия на базе экофермы;
3.Создать прирост подписчиков в сообществах Вконтакте и повысить узнаваемость в других социальных сетях;
4.Привлечь посетителей в кафе и фирменные магазины.

В ходе исследования мы определили, что основная целевая аудитория это семейные пары с детьми от 25 лет, а также женщины и мужчины от 35 лет до 60 лет, которым нравится экопродукты и/или экотуризм.

Дополнительно мы выяснили что есть небольшая категория гурманов и сыроваров, которые разбираются в производстве сыров и любят высокую кухню, кулинарные развлечения и фермерские продукты.

Проблема:

Изначально клиент хотел сделать акцент на премиальном визуальном стиле, но в ходе исследования мы определили, что это не подойдет его основной целевой аудитории – семейным парам с детьми.

Решение:

Мы провели анализ и выяснили, что семейным парам ближе атмосфера дружелюбности, уюта и тепла. Поэтому предложили изменить направление в сторону семейного сегмента и строить дальнейшую работу в этом направлении.

Бренд «Былинкино» — это баланс между семейной атмосферой и любовью к натуральным фермерским продуктам.

Продукция компании позиционируется на использовании высококачественного сырья с использованием современного оборудования. Большое внимание уделяется конечному продукту, сырам, они проходит все стадии проверки качества прежде чем поступить на прилавки.

Tone of voice — нейтральный и дружелюбный, общение с аудиторией происходит на «вы». Вовлечение аудитории в сырную культуру происходит через призму экспертности и дружелюбности.

В процессе работы мы провели распаковку бренда и выяснили, что в основе философии «Былинкино» лежит идея создания экодеревни, где каждый элемент направлен на сохранение окружающей среды.

Их миссия: предложить гостям незабываемый опыт общения с природой, возможность насладиться чистым воздухом, тишиной и спокойствием, а также попробовать натуральные фермерские продукты.

После первичной распаковки мы решили создать пошаговый план действий по продвижению всех 10 направлений бренда.

Мы провели маркетинговое исследование, где детально изучили прямых конкурентов и выбрали основные акценты.

Проблема:

Удаленность экофермы «Былинкино» от Москвы. Это создает сложности для посетителей, особенно для тех, кто планирует однодневную поездку.

Решение:

Мы посоветовали заказчику сосредоточиться на увлекательных мероприятиях, которые будут проходить на ферме. Это помогло привлечь больше посетителей и повысить интерес к экотуризму на ферме.

Мы продвигали мероприятия, которые были запланированы на экоферме «Былинкино» с помощью нескольких инструментов:

Какие мероприятия мы освещали: мастер-классы, фестивали и праздники.

Перед нами стояла задача не только рассказать о продуктах и услугах «Былинкино», но и сформировать положительный образ бренда.

У заказчика было два сообщества во Вконтакте:

1. Экоферма Былинкино | База отдыха в Подмосковье;
2. Кафе Былинкино | Москва.

Мы определили 10 основных направлений бренда и стали самостоятельно их продвигать.

Создали для сообщества узнаваемый визуальный стиль, чтобы у пользователей была прямая ассоциация с экофермой и её маскотом — альпийской козой.

Проработали навигацию по основным разделам сообщества.

Примеры постов для сообщества:

Изменили дизайн сообщества кафе и настроили в нём навигацию.

Решили публиковать посты в сообществе Кафе «Былинкино» по тематикам: магазин-кафе, продуктовые магазины, мероприятия и корпоративы.

Примеры постов:

Проблема:

Перед Новым годом заказчик захотел выпустить сувенирную продукцию, но в Москве большинство типографий были загружены заказами.

Решение:

Мы предложили изготовить всю продукцию в Мордовии и отправить её в Москву. Заказчик согласился. Типографии Мордовии выполнили работу быстро, качественно и дешевле, чем в Москве

Продвижение мероприятия «Яблочный спас»

Перед нами стояла задача привлечь жителей Москвы на праздник Яблочный спас, который проходил в Луховицах.

Мы использовали следующие инструменты для продвижения мероприятия:

На протяжении двух недель smm-специалист прогревал аудиторию к мероприятию Яблочный спас. Создавались дизайнерские афиши и сторис.

В сообществе экофермы «Былинкино» были опубликованы следующие посты: анонсирующий пост, пост-напоминание, пост о проведенном мероприятии.

Мероприятие «Яблочный спас» посетили 150+ человек. На нём были подведены итоги розыгрыша, победителю вручили приз — сырную корзину.

Отзывы посетителей мероприятия

Нами было проведено 5 розыгрышей в сообществах и подведены итоги.

Мы разыграли:

В результате нашей работы удалось повысить узнаваемость и лояльность к бренду. Мы использовали в своей работе следующие инструменты:

В результате мы получили хорошие отзывы от клиентов и прирост подписчиков в сообществах в Вконтакте

Таргетологом была разработана стратегия продвижения и медиаплан.

Стратегия включала несколько блоков:

Бюджет

За весь период работы потрачено: 210 345.35 руб., из них 50 000 руб. – посевы в группах ВК и телеграм-каналах Москвы и Московской области.

Результаты:

1. Показы на ЦА – 593 021 человек;

2. Получили всего 2 694 переходов в группу по 78 рублей в среднем;

3. Общий приток подписчиков за все время работы составил 800 человек.

Проблема:

Малое количество покупателей в магазинах фермерской продукции «Былинкино» и кафе в будние дни.

Решение:

Мы запустили рекламные посты с купонами для подписчиков, это улучшило поток людей в будние дни.

При работе над продвижением бренда мы обратили внимание что карточки магазинов фермерской продукции «Былинкино» и кафе «Былинкино» в Яндекс картах не были оформлены и оптимизированы.

Мы решили объединить все магазины в сеть. Зачем мы это сделали? Рассказываем ;)

Когда магазины объединены в сеть, можно обновлять информацию одновременно у нескольких филиалов, загружать один логотип для всей сети и добавлять прайс‑лист для всех магазинов в регионе.

Переход по активной ссылке «Все филиалы сети» в Яндекс Картах позволяет увидеть все магазины сети.

Мы также обновили все фотографии в карточках, добавили товары с актуальными ценами и обновили все контакты для связи.

Кейс подготовлен маркетинговым агентством "В точку".

Ещё почитать:

— Кейс: Разработка сайта экофермы «Былинкино»

— Кейс: Разработка фирменного стиля для экофермы

— Кейс: Продвижение кондитерских услуг с помощью ВКонтакте

— Кейс: Продвижение компании по утеплению фасадов домов и квартир с помощью SMM и таргета

— Кейс: Продвижение таксопарка с целью привлечения водителей

— Кейс: Продвижение личного бренда психолога в социальных сетях