6 шагов к созданию эффективной стратегии продвижения бренда и бизнеса в социальных сетях
Автор: Сабина Санбер, основатель маркетингового агентства Sanber
Чтобы социальные сети приносили результаты, важно подходить к продвижению системно: понять свою аудиторию, построить брендинг, поставить чёткие цели, работать с контентом и продвижением, а также анализировать результаты.
Я в маркетинге больше 10 лет, а последние 5 лет руковожу маркетинговым агентством Sanber. За это время через нашу компанию прошло тысячи бизнесов, и мы отработали сотни различных стратегий. Этот опыт помог нам разработать авторскую методику, которая позволяет бизнесам усиливать своё влияние через корректно выстроенную коммуникационную стратегию.
Сегодня я решила поделиться нашей методикой специально для медиа VS.RU, чтобы ещё больше предпринимателей смогли научиться продвигать свой бизнес эффективно.
1. Изучите аудиторию
Первая и важнейшая задача — понять, что движет вашими клиентами. Любая успешная стратегия начинается с анализа потребительского поведения и выявления триггеров принятия решений.
- Что важно знать о клиенте:Мы изучаем не только демографические данные, но и мотивацию аудитории: чего они хотят, чего боятся, что вдохновляет.
- Какие смыслы нужно транслировать:После анализа становится понятно, что аудитория хочет увидеть в контенте. Это может быть комфорт, безопасность, статус или эксклюзивность.
💡 Например: если ваша основная аудитория — активные предприниматели, стоит сделать акцент на экономии времени и упрощении процесса взаимодействия с вашим продуктом.
2. Постройте сильный брендинг
В нашем агентстве мы считаем, что брендинг — это основа любой коммуникации. Это то, как ваш бизнес воспринимают клиенты. Чтобы управлять этим восприятием, важно выстроить чёткую пирамиду бренда:
- Ассоциации: какие эмоции вызывает бренд? Например, забота, статус, надёжность.
- Атрибуты: что клиент связывает с вами? Например, эксклюзивность, экологичность, профессионализм.
- Ценности: что транслирует ваш бренд? Например, индивидуальный подход, прозрачность, качество.
💡 Рекомендую: чётко определить ключевые ассоциации и транслировать их через контент, визуал и тон коммуникации. Это поможет создать устойчивый образ в глазах аудитории, что поможет выделить вас среди конкурентов и сделать более заметнее
3. Определите цели
Цели помогают задать направление и измерить результат. Мы всегда советуем делить их на:
- Основные: долгосрочные цели, например, построение бренда, увеличение доли рынка, повышение продаж в Х раз.
- Косвенные: учитывающий долгосрочные цели, например упаковка бренда под франшизу, выход на зарубежные рынки
- Краткосрочные: достижимые за 1-3 месяца, например, привлечение 2000 подписчиков, увеличение конверсии в 2 раза, рост вовлеченность итп
- Долгосрочные: стратегические цели, такие как создание сообщества, выход на зарубежные рынки, создание дочерной компании
💡 Рекомендую: ставить конкретные и измеримые цели (по SMART), чтобы видеть прогресс и понимать, что работает.
4. Разработайте контент-маркетинг
Одна из самых больших ошибок SMM-специалистов — это гонка за охватом и создание контента, который не транслирует ценности бренда, не закрывает возражения и не отвечает на потребности аудитории.
- Триггеры: контент должен апеллировать к желаниям клиента: безопасность, экономия времени, статус.
- Возражения: показывайте, что ваш продукт прозрачен, качественен и уникален.
- Ценности: интегрируйте их в каждый формат: истории, кейсы, отзывы.
💡 Например: я всегда говорю команде, мне без разницы формат контента: Reels, видео, карусель, тренды. Важно, чтобы в контент были заложены ключевые сообщения бренда.
5. Настройте связки продвижения
Мы в агентстве используем разные комбинации инструментов, которые усиливают друг друга. Вот несколько рабочих связок:
- Таргет + Блогеры:Создаем эмоциональный контент с блогерами и усиливайте его через рекламу.таргет.
- Кросс-маркетинг + Партнёры:Сотрудничаем с брендами из смежных ниш, предлагая совместные акции.
- Круговой инфлюенс-маркетинг:Используем нескольких блогеров друзей с одной и той же аудиторией, чтобы бренд был всегда «на слуху», таким образом потребителю кажется, что он видел этот бренд много раз..
- Инфлюенс + чёткий оффер:Мы рекомендуем использовать конкретные предложения: бонусы, эксклюзивные акции и предложения с эффектом FOMO
6. Анализируйте результаты
Никакая стратегия не работает без анализа. Мы в Sanber используем ключевые показатели, которые возможно отследитьь:
- Engagement Rate (ER): вовлечённость аудитории.
- Engagement Rate by Reach (ERR): вовлечённость относительно охватов.
- Reach Rate: доля подписчиков, увидевших контент.
- Конверсии: целевые действия (покупки, заявки).
- CTR, CPC, CPL: анализ основных показателей
- ROM (Return on Marketing): возврат инвестиций в маркетинг.
💡 Советую: внедрить CRM-системы, которые значительно упрощает анализ данных и помогает отслеживать путь клиента от первого контакта до покупки.
Итог
Эффективная коммуникационная стратегия — это не только контент и реклама, но и понимание аудитории, выстраивание брендинга и глубокий анализ данных. Следуя этим шагам, вы сможете не только построить сильное присутствие в социальных сетях, но и достигнуть реальных бизнес-результатов.
Вы можете заказать у нас коммуникационную стратегию с 15% скидкой по промокоду VS.RU
📔Руководство поможет вам объединить все каналы коммуникации в единую стратегию, адаптированную к изменяющимся трендам и запросам рынка.
Интернет-маркетинг уже давно стал неотъемлемой частью успешного бизнеса, предоставляя мощные инструменты для привлечения клиентов и увеличения продаж. Независимо от размера компании — будь то малое предприятие или крупная корпорация, — маркетинг в цифровой среде помогает охватить целевую аудиторию, повысить узнаваемость и укрепить репутацию бренда.…
Устали от сайтов, где глаза разбегаются? Минимализм в веб-дизайне спешит на помощь! В этой статье продуктовый дизайнер ПГК Диджитал Илья Сластен расскажет, как превратить цифровой хаос в оазис практичности и спокойствия, где каждый пиксель на своем месте.
Если вы читаете эту статью, значит, вы уже понимаете ее важность. Однако многие компании до сих пор действуют хаотично, используя разрозненные инструменты маркетинга (чат-боты, таргетированная реклама, спонсорство и т.д.), которые не приносят результата. Проблема в отсутствии системного подхода и недостатке специалистов, способных разработать страт…
Социальные сети стали неотъемлемой частью цифрового маркетинга и мощным инструментом для увеличения продаж. Они предоставляют компаниям прямую связь с клиентами, возможность продвигать товары и услуги, а также повышать лояльность к бренду. В этой статье мы рассмотрим, как эффективно использовать социальные сети для достижения ваших коммерческих цел…
Оптимизация рекламных кампаний в социальных сетях (СМ) становится важной частью стратегического маркетинга для бизнеса в условиях растущей конкуренции и изменения потребительских предпочтений. Социальные сети предоставляют уникальные возможности для взаимодействия с целевой аудиторией, формирования имиджа бренда и увеличения продаж.
В декабре двадцать первого года VK, один из главных хайтек игроков России, получил нового руководителя — сына товарища Кириенко. Да, того самого, который замглавы АП. И, знаете, это был последний раз, когда компания могла похвастаться прибылью.
Альтернативным названием этой статьи вполне могло быть «Как не слить бюджет?». Потому что в этой статье пошаговое руководство по составлению digital-стратегии: как анализировать текущее положение, ставить измеримые цели, изучать аудиторию и конкурентов, а также выбирать эффективные каналы продвижения. Если хотите, чтобы маркетинг приносил результат…
Ищут SMM-специалистов, делают красивую упаковку, снимают креативные видео – всё ради того, чтобы «выделиться» на фоне конкурентов. Но если сам продукт – просто один из десятков аналогов, то никакие визуальные эффекты и хайповый контент не спасут.