Маркетинг Anna Barkalova
1117

Что такое agile-маркетинг и зачем

Наши маркетологи ведут задачки в джире и встречаются командой обсудить, какие все вокруг %$^& "|, и почему задачи не сделаны, раз в две недели. Это у них эджайл такой? 💩

В закладки

Agile-маркетинг – это метод гибкого планирования маркетинговой стратегии. Смысл примерно в том, чтобы отказаться от годового планирования и бюджетирования в пользу более коротких итераций. Скажем, планировать активности и бюджеты поквартально, а в стратегии фиксировать лишь цель, а не средства.

Откуда взялся agile-маркетинг

Agile-маркетинг появился в результате переосмысления гибкой методологии разработки. Разработчики задолбались делать планы на длительный срок, которые быстро теряли актуальность: заказчики за время проекта могли несколько раз поменять свое мнение не только по второстепенным требованиям, но и по основному функционалу. Так появились agile-методы, суть которых - сделать разработку гибкой и менять первоначальные планы, если это пойдёт на пользу продукту и заказчику. Ну и не нервничать из-за этого всего. В 2001 году принципы гибкой методологии были сформулированы в манифесте.

Маркетологи тоже быстренько осознали сложность работы с долгосрочными планами, особенно с появлением digital-инструментов. С классическим планированием на длительные сроки было трудно реагировать на изменение интересов потребителей. И уж совсем невозможно хайпить вместе с инфоповодами, которые порой живут всего пару дней.

И вот, в попытках решить эту проблему, некий Скотт Бринкер обратил внимание на agile-методы и, переосмыслив их, первыми сформулировал идеи для будущего манифеста agile-маркетинга.

Манифест agile-маркетинга

Манифест agile-маркетинга был создан и презентован на конференции SprintZero: The Physics of Agile Marketing в июне 2012 года. Вот ссылка на манифест (на английском). Здесь я тезисно перечислю основные принципы, подробное описание можно найти в википедии:

  • Аналитика вместо мнений и условностей.
  • Сотрудничество, ориентированное на клиента, вместо иерархии.
  • Адаптивные и итерационные кампании вместо объемных и сложных.
  • Изучение клиентов вместо статического прогнозирования.
  • Гибкое планирование вместо жесткого.
  • Реакции на изменения вместо следования плану.
  • Много маленьких экспериментов вместо одного большого.

Как делать agile-маркетинг

Собственно, инструкция выше. Но я все же раскрою пару моментов.

Конечно, нельзя полностью отказываться от планирования. Нужно всегда держать в голове цель, для которой маркетинг существует – занятие максимально возможной доли рынка. Однако, принципы agile-маркетинга не противоречат традиционной маркетинговой стратегии, а наоборот, вносят в нее необходимую гибкость.

Планирование

Во-первых, обозначив план на год обязательно декомпозируйте цифры так, чтобы получить поквартальные ориентиры. Не забудьте учесть сезонность. Не забудьте учесть потребность в людях. Не забудьте учесть и то, что люди иногда уходят. Не забудьте учесть непостоянность агентств. В общем, тут столько всего нужно учесть, что это достойно отдельной заметки.

Процессы

Во-вторых, общайтесь со всеми, кто так или иначе участвует в реализации маркетинговых задач. Часто в крупных компаниях маркетолог контактирует всего с несколькими коллегами:

1. С менеджером из агентства по вопросам рекламных активностей

2. С аналитиком и/или разрабом, которых бессовестный тимлид отдал маркетологам на растерзание

Я всегда советую общаться со всеми причастными, очень важно, чтобы все понимали, зачем мы что-то делаем, какой результат ждем от изменений и почему это важно. Причем важно – для наших клиентов, а не для нашей самооценки. Формируйте хотелки и продвигайте их только(!) с точки зрения бизнес-ценности.

Взаимодействие с агентствами

Нужно дружить с менеджером из агентства и быть с ним максимально откровенным: пришла в голову новая идея, а реклама уже запущена? Не стесняйтесь, обсудите это. Смущают маленькие цифры в отчете? Не закрывайте на это глаза, задавайте вопросы. Не нравится креатив? Попросите скайп-колл с дизайнером, чтобы достигнуть взаимопонимания.

Взаимодействие с разработкой

Нужно наладить прямой контакт с разработкой и продактами. Для этого обязательно участвуйте в постановке задач. Я порой пишу черновик постановки сама, а потом обсуждаю детали голосом, чтобы тимлид или продакт понимали, зачем вообще я это прошу. В противном случае, ваша задача может оказаться неприоритетной и застрять в беклоге навека.

Еще я часто проговариваю задачи голосом с самими разработчиками (круто, если с горизонтальными связями все окей) – так вероятность того, что я получу годный результат с первого раза гораздо выше. Ну и, конечно, я всегда участвую в планировании спринтов и ретроспективах. Опять же, горизонтальные связи – класс. Ну что делать, если вас не пускают? Что-что, напроситесь сами.

И вообще, маркетинг всегда должен быть в курсе того, что происходит с продуктом. Если вы не в курсе – ай-яй-яй, ругаю вас.

На прошлой работе ребята проводили планирование и ретро каждые две недели по скайпу. Они рассказывали свои разработческие штучки, а я рассказывала о том, что у нас получилось сделать благодаря работе ребят и какой мы получаем экономический эффект от фич, которые просили их запилить. Это очень важно – давать разработке понимание того, насколько они на самом деле сильно влияют на развитие бизнеса. Насколько маркетинг зависим от качества реализации задач.

Ну и чтобы заметка не стала гигантской, подробнее про культуру взаимодействия маркетолога с разработчиками и про свой опыт я расскажу в следующий раз. Ну и про планирование задач в agile-маркетинге тоже в следующий раз. Да-да, я не забыла )

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Anna Barkalova", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 1, "likes": 10, "favorites": 30, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 72825, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 24 Jun 2019 22:49:48 +0300" }
{ "id": 72825, "author_id": 248664, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/72825\/get","add":"\/comments\/72825\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/72825"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199113, "last_count_and_date": null }
1 комментарий

Популярные

По порядку

0

Это про что статья? Перевели нам ? Ну спасибо... какая свежесть.

Ответить

Комментарий удален

0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }