iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Как избежать ошибок товарного бизнеса

Как избежать ошибок товарного бизнеса

Путь предпринимателя, который занимается товарным бизнесом похож на путь капитана корабля, который должен уметь плыть по течению рынка и его изменчивым условиям как по непредсказуемому морю. Он должен управлять своим экипажем, создавать тактику и стратегию, чтобы предугадывать спрос и конкуренцию, как погодные условия, которые могут быть как в виде шторма, так и в виде морской глади и затишья. Продавец доставляет свой товар как капитан свой груз покупателям в разные страны и города.

Проблемы товарного бизнеса

Помимо выбора маршрута своего бизнеса, управления сотрудниками, создания тактики и стратегии у продавца возникает ряд сложностей, которые появляются тогда, когда процессы недостаточно систематизированы:

  • Неактуальность информации. Продавец вручную обновляет информацию о наличии товаров на маркетплейсе. В результате этого процесс может занять несколько часов или даже дней, и покупатели видят устаревшую информацию о доступности товаров. В таком случае покупатели закажут товары, которых на самом деле нет в наличии, что вызовет недовольство и потерю клиентов.
  • Путаница с данными. При отсутствии автоматизации продавец может столкнуться с ситуацией, когда важные документы, такие как накладные или договоры с поставщиками, теряются или неправильно хранятся. Например, если договор с ключевым поставщиком случайно утерян, поставки сорвутся и нарушаются сроки выполнения заказов.
  • Сложность с взаимодействием с разными сервисами. Продавцу приходится вручную интегрировать данные из разных сервисов, таких как платежные системы, логистические компании и маркетинговые платформы. Это создает дополнительную нагрузку и увеличивает риск ошибок. Иногда при неправильной интеграции данных о доставке клиенты могут получать неверную информацию о статусе своих заказов.
  • Ошибки в учете остатков. Допустим, продавец вручную отслеживает остатки на складе и заказы. В результате ошибки в учете запасов на складе было принято решение не заказывать дополнительно популярный товар. В итоге товар быстро распродается, и в течение нескольких дней его нет в наличии, что приводит к потере продаж и недовольству клиентов. Если бы учет был автоматизирован, система вовремя бы оповестила о необходимости пополнения запасов, и таких проблем можно было бы избежать.
  • Просроченные платежи другим сервисам. Если продавец вручную отслеживает сроки платежей, то он может рисковать тем, что пропустит сроки оплаты. Так, из-за пропущенного платежа поставщик может задержать поставку товара, что приведет к сбою в выполнении заказов и недовольству клиентов.
  • Потеря времени и ресурсов. Занятия рутинной работы, связанной с обновлением данных, учетом остатков и взаимодействием с различными сервисами мешает развитию стратегических нововведений.
  • Ошибки в прогнозировании в связи с неполными или неактуальными данными. На основе неправильных данных может быть принято решение заказать слишком много товара, который в итоге не продается и занимает место на складе. Если бы данные были актуальными и точными, таких ошибок можно было бы избежать, что позволило бы более эффективно управлять запасами и снижать издержки.

Автоматизация бизнес-процессов

Как избежать ошибок товарного бизнеса

Сегодня бизнес-процессы автоматизированы и дают продавцу больше времени для более тонких дел - инновационных решений, творческого подхода к своему делу и генерирования новых идей. Автоматизация рабочих процессов кардинально изменила методы ведения бизнеса, сделав их более эффективными и менее подверженными ошибкам. Охватываются различные аспекты деятельности компании, начиная от управления продажами и заканчивая бухгалтерией.

Что можно автоматизировать:

  • Контроль за остатками и своевременного их пополнение. Это поможет избежать нехватки товаров и, соответственно, потери продаж из-за отсутствия актуальных для потребителя позиций. На основе учета можно делать аналитику спроса и продаваемости продукции, и на этой почве в нужном количестве пополнять склад.
  • Аналитику взаимодействий контрагентов. Контрагенты - это все участники электронной торговли: сам селлер/его магазин, платформа маркетплейса, логистические партнеры, платежные системы, через которые будет проводиться оплата и непосредственно сам покупатель. Действие каждого контрагента должно быть всегда во внимании селлера: какие правила вводит маркетплейс, кто и как будет доставлять товар до покупателя, каким образом и как быстро будет производиться оплата за товар (при возврате товара - возврат средств), как реагирует потребитель на товар (возвращает, пишет хорошие отзывы или плохие).
  • Аналитика работы сотрудников. Распределение доступов, контроль за деятельностью сотрудников разного уровня иерархии и оценка работы каждого работника для прогнозирования более эффективного ведения бизнес-процессов.
  • Оптимизация бухгалтерских процессов. Подключение площадки к бухгалтерским системам для автоматического получения данных о продажах, комиссиях и возвратах. Это упрощает учёт и снижает затраты на обработку данных вручную. При ведении бухгалтерской деятельности важен контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью, например, внедрение систем автоматического контроля за задолженностью покупателей и поставщиков. Это позволяет вовремя выявлять и решать проблемы с просроченными платежами.
  • Взаимодействие с другими системами в случае необходимости. Платежные, бухгалтерские сервисы, CRM-системы, системы аналитики, маркетинговые системы, логистические и транспортные сервисы.
  • Автоматизация цикла продаж. Управление запасами, ведение быстрого и точного финансового учета, аналитики рынка и ведение отчетности.

Преимущества учетных систем:

  • Скорость и эффективность. Уменьшение времени на выполнение рутинных задач, повышение производительности сотрудников.
  • Точность и уменьшение ошибок. Снижение риска человеческих ошибок, повышение точности данных и операций.
  • Экономия затрат. Уменьшение затрат на ручной труд, бумагу и прочие ресурсы.
  • Прозрачность и контроль. Улучшение контроля над процессами, возможность мониторинга и анализа данных в реальном времени.
  • Гибкость и масштабируемость. Возможность быстрого адаптирования процессов под изменяющиеся условия рынка и масштабы бизнеса.

Автоматизация бизнес-процессов в сфере товарного бизнеса значительно повышает эффективность, точность и прозрачность операций. Благодаря автоматизации можно оптимизировать контроль за остатками товаров, взаимодействие с контрагентами, работу сотрудников, бухгалтерские процессы и интеграцию с другими системами. Это позволяет избежать потерь из-за нехватки товаров, оперативно реагировать на изменения рынка и улучшать качество обслуживания клиентов.

реклама
разместить
Начать дискуссию
Автоматизация в рознице: вызовы и решения
Автоматизация в рознице: вызовы и решения

Использование технологий для выполнения задач в магазинах вместо людей — тренд, который с каждым годом набирает обороты. Одни решения доказали свою эффективность и активно внедряются на рынок, другие — только тестируются и дорабатываются. В статье разбираем примеры и то, как системы автоматизации торговли помогают магазинам работать эффективнее.

реклама
разместить
5 бизнес-процессов, которые можно упростить с помощью 1С
5 бизнес-процессов, которые можно упростить с помощью 1С
11
Золото и нефть
Золото и нефть
Как навести порядок в номенклатуре закупок и товарных карточках? Нормализация, обогащение и никаких дублей

В условиях стремительно меняющегося делового мира, где каждое мгновение на счету, внедрение интеллектуальных ассистентов становится не просто необходимостью, а стратегическим шагом к оптимизации бизнес-процессов. Применение таких технологий в управлении закупками и нормализации номенклатуры позволяет не только значительно сократить временные затрат…

11
Почему российские компании теряют до 30% прибыли из-за неэффективных закупок. Скрытые потери в цепочке поставок.

Представьте ситуацию: в конце года вы анализируете финансовые показатели вашей компании и замечаете, что при растущей выручке прибыль почему-то снижается. Вы начинаете копать глубже и обнаруживаете, что значительная часть денег утекает через, казалось бы, налаженную систему закупок. Знакомая ситуация? По данным исследования РБК, более 67% российски…

Почему российские компании теряют до 30% прибыли из-за неэффективных закупок. Скрытые потери в цепочке поставок.
22
Оптимизация управления компанией: Советы по внедрению автоматизации и контроля

Вы ещё управляете бизнесом по старинке? Ну, знаете, таблички в Excel, телефон на горячей линии и менеджеры, которые запутались в задачах больше, чем вы в понедельник утром? Время встряхнуть систему! Автоматизация — это не просто тренд, это инструмент выживания. Она заменяет хаос прозрачной структурой, а догадки — точной аналитикой.

Интересные факты об Arduino

Привет! Меня зовут Аня, и я обожаю создавать умные и не очень устройства на Arduino. Эта маленькая, но мощная платформа стала для меня и многих других энтузиастов классной находкой. Сейчас я обучаюсь в Школе 21 от Сбера, где нашла много ребят, которые тоже увлечены подобными проектами. В этой статье я собрала несколько интересных фактов об Arduino,…

Интересные факты об Arduino
11
11
Отдел продаж — лицо бизнеса: как управлять продажами и сотрудниками

В статье рассказываю, как с помощью CRM-системы не только фиксировать финансовые потоки, но и видеть, как работает команда, где теряется время и как оптимизировать задачи, чтобы выйти в лидеры.

Отдел продаж — лицо бизнеса: как управлять продажами и сотрудниками
1717
66
11
[]