Wildberries перестанет взимать 3%-ную комиссию при оплате картами Visa и Mastercard Статьи редакции

Маркетплейс ввёл её 9 октября 2023 года.

  • Wildberries сообщил, что принял такое решение после совещания в Генпрокуратуре, в котором участвовали Роспотребнадзор и ЦБ. Уже удержанные деньги вернут клиентам. Некоторые из них заметили возвраты ещё днём 13 октября.
  • Компания также уточнила, что не взимает плату за возврат товаров ненадлежащего качества, но при отказе от небракованного предмета «возвращает стоимость за исключением расходов на обратную логистику».
Источник: Sputnik
  • Генпрокуратура заявила, что проведёт проверку данных о комиссии за оплату картами Visa и Mastercard и платных возвратах на Wildberries, 12 октября 2023 года. Тогда маркетплейс объяснил ввод сбора в размере 3% тем, что не может «напрямую обрабатывать платежи из-за санкций» и вынужден нести дополнительные издержки.
  • Правда, он вводил комиссию и до этого — в 2021 году оплата покупок по Visa и Mastercard сопровождалась 2%-ной комиссией. Тогда платёжные системы начали расследование и пригрозили банкам штрафами до $1 млн. В Mastercard напоминали, что все транзакции обрабатывает НСПК, платёжная система никаких комиссий не берёт.

На vc.ru первым о возвратах удержанных сборов сообщил пользователь с ником noname. Редакция vc.ru направила запрос в пресс-службу маркетплейса в 17:04 мск, но ответа тогда не получила.

0
230 комментариев
Написать комментарий...
Марат Шайхутдинов

Щас нахватаю минусов.
Но рф пользователей это никак не коснулось, так как все карты даже если виза и мастеркард написано сейчас это карты Мир.

А белорусов, казахов, которые покупают на вб это коснулось. Но они ж и не миром платят и есть реально повышенные издержки на приём платежей из других стран.

Чему вы все радуетесь хз.
Просто тупо всем покупателям цены на эти издержки поднимут

Ответить
Развернуть ветку
Alon Raven

Хватит нести бред про МИР. ОНИ ВСЕ НСПК! Не мир, а НСПК. И да, они относятся к НСПК не потому, что ушли, а потому что закон такой. То есть если бы не ушли, то всё равно были бы НСПК. И мир тоже им обрабатывается. И юнион тоже.

Ответить
Развернуть ветку
Марат Шайхутдинов

Что я был не прав,мне уже объяснили, но есть вопрос Юнион в рф нспк, а в Турции, например?)

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Что в Турции? Если UP выпущен Российской фин. организацией, то покупки внутри РФ обрабатываются НСПК. За пределами РФ уже самой ПС UP

Ответить
Развернуть ветку
Александр Голубев

Первый закон глупости.
Человек всегда недооценивает количество идиотов, которые его окружают.

Ответить
Развернуть ветку
Марат Шайхутдинов

Мотор перебрать можете? А кодек переписать? Не все обязаны все знать.
Считать себя умнее других - невежество.

Ответить
Развернуть ветку
andrey andrey

вам же всё объяснили.
После 2014 года ЦБ РФ разработал национальную систему обработки платежей по картам. Называется НСПК.
И через какое-то время после тестирования и начала эксплуатации обязал все транзакции внутри РФ по картам, выпущенным российскими банками, проводить только в этой системе.
Это позволило обезопасить национальный финансовый сектор в части розничных платежей от возможной блокировки платежей по картам иностранными системами.
И когда РФ реально отключили от западных платёжных систем, коллапса по карточным платежам не случилось.

Ответить
Развернуть ветку
The Bookish Bat

Тогда зачем на картах значки разных карт - мир, виза, мастеркард. То есть, объясните, банк выдает карту "мастеркард", то при платежах внутри РФ мастеркард с этого ничего не имеет? Ни копейки? В США, например, это параллельные системы и они берут разный процент за сделку ("транзакцию") — там огромная таблица, минимальные или оптовые это credit card interchange fees, как wholesale, они, по минимуму между банками — Visa: 1.4% - 2.5%
Mastercard: 1.5% - 2.6%
Discover: 1.55% - 2.5%
American Express: 2.3% - 3.5% — поэтому, скажем, маленькая ресторация / забегаловка не будет принимать American Express, но будет принимать Визу и MC- кредитные карты запрещают там различать пользователей (если принимаешь American Express, то нельзя для него устанавливать другую, большую цену), но в теории можно предлагать скидку. Ведь предлагают продавцы скидку за оплату наличными? "Озон" же предлагает скидку за оплату их собственной картой и дискимирирует другие карты. Естественно, если расходы по всем картам у "Wildberries:" одинаковые, что странно, то скидка была бы неоправданной. Но... но... даже общественный транспорт в Санкт-Петербурге дает скидку при оплате картой "Мир".

Ответить
Развернуть ветку
andrey andrey

плата за транзакцию для магазинов устанавливается не карточной системой (Виза, МК или Мир), в которой выпущена карта, а банком, с которым заключён договор.
И да, за транзакции внутри РФ западные карточные системы с какого-то времени ничего не получали (возможно получали только роялти с выпуска. а также за трансграничные платежи).
Скидки в метро СПб по карте Мир ЕКП - это совместная акция системы Мир и правительства СПб по привлечению новых пользователей этой карточной системы и продвижению интегрированных городских решений (Подорожника и мед. карты).

Ответить
Развернуть ветку
andrey andrey

с Мир ЕКП интересная история произошла - она с фото, и из документов при себе была только она. Перешёл через тихую спокойную дорогу в неположенном месте, не заметив в ста метрах патрульную машину.
Меня остановили, идентифицировали по этой карте и выписали штраф. Который я и оплатил через несколько минут уже в метро с телефона.

Ответить
Развернуть ветку
Alon Raven

Мы не говорим о том, чего не знаем. Таких как ты прекрасно описал Тургенев в своём произведении "Дурак" - говоришь о том, о чём не ведаешь.

Ответить
Развернуть ветку
Марат Шайхутдинов

Ок, а китаец своей китайской картой юнион пей в рф отплачивает платежи через нспк получается?
Ок. А аналогов нспк в Турции выходит нет и там сам юнион пей транзакцию обрабатывает китайский, верно?

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Нет. Обработка через НСПК идёт только если карта выпущена Российской фин. организацией и оплата происходит внутри РФ. Остальные случаи никак не касаются НСПК.

Ответить
Развернуть ветку
Марат Шайхутдинов

Тогда ребус, казах с казахской юнионпей приехал в рф и заказывает товар на вб себе в гостиницу - чисто технически такая транзакция для вб получается дороже в обработке же?
Но у нас в рф вроде как закон, что независимо от способа оплаты цена меняться не должна.
Вопрос - повышать на стоимость эквайринга всем покупателям цены?

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Если есть закон - значит надо исполнять.
У вас есть сведения по комиссиям? С чего вы решили, что так получается дороже? Оплата всё равно будет не через Россию, а через Wildberries KZ в тенге, и там уже будет другая цена.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry

Зарубежные карты (выпущенные не через НСПК) в РФ не работают.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Про Турцию не смогу ответить, т. к. не знаю какие там законы и как устроена их банк. система

Ответить
Развернуть ветку
Alon Raven

А в Турции зависит от законов Турции.

Ответить
Развернуть ветку
The Bookish Bat

Этого обычный неискушенный пользователь никак не может знать. На карте написано "Мир", а не НСПК. Я не слышал, что все платежи всех конкурирующих эмитентов карт обрабатываются одной системой по одному тарифу, а название, марка карты это что, просто фикция?

Ответить
Развернуть ветку
Vikarti Anatra

Это НЕ фикция. Просто в 2014-м начали появлятся разговоры на предмет а не отключить ли VISA/MC в России в ответ на крымнаш.
Почему то в Кремле эта идея не очень понравилось и сделали закон что внутрироссийские транзакции должны обрабатываться в России, НСПК. А кто против - пусть депозиты платит и будут санкции. VISA/MC выполнили требование.
А то что эта же НСПК еще и МИР делает - ну так вышло, случайно наверно :).
В результате когда они отключили связность - карты Российских банков продолжили работать внутри России, ради чего похоже все и затевалось. Потом правда начались проблемы когда захотелось продлевать срок действие карт и выпускать новые в тех же системах (сертификаты то не обновить).

Кроме особых случаев - один из самых известных - это оплата всякими *pay. Из-за чего например в 2022 в магазине наклейки про всякие визы и mc, оплачиваешь SamsungPay с привязанной VISA не Российского банка - терминал начинает тупить. Тот же самый телефон и тот же самый SamsungPay того же банка (под максимальными санкциями на тот момент поскольку гос) - и все внезапно проходит. Если же терминал офлайновый (в транспорте например часто такие) то оплата...проходит (криптограммы то корректные) но вот только потом деньги с карты не списываются.

Ответить
Развернуть ветку
The Bookish Bat

Вопрос не в восстановлении границ Российского Государства до своих естественных, 1914 года, а есть ли разница в transactional fees, в сборах на обработку платежей, между картами с разной картинкой Мир, Visa, MasterCard, выпущенными эмитентами внутри Российской Федерации. Я не знаю. В США эта разница, между разными платежными сетями значительная (их четыре основных). И купец (merchant) может принимать карту одной "сети" и не принимать другой. Визу и Mastercard принимают все, а вот American Express не все (9.5 миллионов "точек" против 6.6 миллионов, как я посмотрел). Если же в РФ нет разницы между Мир, Visa, MasterCard на внутреннем рынке, и они идентичны, одна сеть обработки платежей и сборы не отличаются, а Visa, MasterCard не получают отчислений, я этого не знаю, но если это так, то я не понимаю, почему дают предпочтение карте "Мир" (например общественный транспорт в Санкт-Петербурге), а также зачем вообще нужны Visa и Mastercard на внутреннем рынке.

Ответить
Развернуть ветку
Vikarti Anatra

Подтверждения что они разные в известных мне публичных тарифах на эквайринг для мелкого бизнеса - я вот не могут могу найти.
Раньше разница вроде как была была - из-за чего были новости вида https://www.rbc.ru/finances/26/01/2022/61e6a7fe9a794797905094a9 так что. Возможно крупных касается.
После ухода - комиссии остались прежние https://www.rbc.ru/finances/12/03/2022/622b5d939a7947f4df0b96c9

Зачем Visa/Mastercard сейчас на внутреннем рынке - вопрос очень хороший и ответов кроме "исторические причины" я вот не могу представить.

Ответить
Развернуть ветку
227 комментариев
Раскрывать всегда