Эргономика (от греч. Ergon — работа и Nomoi — закон природы) — это наука о приспособлении рабочего места к потребностям пользователя. Если копнуть глубже — это усовершенствование разработанных продуктов и их оптимизация для использования человеком, а также применение психологических и физиологических принципов при разработке продуктов, процессов и систем. Это уменьшение дискомфорта пользователя при одновременном повышении его эффективности и безопасности.
Первые исследования в области эргономики были проведены во времена Второй мировой войны. Они показали, что большое количество авиакатастроф можно было бы избежать, если бы не нелогичная и неудобная компоновка кабины летчика. Затем, на основе полученных результатов, разработчики стали изучать взаимодействие летчика и элементов управления в кабине, пытаясь сделать их более удобными и интуитивно понятными. Это исследование выросло в изучение всех действий человека. Тогда было положено начала дизайна, ориентированного на людей. Появилось первое осознание, что не мы должны соответствовать технологиям, а наоборот — они должны подходить нам.
С развитием компьютерной техники в 1960-х годах эргономика стала областью исследований всех действий человека.
Не все тела одинаковы, и чтобы понимать различия определенных физических параметров групп людей, используются антропометрические исследования. Поэтому идеальной «формулы комфортного рабочего места», которое подойдет всем, просто не существует. Хороший эргономичный дизайн учитывает важность "совпадения" пользователя, оборудования и окружающей среды.
Давайте рассмотрим в цифрах, почему же так важна эргономика:
- 80% работников офисов в какой-то момент карьеры испытывали боли в спине, а 91% всех пользователей компьютеров страдают от переутомления глаз.¹
- В 2016-2017 гг. в среднем человек, который страдает нарушением опорно-двигательного аппарата, брал 17,6 отгулов, что привело к потере 8,9 миллионов рабочих дней. ²
- Британская ассоциация хиропрактики утверждает, что все больше 30-летних проводят в сидячем положении до 10 часов в день, зачастую перед экранами. 59% респондентов отвечали, что рабочий день они проводят в основном сидя. ³
- В тех организациях, которые применяют стратегии по улучшению эргономики рабочих мест, нарушения опорно-двигательного аппарата (связанные с потерей рабочих часов) у сотрудников возникают в три раза реже. ⁶
- Проведенные в США исследования показали, что на каждый доллар, вложенный в стратегию повышения эргономики офиса, возвращается 17,50 долларов США. ⁸
Подводя итоги, хочу отметить: здоровье человека и его благополучие напрямую влияет на его эффективность. Инвестиции в эргономику на рабочем месте окупятся сторицей: не только в увеличении продуктивности сотрудников, но и в экономии на больничных.
Источники:
1. Source: Macfarlane, G.J., Thomas, E., Croft, P.R., Papageorgiou, A.C., Jayson, M.I., Silman, A.J., 1999. ‘Predictors of early improvement in low back pain amongst consulters to general practice: the influence of pre-morbid and episode-related factors’. Pain, Pain 80, 113-9. 2. Source: Health and Safety Executive; Working Days Lost. 3. Source: iPad generation sees a huge rise in back and neck pain. The Telegraph, April 2015. 4. Source: ‘Tear Your Eyes Away From the Computer’. New York Times: 05/31/2016. 5. Source: iPad generation sees a huge rise in back and neck pain. The Telegraph, April 2015. 6. Source: Schneider 1998. 7. Source: ‘iPad generation sees a huge rise in back and neck pain’. The Telegraph, April 2015. 8. Source: Buckle 1999. 9. Source: ‘Millennial Careers: 20/20 Vision.’ Manpower Group – www.manpowergroup.com/wps/wcm/connect/660ebf65-144c-489e-975c-9f838294c237
По материалам с сайтов humanscale. com, colebrookbossonsaunders. com.