С чего начать запуск нового продукта: рекомендации из практики. Продолжение.
Продолжая предыдущий пост, сегодня поговорим о тестировании продукта и конкуренции📊
В начале пути создания продукта исследовать рынок помогает стратегическая канва голубого океана — это визуальный инструмент, который помогает проанализировать текущее положение бизнеса и его конкурентов в отрасли.
Он показывает, что важно для клиентов и как продукт/услуга выглядят на фоне конкурентов.
📈Канва строится в виде графика, где по оси X располагаются ключевые факторы развития компании и конкуренции в отрасли, а по оси Y — уровень их значимости для клиентов и бизнеса.
Цель канвы — найти незанятую нишу — «голубой океан» — рынок без конкурентов, где компания предлагает уникальный продукт. Вместо борьбы за существующий спрос компания формирует новый — с уникальным продуктом.
✍Следующая рекомендация: тестируйте концепцию на небольшой группе потребителей. Тестируйте прототипы и упаковку на фокус-группах или через онлайн-опросы.
Советую проводить Кастдев (Customer Development, CustDev). Это метод изучения потребностей клиентов, который помогает понять, что именно им нужно, ещё до запуска продукта.
👤Простыми словами, это общение с потенциальными пользователями с целью узнать их боли, желания и ожидания от будущего продукта. Привлекать можно друзей, родственников, подходящих под вашу ЦА, проводить онлайн-опросы, подключать блогеров.
Используйте MVP-подход: сначала выпускайте небольшие партии, собирайте отзывы, корректируйте продукт.
📖Читала статью одного предпринимателя, он проводил фокус-группу в магазине, приходил со своими флакончиками в магазин косметики и парфюмерии, ставил на полку и просил проходящих женщин оценить продукт, на выходе получил моментальную обратную связь по визуалу, аромату.
Говоря о конкуренции, стоит отметить, на какие показатели конкурентов смотреть.
👇При анализе конкурирующих продуктов обратите внимание на такие факторы:
• Цена — какие сегменты (эконом, средний, премиум) существуют и где вы хотите позиционироваться. Что входит в эту цену для потребителя? (статус, уверенность, экономия времени). Часто бытовая химия продает не чистоту, а "свободное время мамы".
• Функциональность и состав/результат — для бытовой химии это эффективность и безопасность, для косметики — ощущения и эффект.
• Какие главные плюсы и минусы отмечают реальные пользователи? (например, "отлично отмывает, но резкий запах").
• Состав. Какие активные компоненты используют конкуренты? Есть ли у них реально работающие ингредиенты или это маркетинг? Удобство использования (дозатор, консистенция, формат).
• Дизайн и позиционирование. Кому продают конкуренты? (премиум-сегмент, масс-маркет, эко-аудитория). Как выглядит упаковка? Какие шрифты, цвета? Что она сообщает? Какой у них стиль коммуникации в соцсетях и рекламе?
Может возникнуть вопрос: нужно ли стремиться выделяться радикально или небольших отличий будет достаточно?
Отвечу: незначительные улучшения - "я такой же, но чуть лучше/дешевле" могут дать результат, если рынок уже насыщен, и потребитель ищет знакомое, но лучшее решение. Вам придется конкурировать с большими игроками, у которых больше бюджета на рекламу и лучше дистрибуция. Вы не сможете долго выигрывать в цене.
Радикальное отличие (например, полностью биоразлагаемая бытовая химия) требует больших инвестиций в продвижение, но может создать сильный бренд с долгосрочным преимуществом.
✅Оптимально — начать с заметного, но не слишком рискованного отличия, а затем наращивать уникальность.Оставляйте ваши мысли в комментариях!
📎 Материал из рубрики «От идеи до полки» — блог Марии Гимадиновой о брендах, продуктах и стратегиях, которые формируют рынок.