Шуруповёрт из Cyberpunk 2077
Роботы Figure на кухне
Nothing Phone 3a

Process Mining в России: рынок, актуальные решения и тренды в 2025 году

Всем привет! Все мы так или иначе ставим цели на новый год. Одна из моих — писать статьи на VC. Работаю аналитиком, но с буквами вроде бы на «ты», поэтому начинаю делиться накопленным опытом. Сегодня — о Process Mining или так называемой процессной аналитике. Поехали!

Process Mining в России: рынок, актуальные решения и тренды в 2025 году

Мысль «пора» возникла в голове, когда я прочитал новость о продолжении административной реформы и сокращении штата чиновников. Всё подаётся под соусом массовой цифровизации и оптимизации процессов в государственном аппарате.

Судить об эффективности не хочется, как и думать о чистой PR-акции. Хочется поговорить о соответствующем рынке российских технологических решений. А конкретно о Process Mining.

Process Mining — это что?

Если коротко, то это технология, которая собирает данные из многочисленных корпоративных информационных систем, реконструирует выполнение конкретных процессов и обнаруживает отклонения от регламента, которые именуются «узкими местами». Как это обычно бывает, к нам процессная аналитика пришла из Северной Европы, став логичным продолжением картирования БП, которое осуществлялось в ручном режиме посредством многочисленных наблюдений и интервью.

Польза Process Mining — не мифическое обещание в вакууме, а вполне доказанный экономический эффект, если бизнес внедряет технологию правильно и грамотно использует полученную в ходе исследования информацию. На выходе компания может получить полную прозрачность процессов, детализированные рекомендации по устранению «узких мест», перечень оптимизационных мероприятий и, наконец, реальную недополученную ранее прибыль.

Process Mining в России — а он есть?

Спойлер: да. А теперь более подробно. Решения класса Process Mining посетили нашу необъятную в конце десятых, и использовались в основном банками. Тогда флагманом был мировой лидер Celonis, а отечественные решения за редким исключением прямо ориентировались на него и не то что бы конкурировали.

Затем случился февраль 2022 года, были введены известные ограничения на интеграцию ПО в контур российских компаний, потому, что называется, понеслась. Многие технологические гиганты стали разрабатывать собственные решения, а независимые вендоры — улучшать. Что мы имеем сейчас? Вполне себе зрелый рынок, на котором точно можно разгуляться. Кейсы с эффективным использованием отечественного ПО — не исключение, а данность. К тому же, динамика роста наталкивает на позитивные мысли: ежегодно по 180%, а объём к 2028 году составит более 7 миллиардов рублей. Согласитесь, не так и плохо. Скорее, даже очень хорошо.

Какие решения можно считать наиболее зрелыми? Уместно говорить о большой тройке — Proceset, Sber Process Mining и Vk Process Mining. Их функционал находится или стремится к правильному рыночному тренду, есть регулярные обновления, а также стремление в развитие комьюнити. Поговорим о каждом чуть более подробно.

Proceset — то самое исключение. Вендор развивался до того, как это стало мейнстримом, что привело к большому количеству клиентов из разных секторов, открытых кейсов и своего рода визионерству. Первая мультипроцессная аналитика в России — сюда, недавно анонсированный функционал динамических дашбордов – в ту же кассу. Плюсом — профильное комьюнити и уже два крупных мероприятия со всеми клиентами.

Sber Process Mining — история, скорее, про внутренний контур. Долгое время продукт использовался в экосистеме банка и дочерних подразделениях. Функционал предлагался базовый, но сейчас заявлено об интеграции с ИИ и наличии МПА. Возможно, новые детали мы узнаем после их большого мероприятия, которое должно было пройти в декабре, но уехало в январь 2025.

Vk Process Mining развивается аналогично траектории Сбера: внутренний контур — учёт допущенных ошибок — выход на внешний рынок. Кстати, возможности схожие: классический функционал и сфера процессов. На недавнем вебинаре ребята показали новые возможности системы. Мы, в свою очередь, ожидаем.

Тренды российского рынка в 2025 — они какие?

Важно: многие тренды перетекают из года в год, но больше всего, как я думаю, на рынок будут влиять следующие истории.

Первая — экосистемность и кросс-платформенные решения. Очевидно, бизнес почувствовал вкус, и использование только одной технологии — моветон. В повестке интеграции Process Mining и Task Mining, которые дадут ещё большую прозрачность и детализацию на уровне мельчайших действий.

Вторая — машинное обучение и искусственный интеллект. Да, куда без ИИ? Никуда, получается. Вендоры уже встраивают GPT-технологии в свои решения, что позволяет упрощать аналитику, делать её более доступной и лишённой дополнительных затрат на долгую обработку данных. ИИ, встроенный в контур вместе с Process Mining, позволяет предлагать рекомендации по улучшению в автоматическом решении, а также реализовывать предиктивную аналитику, например, прогнозировать спрос на конкретные товары и услуги с учётом сезонности.

Спасибо, что дочитали! Пишите комментарии, задавайте вопросы. Буду рад пообщаться.

88
реклама
разместить
25 комментариев

Владимир, с огромным интересом прочитала вашу статью. Сама изучаю данный рынок, вендоров, решения некоторых очень привлекают. А что вы можете сказать про не таких крупных вендоров, скажем так, новичков на рынке? Я бы с удовольствием почитала ваши суждения)

Вот-вот, не только мне показалось, что чего-то не хватает

1

Ниже ответил на ваш вопрос частично. Думаю, стоит посмотреть в сторону отдельной статьи про сегмент вне большой тройки. Как минимум Сфера и Оптимайнинг доступны упоминания.

1

ProM Tools - бесплатно. Можете начать эксперементы с него.

Забавно говорить о большой тройке, ни слова не упомянув о Celonis, ABBYY Timeline и UiPath.

Коллега, так статья про PM в России, это в названии написано)))

1

Всё же статья про российский, а не зарубежный рынок, и под большой тройкой подразумеваются отечественные решения

Раскрывать всегда
5 трендов Process Mining в России: что важно знать о технологии и лучших решениях?
5 трендов Process Mining в России: что важно знать о технологии и лучших решениях?

Рынок Process Mining переживает бурное развитие, а решения становятся неотъемлемой частью цифровой трансформации бизнеса. Какое будущее ожидает конъюнктуру в целом и лучшие продукты? Давайте разбираться.

88
реклама
разместить
Названы ключевые тренды развития процессной аналитики в России

Это переход к аналитике в реальном времени, распространение low-code платформ, интеграция со смежными направлениями и другие тренды

Названы ключевые тренды развития процессной аналитики в России
33
Лунный камень и Таро: как их энергия поможет раскрыть вашу судьбу и интуицию
Лунный камень и Таро: как их энергия поможет раскрыть вашу судьбу и интуицию
Process Mining: итоги 2024 года для российского рынка
Process Mining: итоги 2024 года для российского рынка

Еще пару лет назад отечественный рынок процессной аналитики представлял локальную нишу, доминирующее место в которой занимали западные вендоры. Компании не делились результатами проектов и только крупнейшие банки публиковали массивные пресс-релизы о первом внедрении Celonis.

88
Искусственный интеллект: Как бизнес использует ИИ для ускорения процессов и экономии ресурсов?
Искусственный интеллект: Как бизнес использует ИИ для ускорения процессов и экономии ресурсов?

Современные компании активно используют технологии искусственного интеллекта (ИИ), чтобы трансформировать свои процессы и улучшить взаимодействие с клиентами. Пример Сбера и его платформы процессной аналитики Process Mining — яркое доказательство того, как нейронные сети меняют правила игры в бизнесе и государственном управлении.

22
Process Mining в России — рынок и решения: прогноз на 2025

Здесь и сейчас мы находимся на том этапе развития технологии, когда словосочетание процессная аналитика не кажется диковинкой, а планомерно становится ежедневным спутником представителей бизнес-сообщества. Вендоры регулярно обновляют системы и предлагают новые решения, а крупнейшие компании публикуют результаты пилотных и промышленных внедрений.

Process Mining в России — рынок и решения: прогноз на 2025
77
Отчёт Макинзи про использование искусственного интеллекта на рабочих местах

Согласно исследованию McKinsey, 92% компаний уже инвестируют в технологии искусственного интеллекта (ИИ), но лишь 1% из них достигли стадии зрелости, когда ИИ полностью интегрирован в рабочие процессы. Основной барьер — не сотрудники, а руководители, которые медлят с принятием решений. Рассказываем, что мешает внедрению ИИ и как это изменить.

Process Mining: прозрачность и эффективность бизнеса с процессной аналитикой

Рыночная экономика открыла дорогу в большой бизнес огромному количеству предпринимателей, и сейчас можно найти компанию на любой вкус и цвет. Тем не менее, во всём этом многообразии есть общая точка сборки — все хотят прозрачности и непрерывно повышать эффективность.

Process Mining: прозрачность и эффективность бизнеса с процессной аналитикой
88
[]