Экосистемные новости: Uber показал новые сервисы, морская логистика перешла в суперапп, Facebook и Spotify объединились

А еще цифровой персонаж Сбера рассказывает про себя нашими словами

🖐🏻 Вы в блоге студии Heads and Hands
Мы разрабатываем цифровые экосистемы и супераппы. Рассказываем про пользовательский опыт и помогаем бизнесу стать лидером рынка.
👉 Вступайте, чтобы быть в курсе
✍🏼 И подписывайтесь на наш Telegram-канал

В Telegram-канале @heads_ecosystem мы собрали базу цифровых экосистем и супераппов со всего мира. Мы каждый день рассказываем как они создаются и трансформируются. И помогаем применять этот опыт в разработке своего продукта.

По пятницам мы делаем обзор на российские экосистемы:

vc.ru

Что делали российские экосистемы на этой «нерабочей» неделе: пять главных новостей — Сервисы на vc.ru

И раз в две недели собираем новости со всего мира. Сегодня как раз этот случай.

Marine Online — цифровая экосистема для участников морской грузоперевозки. В супераппе Marine Online пользователи:

Сдают судна в аренду или продают
Нанимают судна или покупают
Заправляют судна и проводят техобслуживание
Нанимают профессиональную команду на судно
Ищут и выбирают перевозчиков
Пользуются услугами мировых портов
Отслеживают судна в реальном времени
Узнают отраслевые новости

Экосистемные новости: Uber показал новые сервисы, морская логистика перешла в суперапп, Facebook и Spotify объединились

Все процессы взаимодействия бизнеса и морского перевозчика хранятся электронно. Пользователи отслеживают затраты, историю заказов и документооборот. Поэтому компании-участники оперативно находят проблемы, решают их и повышают рентабельность бизнеса.

на 25%
снижаются эксплуатационные расходы бизнеса

Marine Online собирает и обрабатывает большой массив данных об участниках экосистемы. Поэтому точечно расширяет спектр услуг и предложений на своей платформе: интегрирует недостающих партнеров и подключает новые сервисы. Все пользователи на старте получают кредитный лимит в $20 000 на услуги внутри экосистемы. Который со временем увеличивается до $1 млн.

Персонаж Visper произносит новость для Telegram-канала @heads_ecosystem

Экосистема Сбера разработала онлайн-редактор Visper. Он анимирует презентации, создает голосовое и визуальное сопровождение для текста при помощи цифровых персонажей.

Чтобы создать видеоролик, нужно выбрать внешний вид персонажа, задать тембр голоса, выбрать фон, вставить текст для озвучки и загрузить сопроводительный контент.

Чтобы зарабатывать на тех, кто хочет видеоконтент с минимальными затратами. Бета-версия — бесплатная. Разработчики будут расширять функционал и исправлять ошибки: сейчас не работают системные черновики, нет обучения, иногда ролики не монтируются по неизвестным причинам, а жестикуляция работает через раз.

Если Сбер доработает платформу, то технология может заменить короткие ролики в соцсетях и приложениях. А команда SberDevices продолжает создавать новые умные устройства. Которые будут продаваться через другие компании Сбера: СберМегаМаркет, СберЛогистику или по подписке.

Компании совместно разработали Boombox. Это мини-плеер, который позволит пользователям Facebook слушать музыку и подкасты из Spotify, не покидая приложение соцсети. А также делиться записями Spotify на личных страницах Facebook или в сообществах:

Когда пользователь включает аудиозапись через мини-плеер в Facebook — приложения переключаются и пользователь входит в аккаунт в Spotify.

Мини-плеер воспроизводит запись в приложении Spotify и появляется в виде виджета в приложении Facebook. Пользователь может скролить ленту или свернуть Facebook, аудио продолжит работать. То есть Boombox — цифровой мост между Spotify и Facebook:

Необходимо иметь приложение Spotify и Facebook в смартфоне, чтобы пользоваться Boombox. Так две компании хотят увеличить время пользования своими приложениями.

Еще интеграция нужна, чтобы Facebook и Spotify объединились в борьбе против экосистемы Apple. С которой они конкурируют по разным направлениям. Теперь в Facebook появился аудиоинструмент, который компания так долго пытается разработать. А Spotify получил дополнительный канал привлечения и удержания аудитории.

Российские пользователи неоднозначно относятся к суперприложениям, потому что разработчики допускают одни и те же ошибки. В нашем новом блоге мы собрали главные ошибки, рассказали про них и показали. Теперь можно убедиться, что в вашем продукте их нет.

Подробнее: Что не так с супераппами? 8 ошибок, которые раздражают пользователей

Uber Vaccine. За одну сессию пользователь может забронировать вакцину, выбрать дату и время вакцинации, а затем зарезервировать такси на это время для поездки к врачу.
Uber Rental. В приложении Uber пользователь арендует автомобиль у крупных прокатных компаний — например, Avis, Budget или Hertz.
Uber Valet. Водитель Uber доставляет арендованный автомобиль по адресу пользователя и забирает автомобиль по окончанию срока аренды.
Uber Reserve. Предзаказ такси с максимальным интервалом в 30 дней. Можно выбрать конкретного водителя, а если он не приедет вернуть стоимость поездки в виде бонусов на счет. UberX также открылся для предзаказа. Новый сервис должен появиться в крупных европейских городах. Турист сможет забронировать такси в привязке к своему авиарейсу. Водитель будет ждать в течение 60 минут после прилета и будет знать об изменениях в расписании.
Uber Hourly. Это почасовая аренда такси. Пользователь заказывает поездку на несколько часов и останавливается в разных локациях без ограничений.
Uber Pickup and Go. Во время поездки можно заказать еду в ресторане, который находится рядом с пунктом назначения пользователя. Или забрать заказ в ресторане на пути следования.
Uber Savings Hub. Агрегатор скидок и выгодных предложений со всех ресторанов Uber Eats.
Get Eats Pass. Подписку расширили 10% скидкой на аттракционы. Кроме этого за $9,99 в месяц пользователь получает бесплатную доставку еды, продуктов и алкоголя и скидку 5% на заказы из ресторанов.

Uber двигается к супераппу городской мобильности. Прошивает свои сервисы, учит использовать их параллельно и бесшовно. Привлекает разных партнеров для демонстрации совершенно нового пользовательского опыта.

Так Walgreens помогает с сервисом для вакцинации. А десятки прокатных компаний обеспечивают работу Uber Rental. Сейчас под лейблом Uber не только собственные стартапы, но и большие компании в разных городах и странах.

Такой подход помогает пользователю чувствовать себя как дома везде, где бы он не находился. Он может ездить из города в город, летать между континентами, общаться с людьми разного менталитета и смотреть на разную архитектуру. Но пока он может войти в цифровые сервисы любого города через Uber — он остается в зоне цифрового комфорта.

Сотрудники компаний предложили 300 идей. Среди них

новые клиентские сервисы для «Магнита»
инструменты для инвестирования
сервисы для управления персоналом и продукцией
новые механики для программы лояльности

Организаторы отобрали 17 лучших заявок. И превратили их в полноценные бизнес-проекты. В конце мая команды представят рабочие прототипы и презентуют их.

В Telegram-канале мы показываем их так:

В декабре мы рассказывали про технологии, которые будут в лучших mcommerce-приложениях в 2021 году. Некоторые из этих технологий оказались среди проектов, отобранных на хакатоне. Например, мобильный сканер товаров, подписка на продукты и виртуальный шопинг.

Предсказать их было не сложно — их внедряет весь мировой ритейл. Просто интересно, что компании устроили целый хакатон, чтобы начать работать над этими идеями.

А можно было просто узнать все в наших прошлых статьях на VC: Часть 1 | Часть 2 .

Или скачать обзор как развивать приложение в 2021 году.