#Жалобааэрофлот

«Аэрофлот» затягивает возврат денег за билет в ситуации вынужденного отказа

Так вышло, что я получил травму и пришлось оформлять вынужденный возврат билета. Со всеми переписками и доказательствами ушло у меня на это порядка месяца. В результате 17 июня 2021 года Аэрофлот согласился с вынужденным возвратом и выслал вот такое письмо

«Аэрофлот» не возвращает деньги за билет и требует от белорусов визу в Россию

Интересная и грустная история о клиентоориентированности и действиях крупнейшего авиаперевозчика в России: или как белорусу купить билет из Китая в Москву, не улететь по причине отсутствия визы в Россию и при чём тут 23 января.

«Аэрофлот» усложняет возврат денег за неоказанные услуги

Новогодняя история о клиентоориентированности и цифровизации авиаперевозчка: как заплатить за негарантированную услугу и потратить много сил, нервов и времени, оформляя возврат.

Аэрофлот пообещал вернуть деньги, а потом без объяснения причин передумал

После отмены рейса и оформления возврата в апреле и ожидания, в мае я получил от Аэрофлот ответ, что мой билет отправлен на возврат, подождав ответа и не дождавшись результата рассмотрения заявки на возврат, я обратился в коллцентр и получил ответ, что издано прекрасное постановление о возможности выдавать всем подряд ваучеры.

null