#Исследования

human experience digest #1

Привет! Это дайджест полезных инструментов, исследований, статей, книг и новостей в области сервис-дизайна и проектировании лучшего опыта и впечатлений для людей от сервис-дизайн компании humex*.

Форма оценки качества сервисов  Лу Даун https://good.services

Почему сотрудники должны реализовывать личные цели во время работы? Исследование McKinsey Материал редакции

Целеустремлённые сотрудники приносят компании больше прибыли. Как понять и использовать их потребности во благо бизнеса? Reminder приводит основные тезисы исследования.

The Business Journals

АКАР: компании сократили расходы на рекламу во всех медиа во втором квартале — даже в интернете Материал редакции

За полгода расходы рекламодателей на продвижение сократились на 9% — до 205-207 млрд рублей.

Authortie: «тиндер» для учёных с серьёзными намерениями

Наверняка вы когда-нибудь думали о том, на сколько может повыситься качество научных работ и, соответственно, ваши наукометрические показатели, если бы вас познакомили именно с нужным вам специалистом, который готов к сотрудничеству, и вы могли бы общаться просто, как знакомые, через мессенджер. С сервисом Authortie это становится возможным.

Исследование: к концу августа рекламные доходы российских YouTube-блогеров снизятся на 20% — до 2,4 млрд рублей Материал редакции

За январь-май рекламодателей больше всего привлекали видео на тему игр — 292,6 млн рублей, меньше всего — Travel & Events с 10,6 млн рублей.

Исследование: за полгода сумма мировых инвестиций в фудтех выросла на 15%, до $8,6 млрд, а количество сделок сократилось Материал редакции

Инвесторы вкладываются в сервисы доставки еды, производителей натуральных продуктов и альтернативное мясо и молоко.

Как бесплатно провести исследование рынка в 2020 году: 35 авторитетных источников

Обязательно для маркетологов, руководителей и собственников. Подборка актуальных в 2020 году сервисов с информацией о том, куда движется ваш рынок.

YouTube-канал DisneyResearchHub: о роботах, анимации и дополненной реальности

Исследователи компании постоянно публикуют наработки — и формате видео, и просто в статьях. Некоторые идеи уже реализовали в кино: к примеру, систему захвата движений Medusa использовали во «Мстителях».

Сервис для управления расходами компании и поиск: CB Insights и Fast Company выбрали 50 будущих стартапов-«единорогов» Материал редакции

Около 20% будущих «единорогов» занимаются финтехом, а 70% компаний из США — главное из исследования.

Исследование: самыми перспективными сферами для будущих миллионеров стали финансы и потребительские услуги Материал редакции

Компания Wealth-X составила рейтинг отраслей, благодаря которым миллионеры заработали своё состояние.

Counterpoint: аудитория музыкальных стриминговых сервисов выросла на 32% в 2019 году — до 358 млн пользователей Материал редакции

Глобальными лидерами остаются Spotify и Apple Music, но есть и региональные сильные игроки — например, «Яндекс.Музыка» в России.

Исследование Nielsen о продажах в России: на фоне Covid-19 онлайн-продажи выросли, чаще всего берут заморозку и крупы Материал редакции

Ритейлеры также отмечают выросший спрос на продукты и средства гигиены.

«ТМТ консалтинг»: ​подписка впервые стала основным источником доходов российских онлайн-кинотеатров в 2019 году Материал редакции

Общая выручка видеосервисов за год выросла на 50% — до 17,1 млрд рублей.

10,2 млрд рублей
получили российские онлайн-кинотеатры от подписки в 2019 году

Исследование GfK: аудитория интернета в России выросла в 2019 году за счёт пенсионеров Материал редакции

Активные пользователи стареют и переходят со своими привычками в другие возрастные категории.

«ТМТ Консалтинг»: рост телеком-рынка в России замедлится до 2,1% в 2019 году Материал редакции

Больше всего доходы вырастут у интернет-провайдеров.

1,73 трлн рублей
составит объём рынка телекоммуникаций в России в 2019 году, по предварительным данным «ТМТ Консалтинг»

App Annie: за десять лет россияне потратили больше всего денег в приложениях «ВКонтакте» и «Одноклассники» Материал редакции

Глобальным лидером по тратам пользователей стало приложение Netflix.

Над чем стоит работать в первую очередь: формула для расстановки приоритетов в дизайне интерфейсов Материал редакции

Перевод материала Джареда Спула для сайта его мастерской playbook.uie.com.

История веб-дизайна с начала девяностых годов, книга по пользовательским исследованиям и другая литература о дизайне

Подъехала стопка свежих книг по дизайну интерфейсов.

UX-исследования не решат всех ваших проблем

Иногда исследования — просто трата времени. Нужны ли они вам? Разбираем в кейсах.

Провокатив. Что думают люди про «самое грязное порно» от Pornhub

Мы провели исследование и узнали, что россияне ради экологии готовы открыть страницу с порно-роликом.

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Магия оборота «Потому что» и как применять эту магию в бизнесе.

Как не потратить деньги на аналитику зря

В ИТ-отраслях принято считать, что аналитика — основа любого проекта и без неё шагу ступить нельзя. Но на самом деле это не так.

Сколько предлагать, чтобы купили? Как нейромаркетинг влияет на продажи

Острый вопрос — сколько единиц продуктов или сервисов предложить клиенту, чтобы сподвигнуть его к покупке? Нужно ли предлагать, например, только два товара?

На юге ещё ремонтируют, а на севере уже ездят: где и на что берут кредиты россияне

Финансовый супермаркет «Банки.ру» проанализировал предпочтения пользователей в сервисе «Мастер подбора кредитов», который с начала года собрал уже более 1 млн заявок со всей России.

Идея для стартапа: похмельный автобус

В Лас-Вегасе курсировал Hangover Heaven Bus — похмельный автобус, в салоне которого можно было избавиться от похмелья за 45 минут. Мы протестировали идею на российской аудитории.

«Утконос», Metro, «О’кей» — в каком онлайн-гипермаркете покупать проще: результаты теста

Продолжаем тестировать онлайн-сервисы с пользователями. Делимся выводами с вами.

«Громкие рыбы» сняли рекламу «Чебоксарского трикотажа». А мы протестировали

Часть нашей команды родом из СССР, и нам самим ролик понравился. Стало интересно, насколько вообще возможно сегодня освежить «советский» бренд в глазах потребителей, зайдет или не зайдет ролик молодому поколению, и как его оценит поколение из СССР.

Чем недовольны пользователи сайтов Travelata.ru, 1001tur.ru, Level Travel: результаты теста

Сезон отпусков в разгаре. Мы в Tiburon Research обратили своё внимание и внимание наших респондентов на сайты по самостоятельному выбору и покупке туров. Провели быстрый тест трёх популярных сервисов, чтобы понять, какой из них удобнее и какие проблемы есть у каждого.

Не только мемы — новая технология поиска по текстам на картинках в соцмедиа

Ежедневно пользователи русскоязычных соцмедиа публикуют 25 млн изображений. Каждое третье из них содержит встроенный текст, о котором вы ещё вчера ничего не знали, так как мониторинговые системы не «видят» слова на картинках. Но 13 июня всё изменилось!

Lamoda, Wildberries, ASOS — у кого UX лучше: результаты теста

Провели небольшой тест, чтобы понять что работает, а что нет в плане пользовательского опыта. В качестве примеров — популярные интернет-магазины по продаже одежды. Делимся результатами. Возможно, вы найдете идеи для улучшения UX интернет-ресурса, над которым работаете.

Delivery Club доставил пищу для размышлений. Мы протестировали неоднозначную рекламу про курьеров

Мы сравнили мнения людей, комментирующих рекламу Delivery Club в интернете с результатами опроса. Какие мнения — просто шум, а к чему действительно следовало прислушаться? О реакции людей на креатив дальше в этой заметке.

3 мифа по книге Роба Фитцпатрика «Спроси маму»

Павел Щеголев, со-основатель онлайн платформы по проверке маркетинговых и продуктовых идей и гипотез Fastuna.ru, развенчивает мифы, которые сложились вокруг культовой книги.

Как создать позиционирование самостоятельно. Базовые инструменты. Часть 1

Мы в «Репина Брендинг» еще те извращенцы, а если точнее, эксгибиционисты! Мы запускаем самый страшный для нас эксперимент — покажем процесс ребрендинга на примере самих себя! Мы «распахнем» вам инструменты и ошибки. И да, мы подготовили вам подарок! Вызов №1 — новое позиционирование. Поехали!

Как тренды безопасности в промышленном дизайне помогли нам в создании своего продукта

Андрей Калашников, директор по инновациям компании Gresso

Почему нужно тестировать провокационный креатив. Объясняем на примерах

Эта статья о том, почему провокационный креатив нужно тестировать, и как это делать правильно. Взгляд агентства маркетинговых исследований на проблему.

Потребители о ролике EPICA с Дорном

Производитель йогуртов EPICA запустил многосерийный мюзикл с участием Ивана Дорна. Первая серия вышла на YouTube 7 февраля.

Программисты из России: кто они

Мы проанализировали данные игровой платфомы для разработчиков Skillotron, чтобы посмотреть, отличаются ли программисты из России от своих коллег из других стран.

Топ-10 самых популярных секций Skillotron в России DataArt, Анастасия Алексюк

Брендинг товара: пять непростых шагов

Валерия Репина и стратег агентства «Репина Брендинг» Александра Холодная делятся инструментами брендинга в области FMCG.

Аналитика соцмедиа усиливает опросную панель

В свежем отчете ESOMAR, посвященном состоянию рынка маркетинговых исследований России, отмечен резкий рост интереса со стороны брендов к анализу поведения пользователей и создаваемого ими контента в социальных сетях и мессенджерах.

Уже сейчас аналитика соцмедиа решает целый ряд задач: анализ инфополя бренда, конкурентный анализ, сегментацию и описание целевой аудитории, определение наиболее релевантных каналов коммуникации, анализ digital-стратегий, долгосрочных и краткосрочных трендов в категории и многое другое.

Полина Жигарева
руководитель отдела «Аналитики социальных медиа» компании OMI

Customer Development методом погружения

Основные принципы метода, который помогает услышать своих потенциальных клиентов и создавать для них удобные и полезные продукты. Личный опыт customer development в работе менеджера продукта.

Kantar TNS показал преимущества аналитики соцмедиа для традиционной задачи сегментирования аудиторий

Юлия Николаева, руководитель направления исследований Brand & Communication Kantar TNS

Насколько популярны облака?

Перевод масштабного исследования от 1cloud.ru

Комментарии

null