Досудебная претензия к Авито (блокировка профиля)
Данная досудебная претензия будет отправлена почтой России с уведомлением и описью вложения и продублирована на support@avito.ru. Так же будет продублирована на vk.ru в группу поддержки.Генеральному директору ООО «КЕХ еКоммерц»
История о том, как система отзывов на крупнейшей площадке превратилась в оружие для кибербуллинга против исполнителей, а модерация встала на сторону нарушителя.
Я — частный мастер-парикмахер. Как и многие, использую Avito для поиска клиентов. Рейтинг и отзывы для нас — это всё. Но сегодня я столкнулась с тем, что эти инструменты платформы пре…
Маркетплейсы цифровых товаров давно стали повседневным инструментом. Там покупают подписки, ключи, доступы, услуги — быстро и массово. Пользователь ожидает от таких площадок минимальную модерацию, прозрачность и предсказуемость в случае спорной ситуации.
Но мой недавний опыт работы с одним из магазинов на Plati.market показал: если между поку…
Профиль продавца на Авито: 33291463
Сам отзыв:
Avito годами заявляет, что следит за качеством отзывов и защищает пользователей. На странице сервиса можно прочитать:
«Мы проверяем отзывы, чтобы вы могли доверять информации, опубликованной на платформе».
В чем смысл вообще вкладывать бюджет и продвигаться на Авито, если площадка своими же действиями ухудшает профили и видимость продавцов?
Из-за некорректной работы ваших алгоритмов у нас падает уровень сервиса. По вашим же правилам площадка выше ранжирует тех, у кого этот показатель выше. Значит, наши объявления получают заниженные позиции из-…
История о том, как я теряю заказы из-за «алгоритмов».
📌 Ситуация:
Клиенты пишут мне → у них в чате чёрный фон, видно, что сообщение ушло.
У меня → тишина. Сообщения тупо не доходят.
История о том, как потерять аккаунт с верификацией через Госуслуги, одним объявлением и за 20 минут.
История одной публикации и вечного бана
Привет, модерация Avito. Привет, служба поддержки (если вы это читаете — напишите хоть «нет»).
11 июля Авито заблокировал сразу несколько моих объявлений, которые размещались на платформе от 6 до 10 месяцев без каких-либо замечаний. Ни разу за это время не возникало проблем — ни со стороны модерации, ни со стороны пользователей. Всё выглядело как волна жалоб, возможно, от конкурента.
После обращения в поддержку объявления были разблоки…
Настоящая претензия направляется почтовым отправлением с уведомлением и описью вложения, а также дублируется на электронный адрес support@avito.ru и в официальное сообщество поддержки Avito во ВКонтакте.
Частый вопросы, который меня стали спрашивать за последнее время, так вот более подробнее, что важно, а что нет.