#Повторныепродажи
Некоторые бизнесы сильно зависят от потока входящих лидов. Сливают весь бюджет на рекламу. Но нужно стремиться не 10 новых клиентов привести, а с одного старого клиента получить 10 покупок. Рассказываем, как это сделать.
Здравствуйте. Я Дмитрий Акулов, основатель INVO Group — лидирующего интегратора Битрикс24. За 5 лет работы мы подключили к системе более 1000 клиентов. Их опыт лег в основу этой статьи наряду с нашим собственным.
Результаты исследования среди клиентов автомобильной компании.
Индекс потребительской лояльности (NPS) широко используется во всем мире и считается эффективным инструментом для привлечения компаниями новых клиентов.
Что такое NPS и как его определить. NPS – это индекс потребительской лояльности, на основании которого проводят анализ отношения…