#Регулярныйменеджмент

Как я выстроил систему регулярного менеджмента в области обработки лидов в агентстве

Привет, я Данил Симонов. С 2018 года управляю собственным агентством performance-маркетинга Haunds. Поскольку лидогенерация — наша основная услуга, мне было важно, чтобы все процессы в этой области были отработаны, оцифрованы и структурированы. Чтобы можно было было оперативно получить всю нужную информацию о любом проекте, безболезненно заменить…

2.6K показов
227 открытий
Точки влияния руководителя на поведение и эффективность сотрудника. Часть 1. «Жизненный цикл сотрудника в компании»
619 показов
347 открытий
1 репост
8 факторов, влияющих на поведение и эффективность сотрудника
198 показов
167 открытий
1 репост
"Матрица компетенций" - инструмент подготовки к собеседованию и/или новой должности
664 показа
451 открытие
1 репост
«Дайте им цель и оставьте в покое» или Нужно ли управлять сильными сотрудниками?
2.7K показов
400 открытий
"Я точно пришел по адресу?", или 6 сомнительных стандартов собеседования

Тема собеседований давно вошла в обыденность профессионального сообщества. На эту тему создано тысячи различных материалов: книги, статьи, тренинги, курсы. Тысячи психологов и специалистов проводили (и проводят) исследования, делают свои умозаключения и выдают рекомендации HR-специалистам и руководителям. И не удивительно, что некоторые…

4.8K показов
864 открытия
Должен ли руководитель знать больше, чем сотрудники?
1.1K показов
274 открытия
Метод “Выгнать всех и набрать сначала”. Оперативная оценка сотрудников (и не только)
368 показов
98 открытий
КЕЙС. Обучающий тренинг “Заботливый администратор медицинской клиники”

В прошлом месяце, к нам в обучающий центр обратился предприниматель - владелец крупной сети медицинских многопрофильных клиник.

57 показов
193 открытия
“Приказать или научить?”. 4 уровня постановки задач сотруднику

Всякое ли задание, которое руководитель делегирует сотруднику имеет одинаковый развивающий эффект? Можно ли смело сказать, что работа на какой-то должности n-ное количество лет обязательно сделает из сотрудника эксперта? Нет, это не так. Время не превращает любителя в профессионала! Почему? Все потому, что профессионал - это человек, который не…

21 показ
469 открытий
9 показов
47 открытий
Стоит ли просить сотрудника работать во время больничного?

В данной статье мы рассмотрим исключительно неформальный аспект, так как на юридическом уровне мы, естественно, не можем заставить сотрудника работать во время его больничного.

14 показов
640 открытий
Некомпетентность руководителя как фактор демотивации (2 истории из жизни)
15 показов
519 открытий
4 типа сотрудников: как отличается их поведение в стандартных рабочих ситуациях (сравнительная таблица)?

Сотрудников любой компании можно условно разделить на 4 типа:

14 показов
2.7K открытий
"Что об этом скажут другие?" — фактор, оказывающий влияние на принятие решений
10 показов
53 открытия
«Перед законом все равны», или Почему «уравниловка» не лучше «политики двойных стандартов»?
10 показов
172 открытия
«Это их работа, они за нее деньги получают»

Когда компания не замечает и не признает успехов, это приводит к пагубным последствиям:

14 показов
2.8K открытий
1 репост
«Все находятся под камерами...», или Почему фактор «доверие» не должен участвовать в рабочих отношениях с сотрудниками
10 показов
1K открытий
"Как быстро навести порядок в бизнесе". Часть 1/7: оглавление кликабельное и вводные слова

Привет тебе, дорогой читатель. Надеюсь, что ты - бизнесмен или топ-менеджер (то есть замыкаешься на владельца бизнеса); тогда полезность моего опыта/теории максимальная. Уверен, что мои несколько гипотез и идей будут применимы в развитии твоей бизнес-организации, особенно в долгосрочной перспективе.

6 показов
394 открытия
"Как быстро навести порядок в бизнесе". Часть 7/7. Завершение цикла PDSA. Заключение

Теперь у вас есть информация, записанная в лабораторном журнале, достигло ли ваше улучшение результат. То есть оправдалась ли гипотеза, реально ли улучшились показатели процессов, или скорее не улучшились. Наблюдаете ли вы наведение порядка в результате ваших улучшений или не наблюдаете. И теперь вы должны принять решение - внедрять ли на…

5 показов
54 открытия
"Как быстро навести порядок в бизнесе". Часть 6/7. Шаг "Изучать" цикла PDSA

В третьей части шага “Do” (делать) цикла PDSA (цикла постоянных улучшений) вы документируете результаты измерений, которые получили из исполнения ваших процессов, и можете переходить к шагу “Study” (изучать) цикла PDSA (цикла постоянных улучшений). Важно выделить завершение шага “делать” на под-шаге 3, и зафиксировать, что вся информация, которая…

4 показа
34 открытия
"Как быстро навести порядок в бизнесе". Часть 5/7. Приступим к планированию в цикле PDSA

Теперь пришло время применить цикл Деминга-Шухарта PDSA (цикл постоянных улучшений) для собственно улучшения. Напомню, что цикл PDSA состоит из четырех шагов, которые повторяются друг за другом. Это шаг “Plan” (планируй), шаг “Do” (осуществляй), шаг “Study” (изучай), и шаг “Act” (решай). Цикл постоянных улучшений может применяться к различным…

2 показа
91 открытие
"Как быстро навести порядок в бизнесе". Часть 4/7. Цикл PDSA и другие методы в применении к наведению порядка

Теперь поговорим о том, каким образом применить описанные методы по шагам. Мы с вами обсудили 4 фундаментальных метода, которые можно применять в наведении порядка. В этом разделе мы постараемся применить их непосредственно по шагам к наведению порядка в вашей организации, в вашем бизнесе, в вашей бизнес-организации. Чтобы вспомнить, давайте…

1 показ
115 открытий
"Как быстро навести порядок в бизнесе". Часть 3/7. Четыре фундаментальных метода в применении к наведению порядка

Я предлагаю применить к этой деятельности четыре метода, которые я обнаружил в библиотеках, протестировал на себе, проверил на практике действенность этих методов. Считаю, что они довольно полезны. Мало того, они достаточно просты, и могут быть применены в деятельности малого или среднего предприятия, и в деятельности отдельного бизнесмена и…

2 показа
158 открытий
"Как быстро навести порядок в бизнесе". Часть 2/7. Что такое "навести порядок" в бизнесе?

Что значит улучшить систему бизнеса? Это значит немного приблизить компанию к зрелой крупной великой компании. Сразу построить крупную зрелую компанию - это невозможно. Но сделать шаг в эту сторону, или даже несколько шагов - вполне возможно. А ведь “дорога в тысячу ли начинается с одного шага”, как говорят давно живущие восточные соседи.
Кому-то…

1 показ
212 открытий
«А мне можно!»: примеры и последствия двойных стандартов в компаниях
9 показов
670 открытий
Вовлеченные, исполнительные, ответственные, … сотрудники. Ищем команду «супергероев» или пробуем по-другому?
9 показов
359 открытий
«Чтобы и другим неповадно было...», или Публичная «порка» сотрудников
9 показов
2.9K открытий
1 репост
"Меняем реальность в головах сотрудников", или Элементы манипуляции в трудовых отношениях
8 показов
424 открытия
Четыре элемента адаптации сотрудников
6 показов
2.5K открытий
Завышенный уровень делегирования, или «Если бы мне так объяснили, я бы все понял»
5 показов
752 открытия
«Воровство личного времени», или насколько работодатель выигрывает от переработок сотрудников?

Почему так привлекательны переработки? Руководитель считает, что если сотрудник за 8 часов собрал 100 яблок, то за 10 часов он сможет собрать уже 125 яблок. Но увы, это так не работает. Как показывает практика, за 10 часов сотрудник соберет все те же 100 яблок, а то и меньше! И вот почему:

5 показов
12K открытий
1 репост
Переделегирование: вынужденные меры или слабость руководителя?

Когда в результатах проекта появляются отклонения, (особенно, если они возникают по вине сотрудника), руководитель начинает задумываться над правильностью своего решения о выборе исполнителя: "зачем я ему это поручил…". В таких случаях руководитель может рассматривать такие варианты развития:

5 показов
453 открытия
Размытые обязанности или «в ожидании прилета»

Под размытыми обязанностями я понимал бы любую ситуацию, когда сотрудник не может четко назвать:

4 показа
990 открытий
"Несправедливая мотивационная система": разбор популярных примеров

Отсутствие фактора мотивации — это не всегда демотивация. Например, если у сотрудника нет отдельного кабинета, либо у него не высокая должность, либо у него нет авторитета или славы — не факт, что его это прямо демотивирует. Ему может быть просто нейтрально, так как каждый человек желает и кайфует от своего. Но в случае с деньгами, вопрос стоит…

8 показов
675 открытий
"Состояние повышенной вздрюченности" сотрудников: проблематика и последствия
6 показов
476 открытий
"Фух, сейчас наберу людей и выдохну", или Сказка о наивном руководителе
5 показов
334 открытия
Нерабочие условия, или cтоит ли экономить на комфорте сотрудников?

Несмотря на всю оптимальность бизнес-процессов, на инвестиции в мотивацию персонала, на новейшие ERP для внутренней автоматизации, компания может все перечеркнуть и создать своим сотрудникам такие условия, в которых у них просто не будет сил работать.

6 показов
2.8K открытий
Режим руководителя "Секретарь"

Бывает ли так, что вы напоминаете вашему сотруднику о какой-то работе? Или, например, уточняете не забыл ли он сделать что-то? А ведь это достаточно распространенная ситуация. Руководитель, опасаясь того, что сотрудник мог забыть своевременно отправить отчет, или прийти на совещание, или позвонить клиенту, или ... - напоминает ему об этом в виде…

7 показов
652 открытия
«Ты меня на этой позиции устраиваешь», или Типичные ошибки в кадровой политике компании

Кадровые перемещения - это всегда болезненная тема. Руководитель находится в положении, когда на пустую позицию нужно назначить самого подходящего кандидата, который в будущем справится с поставленными задачами, и в то же время, нужно сделать так, чтобы коллектив остался цел и никто не пострадал. А это далеко не всегда получается. Всем угодить не…

8 показов
437 открытий
Дисциплина — это хорошо или плохо?

Если провести опрос и задать разным людям вопрос: “Дисциплина - это хорошо или плохо?” - большинство ответит “Хорошо”. Подобный ответ логичен и понятен. Слово “дисциплина” имеет положительный и даже нравственный характер. Когда о человеке говорят, что он дисциплинированный - это считается хвалебной характеристикой и ему однозначно будет это…

5 показов
2.7K открытий
Штрафы для сотрудников: дисциплинирующий инструмент, эффективная система мотивации или просто взятка?

“Еще как штрафуют! Штрафуют за опоздания, за простой, за не вовремя заполненный отчет, за невыполненный план, за несвоевременную оплату счетов клиентами… . Да много за что! Но у нас это еще лайтово. Вот в соседнем отделе штрафуют за “халатное отношение к работе”. Как определяется халатность никто не знает, но ежемесячно кому-то такой штраф…

5 показов
7.9K открытий