С первой частью можно ознакомиться здесь:
Очередные "схемы" Эльдорадо для уклонения от ответственности и нарушения ЗОЗПП.
27 ноября 2024 года в городе Санкт-Петербург я приобрел на сайте магазина товар (Монитор Samsung S27DG502EI, серийный номер 0T53HNAX600539, артикул 590335173, номер заказа 326197956).
Товар оказался некачественный и имел заводской дефект. Матрица буквально усеяна битыми пикселями. И если на светлых фонах это не так бросается в глаза и пикселе…
Эльдорадо ОБМАН потребителя и нарушение Закона РФ. Как Эльдорадо вопреки Закону РФ обманывает с возвратом товаров
29 февраля 2024 года я через интернет-площадку «Мегамаркет» на сайте «megamarket.ru» в магазине Эльдорадо дистанционным способом приобретен телевизор Philips 50PUS8057/60(далее — Товар) стоимостью 44999р. , заказ № 800357335. Заказ был полностью оплачен в день его оформления с банковской карты и бонусного счета Мегамаркет. Это подтверждается электр…
Мегамаркет почти 2 месяца не возвращает деньги за товар ненадлежащего качества
11.01.2024 через интернет-площадку Мегамаркет я сделал заказ на покупку дистанционным способом «Электрогриль Tefal Optigrill 4 в 1 GC774D30», общей стоимостью 37 999,00 руб., из которых 34 645,00 руб - было оплачено денежными средствами с банковской карты, а 3 354 руб - накопленными за предыдущие покупки на площадке бонусами. Товар был получен 14.0…
Эльдорадо, почему бы не вернуть деньги, раз товар некачественный?
6 февраля купил в Эльдорадо ноутбук Digma DN16R7-ADXW02. По характеристикам всё супер, однако уже в магазине прозвонил звоночек, которому я почему-то не внял: первый витринный образец отказался включаться, бесконечно грузился. Окей, сотрудники нашли другой (тоже витринный), который сразу включился без проблем.
Важная, наверное, ремарк…
Как Эльдорадо продает некомплектный товар
24.11.2023 я через маркетплейс мегамаркет разместил и оплатил заказ №9137150363221 в магазине Эльдорадо по адресу: г. Одинцово, Хорошевский проезд , 14 на мультирезку Moulinex dj755g32 (5в1 - 5 насадок). Да, цена была ниже, чем обычно и не могу сказать, что я сильно верил, что мне выдадут заказ по такой цене. Но через какое-то время пришла смс, что…
Как Эльдорадо НЕ доставляет оплаченный товар уже 10 дней, а затем - отменяет заказ
30 сентября я осуществила покупку холодильника Холодильник Haier A3FE742CGBJRU на сайте Эльдорадо, заказ 305688859 на сумму 125 999₽ . Покупка была оформлена по договору рассрочки платежа от МТС банк.
27.06.2023 г. в магазине Эльдорадо по адресу г. Омск, ул. Бульвар Архитекторов, 35 был приобретен игровой диск на PS5 “Got of War Ragnarök”. Во время приобретения, не смогли разобраться, какая озвучка у игры, у консультанта был уточнен данный момент, на что получил ответ: «Перевод диска полностью на РУССКОМ ЯЗЫКЕ». По приезду домой, была проведена…
Эльдорадо и их Гарантия лучшей цены
Хочу поделиться тем, как работает поддержка клиентов в Эльдорадо, и стоит ли ожидать от них желания исполнять условия своих же акций или хотя бы желания логически подумать над ними, отойдя от прописанных скриптов.
Эльдорадо - история как остаться без денег и без холодильника
У моей родственницы приказал долго жить холодильник, поэтому решили ей срочной купить. Выбор пал на Эльдорадо, так как холодильник, который ей понравился был в наличии с доставкой через день, что было вполне терпимо, прожить полтора дня без холодильника - проблем нет. Оплатили сразу же в субботу вечером. Какого же было моей удивление, когда букваль…
Эльдорадо наплевательское отношение к клиенту!!!
Являюсь постоянным клиентом всем известного магазина Эльдорадо, в целом все до недавних пор устраивало, хотя цены значительно выше маркетплейсов.
Эльдорадо продал Apple EarPods, похожие на поддельные. (Upd. 17.01)
Сломались у меня EarPods, стал тише играть один из наушников. Так как гарантии еще оставалось полгода, поехал в Эльдорадо, где их и покупал. Поменяли на месте, выбили новый чек. Дома вскрыл коробку, а там сюрприз… Надо отдать должное, внешне очень похожи на оригинал, выдают более тонкие ломкие провода и некачественный звук как из ведра.
На всякий сл…