Жалобаяндекславка

Заказал продукты с доставкой до двери. Однако ни звонка, ни стука так и не было. У заказа появился статус "Доставлен", но у двери ничего не оказалось.

Яндекс Лавка не довезла заказ, не вернула деньги, поддержка не помогла

Доставки это всегда удобно, особенно в последнее время, когда у люди спешат или ленятся.

Обычно всегда заказываю «Самокат», а тут решила вдруг заказать «Лавку» (первый раз).

Делала заказ утром в 8:18, вился доставки 10-15 минут.

В 8:25 по карте показало курьера около дома. Жду дальше

В 8:32 захожу в приложение, написано заказ доставлен. Жду еще, може…

Делал заказ в Яндекс.Лавке со скидкой 10% по промокоду. Проверяю кассовый чек и обнаруживаю, что часть товаров после промокода обошлись даже дороже, чем отображались в приложении. Пример стирального порошка. Со скидкой 10% он должен был стоить 363 р., а оказалось что в чеке цена 424 р. Поддержка убеждала, что всё честно, просто скидка «пересчитывае…

После ситуации с недоставленным заказом из «Яндекс.Лавки» я оставил отзыв на сервисе «Карт». Его приняли и разместили, но доступен он только для аккаунта, с которого я его оставлял)))

«Яндекс Лавка» — тот сервис, которым с момента короновируса пользовался ежедневно и был лояльным клиентом. Но всему терпению рано или поздно приходит конец.

Открыв пакет с заказом, обнаружил множество испорченных товаров, а именно: развакуум стейка, порванная упаковка у креветок и огурцов, а также помидоры, которым место в мусорном ведре.

Опасные для здоровья продукты и еженедельные сбои с доставкой.

Сделал вчера вечером заказ в Яндекс.Лавке. Нормально так заказал, дня на три. Не донесли две пятилитровые бутылки с водой. Тут же написал в поддержку — не могу же я без воды чаи гонять. Сказали, что решат вопрос в течении 24 часов. Сел ждать насухую.