Очень странная ситуация с Яндекс Лавка, курьер не доставил заказ, но деньги нам не вернули

Заказали с девушкой доставку продуктов через Яндекс, сервисом в целом пользуемся регулярно и раньше нареканий не возникало. Доставку мы всегда оформляем до двери, так удобнее. Вчера сразу после получения уведомления о том, что курьер доставил пакет -- пошли забирать, но пакета под дверью не обнаружили, да и курьера в подъезде слышно не было. Написа…

Очень странная ситуация с Яндекс Лавка, курьер не доставил заказ, но деньги нам не вернули

Курьер Яндекс Лавки украл заказ. Поддержка предлагает подождать неделю, чтобы "разобраться"

Заказал продукты с доставкой до двери. Однако ни звонка, ни стука так и не было. У заказа появился статус "Доставлен", но у двери ничего не оказалось.

Саппорт сначала не мог дозвониться до курьера, а потом оказалось, что "он доставил заказ лично в руки", хотя я его в глаза не видел, и никому не открывал ни дверь, ни домофон.

3

Яндекс Лавка не довезла заказ, не вернула деньги, поддержка не помогла

2.09.23 сделала заказ в Яндекс Лавке на 8743 рубля, со скидкой на первый заказ 40% вышло 5338 рублей. Курьер все доставил, но из-за большого количества пакетов мы сразу не заметили, что чего-то не хватает.

Яндекс Лавка - быстрая доставка негативных эмоций

Яндекс Лавка - быстрая доставка негативных эмоций

История о том, как я больше двух часов ждал доставку из даркстора, находящегося в 500 метрах от моего дома.

Яндекс Лавка не привезли заказ

Доставки это всегда удобно, особенно в последнее время, когда у люди спешат или ленятся.

Обычно всегда заказываю «Самокат», а тут решила вдруг заказать «Лавку» (первый раз).

Делала заказ утром в 8:18, вился доставки 10-15 минут.

В 8:25 по карте показало курьера около дома. Жду дальше

В 8:32 захожу в приложение, написано заказ доставлен. Жду еще, може…

Оставленный в «Картах» негативный отзыв на «Яндекс.Лавку» виден только мне

После ситуации с недоставленным заказом из «Яндекс.Лавки» я оставил отзыв на сервисе «Карт». Его приняли и разместили, но доступен он только для аккаунта, с которого я его оставлял)))

Вот факты:

193

Мне не доставили заказ из «Яндекс.Лавки»

«Яндекс Лавка» — тот сервис, которым с момента короновируса пользовался ежедневно и был лояльным клиентом. Но всему терпению рано или поздно приходит конец.

Последнее время часто заявленное время доставки часто нарушалось, а ситуация, которая произошла сегодня стала точкой в моей истории взаимодействия с сервисом Яндекса.

24

«Яндекс.Лавка» отказывается возвращать деньги за испорченные товары

Часто видел рекламу «Яндекс.Лавки» и решил попробовать сделать у них заказ. Выбрал нужные товары, оплатил. Через несколько минут заказ начали собирать, что весьма порадовало, была ночь. Заказ привезли за 15 минут — это больше заслуга курьера, чем сервиса.

Открыв пакет с заказом, обнаружил множество испорченных товаров, а именно: развакуум ст…

23

Проблемы с доставкой продуктов из «Яндекс.Лавки»: ​сервис списывает деньги и спустя час сообщает, что не нашёл курьера

Опасные для здоровья продукты и еженедельные сбои с доставкой.

Я помню Яндекс лавку еще несколько месяцев назад.

64

Не донесли заказ из Яндекс.Лавки. Боюсь, как бы чего не принесли в ведре в ответ, но пишу

Сделал вчера вечером заказ в Яндекс.Лавке. Нормально так заказал, дня на три. Не донесли две пятилитровые бутылки с водой. Тут же написал в поддержку — не могу же я без воды чаи гонять. Сказали, что решат вопрос в течении 24 часов. Сел ждать насухую.